Przyjrzyjmy się niektórym potencjalnym problemom, które mogą uniemożliwić Państwa odbiorcy odebranie gotówki.
Uwaga: Zawsze sprawdzaj, czy lokalizacja odbioru wyszukuje zamówienie pod nazwą „RIA”, a nie „Xe”.
W tym artykule omówimy następujące tematy:
Problemy, z którymi mogą się spotkać odbiorcy
Najlepszym sposobem na uniknięcie komplikacji jest upewnienie się, że Państwa odbiorca ma wszystko, czego potrzebuje przed przybyciem do miejsca odbioru gotówki. Podanie im dokładnych informacji jest kluczowe przy otrzymywaniu przelewu gotówkowego.
Oto kilka powodów, dla których Państwa odbiorca może nie być w stanie odebrać przekazu pieniężnego:
Miejsce odbioru nie jest tym, które Pan/Pani wybrał(a)
Proszę sprawdzić, czy muszą udać się do konkretnej lokalizacji, czy mogą udać się do dowolnej z naszych partnerskich lokalizacji. To będzie zależało od kraju, w którym mieszkają. Miejsce odbioru można znaleźć na potwierdzeniu odbioru.
Aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji odbioru gotówki, proszę przeczytać:
Miejsce odbioru nie dysponuje wymaganą kwotą
W bardzo rzadkich przypadkach miejsce odbioru może nie mieć dostępnych środków, aby przekazać gotówkę Państwa odbiorcy. W takich przypadkach odbiorca może udać się do innej lokalizacji (jeśli nie wybrali Państwo konkretnego sklepu) lub wrócić w późniejszym czasie, aby odebrać pieniądze.
Niestety, nie ma możliwości, abyśmy wiedzieli o tym z wyprzedzeniem.
Nie można znaleźć zamówienia
Jeśli zamówienia nie można znaleźć w systemie punktu odbioru, dzieje się tak zazwyczaj dlatego, że:
- PIN jest nieprawidłowy
- Lokalizacja szuka zamówienia pod "Xe", a nie pod "Ria".
- Odbiorca znajduje się w niewłaściwej lokalizacji
- Przekaz jest nadal przetwarzany w naszym systemie i nie został wydany do odbioru
- Przelew jest w toku
Proszę sprawdzić potwierdzenie przelewu oraz swoją pocztę e-mail, aby uzyskać poprawne informacje.
Nieważny dokument
Odbiorca musi okazać ważny, wydany przez organ rządowy dokument tożsamości ze zdjęciem, który odpowiada imieniu i nazwisku na przelewie.
Jeśli nazwa nie jest dokładnie zgodna, nazwa na transferze będzie musiała zostać zmieniona.
Jeśli ich dowód tożsamości wygasł, będą musieli przedstawić inny ważny dokument - na przykład paszport.
Przelewy, których nie można odebrać
Przelewy, które nie zostały wypłacone, mogą zostać anulowane. Aby uzyskać więcej informacji na temat anulowania przelewu, proszę przeczytać: