Când trimiteți bani la nivel global și vi se solicită să furnizați informații sensibile (cum ar fi numărul de securitate socială sau informațiile bancare), este esențial să fiți precauți și să folosiți discernământul.

Dacă nu sunteți sigur dacă un serviciu este legitim, citiți despre semnele unui site de proastă reputație și fiți atenți.

Identificați semnele unei escrocherii

Niciun site nu va spune direct: „Aceasta este o escrocherie!” Cu toate acestea, aceste caracteristici ar putea indica o escrocherie sau un serviciu de proastă reputație:

• Un site nesecurizat. Uită-te la URL-ul site-ului. Începe cu „https”? Browserul tău web afișează un lacăt închis în bara de adrese? Acestea sunt semne că un site este securizat și va cripta datele sensibile și informațiile personale - o necesitate pentru orice furnizor de transfer de bani. Dacă adresa URL începe cu „http” sau vedeți un lacăt deschis și un fundal roșu în bara de adrese, este posibil să nu puteți avea încredere în site pentru a vă păstra informațiile în siguranță.
  
   
• Absență totală. Uitați-vă în jurul site-ului. Ar trebui să puteți găsi o pagină "Despre noi", precum și informații de contact și modalități prin care puteți lua legătura cu noi. În plus, dacă nu găsiți recenzii, mărturii sau mențiuni ale clienților care au folosit serviciul (și nu este nou), ar putea fi un semn că nu sunt chiar ceea ce pretind a fi.
  
   
• Nicio recenzie pozitivă. Nicio companie nu este perfectă, iar unele recenzii negative sunt inevitabile. Acestea fiind spuse, dacă verificați mai multe agregatoare de recenzii (precum Trustpilot, Yelp și rețelele sociale) și nu găsiți nicio recenzie pozitivă (iar multe dintre recenzii conțin cuvinte precum „escrocherie”), ar putea fi util să țineți cont de opinia majorității.
  
   
• Prea bun pentru a fi adevărat. Cu toții ne dorim cea mai bună ofertă, dar uneori aceasta nu este realizabilă. Un exemplu ar putea fi un furnizor de transfer de bani care oferă tarife semnificativ mai mici decât cele ale concurenților și ratele medii ale pieței sau pretinde că nu percepe niciun fel de taxe.

Dacă trimiteți bani, este important să fiți atenți la posibilele escrocherii legate de transferul de bani. Află mai multe despre escrocheriile comune la transferurile de bani.

Unde ar trebui să furnizați informații sensibile?

Dacă oferiți informații sensibile (cum ar fi numărul de asigurare socială, adresa sau detaliile bancare) online, este important să le transmiteți prin mijloace securizate. După cum am menționat mai sus, verificați dacă un site web este securizat înainte de a introduce orice informații personale.

Nu ar trebui să fie necesar să trimiteți niciodată informații sensibile prin e-mail sau pe rețelele de socializare (cum ar fi Facebook, Instagram și Twitter).

Ce informații va cere Xe și cum?

Pentru a vă verifica identitatea, Xe vă poate solicita informații personale când vă înregistrați pentru un cont. 

Când inițiați un transfer de bani, vom avea nevoie de informațiile dvs. bancare (pentru a putea retrage banii din contul dvs.), informațiile bancare ale destinatarului (pentru a ști unde să trimitem transferul) și numele și adresa destinatarului (pentru a verifica dacă acesta este titularul contului). Vom solicita toate aceste informații prin intermediul platformei noastre web securizate.

În unele cazuri, este posibil să avem nevoie de informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea. Dacă este cazul, vă vom trimite un e-mail și vă vom îndruma să vă conectați la contul dumneavoastră și să încărcați documentele direct acolo. 

Dacă primiți vreodată un mesaj de la Xe care vă solicită să furnizați informații personale sau financiare sensibile prin e-mail sau pe o platformă de socializare, vă rugăm să ne contactați. Am fi bucuroși să verificăm dacă e-mailul este legitim și am dori să facem tot posibilul pentru a ne asigura că clienții noștri nu sunt țintiți de escrocherii.