Sprawdź status swojego przelewu lub podejmij działanie, aby go uruchomić, w aplikacji lub na swoim koncie online.
Śledzenie przelewu w aplikacji
- Otwórz ekran Aktywność.
- Kliknij swój przelew, aby zobaczyć jego status i harmonogram.
Śledź swój przelew na swoim koncie online.
- Otwórz ekran Aktywność.
- Kliknij Szczegóły, Udostępnij lub Wyślij ponownie , aby wyświetlić swój przelew lub podjąć działanie.
Proszenie Lexi o śledzenie przelewu
- Kliknij niebieski przycisk „Porozmawiaj z nami” w prawym dolnym rogu tego ekranu.
- Wprowadź numer umowy (zaczyna się na literę "C" i wygląda jak C12345678).
- Nie martw, jeśli go nie znajdziesz — możesz spośród ostatnich 5 przelewów możesz wybrać ten, który chcesz śledzić.
- Lexi przekaże Ci aktualizację statusu przelewu.
Po otwarciu przelewu (w aplikacji lub online) możesz:
- Wyświetl oś czasu swojego przelewu.
- Wprowadź zmianę w swoim przelewie (w zależności od jego statusu).
- Uzyskaj nasze dane bankowe i zapłać przelewem bankowym.
- Prześlij dodatkowe informacje, gdy będzie to wymagane.
- Powtórz zakończony przelew.