Ramy czasowe zwrotu pieniędzy zależą od sposobu, w jaki zapłacili Państwo za zamówienie.

Po anulowaniu przelewu zaksięgowanie pieniędzy na Państwa koncie może potrwać do 10 dni roboczych, ale zazwyczaj odbywa się to szybciej.

• Jeśli zapłaciłeś(-aś) przelewem bankowym lub ACH, zwykle otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin od złożenia wniosku
• Jeśli zapłaciłeś(-aś) kartą kredytową lub debetową, zwykle otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 4 dni od złożenia wniosku

Więcej informacji na temat zwrotów za przelewy opłacone przelewem bankowym

Jeśli zapłacili Państwo przelewem bankowym i nie mamy Państwa danych bankowych, poprosimy o utworzenie odbiorcy na koncie Xe przy użyciu Państwa danych bankowych.

Poprosimy również o dowód płatności, abyśmy mogli upewnić się, że zwracamy środki na konto, z którego je otrzymaliśmy. 

Ten dowód płatności może być kopią lub zrzutem ekranu wyciągu bankowego. Musi wyraźnie pokazywać nazwę konta, numer konta i wpis debetowy, gdy środki zostały potrącone z Państwa konta i wysłane do nas.