Po rozpoczęciu przelewu poinformujemy Państwa, jak długo zazwyczaj trwa podobny przelew.
Gdy podadzą Państwo więcej informacji na temat przelewu, zauważą Państwo, że czas dostawy może ulec zmianie. Ten czas dostawy jest szacunkowy i opiera się na walucie, którą wysyłasz, miejscu docelowym oraz sposobie płatności.
Śledź swój przelew:
- Na ekranie aktywności w aplikacji, na koncie online lub na czacie z naszą wirtualną asystentką Lexi.
Rutynowe kontrole
Aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa pieniędzy, sprawdzamy wszystkie przelewy, zanim wyślemy je do Państwa odbiorcy. Proces ten jest jednym z naszych wymogów jako regulowanego dostawcy usług finansowych.
Może to oznaczać, że Państwa przelew potrwa dłużej, niż początkowo oczekiwano. Jeśli będziemy potrzebować od Państwa dodatkowych informacji, poprosimy o nie w wiadomości e-mail, a zobaczą Państwo Wymagane działanie podczas śledzenia przelewu na koncie online lub w aplikacji.
Wybieranie najszybszej opcji płatności
Kiedy wysyłają Państwo pieniądze, warto zrozumieć, że najszybszym sposobem płatności jest karta.
Możemy wysłać Państwa przelew dopiero po otrzymaniu Państwa płatności. Ponieważ płatności kartą otrzymujemy niemal natychmiast, zalecamy płatność kartą, jeśli Państwa przelew jest pilny.
Przelew bankowy, polecenie zapłaty i ACH to wolniejsze sposoby płatności. Należy przewidzieć do 4 dni roboczych na dotarcie przelewów bankowych do nas oraz na rozliczenie płatności polecenia zapłaty.
Czas dostawy
Gdy otrzymamy Państwa płatność, czas wysłać Państwa pieniądze.
Proszę pozwolić na 1 do 4 dni roboczych, aby przelew dotarł do odbiorcy, w zależności od waluty i kraju docelowego przelewu.
Gdy wyślemy Twój przelew, znajdziesz potwierdzenie płatności na swoim koncie na Xe.com. W sekcji Płatności kliknij ikonę dokumentu obok przelewu, aby go wyświetlić i pobrać.
Opóźnienia
Rozpocznij czat na żywo, aby poprosić Lexi o śledzenie transferu, jeśli obawiają się Państwo, że potrwa to dłużej niż oczekiwano.
Aby uzyskać więcej informacji o tym, co powoduje opóźnienia transferów, proszę przeczytać nasz artykuł: