Statusy informują o tym, co dzieje się z Twoim przelewem na każdym etapie. Przeczytaj więcej o tym, co one oznaczają, w tym artykule.

Gotowe do odbioru

Pański przelew gotówkowy jest gotowy do odbioru. Podaj odbiorcy swój numer PIN do odbioru gotówki i przypomnij mu o konieczności okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez organ rządowy przy odbiorze przelewu.

W toku

Pracujemy nad tym, aby Twój przelew został dostarczony do odbiorcy. Sprawdź, ile zazwyczaj trwa przelew, w tym artykule. Jeśli będziemy potrzebować więcej informacji od Ciebie, zanim będziemy mogli dostarczyć przelew, poinformujemy Cię o tym e-mailem. 

Oczekiwanie na środki

Jeśli płacisz przelewem bankowym, ten status będzie widoczny do momentu otrzymania płatności. Nasze dane bankowe znajdziesz w nocie kontraktowej oraz w aplikacji pod danymi do przelewu.

Zmiana w toku

Wprowadzamy zmiany w Twoim przelewie. Jeśli wysyłasz pieniądze na odbiór gotówki, możesz zmienić odbiorcę (do momentu odebrania pieniędzy) w aplikacji lub online.

Gdy otrzymamy Twoje żądanie zmiany, zaktualizujemy Twój przelew tak szybko, jak to możliwe. 

Oczekuje na anulowanie

Otrzymaliśmy Twój wniosek o anulowanie. Sprawdź ponownie, kiedy Twoje zamówienie zostało anulowane. 

Anulowano

Twój przelew został anulowany. Być może poprosiłeś(-aś) nas o anulowanie przelewu. Czasami musimy anulować przelewy.

Jeśli Twój przelew został anulowany, zwrócimy Ci pieniądze. Możesz sprawdzić nasze ramy czasowe zwrotów tutaj. 

Zakończone

Twój przelew został dostarczony! Kliknij przelew, aby zobaczyć, kiedy go wysłaliśmy, lub go powtórzyć.