Kiedy wybierasz przelew bankowy lub przelew telegraficzny, aby zapłacić za swój transfer, ważne jest, aby pieniądze, które nam wysyłasz, pochodziły z konta bankowego prowadzonego na Twoje nazwisko.

Jednak zdajemy sobie sprawę, że wiele osób korzysta ze wspólnych kont.

Kiedy płacą Państwo ze wspólnego konta, czasami pieniądze trafiają do naszego systemu bez widocznych obu nazw na koncie, co utrudnia nam potwierdzenie, skąd pochodzą. 

Proszę się nie martwić. W takich przypadkach możemy po prostu skontaktować się z Państwem, aby potwierdzić, że wszystko jest poprawne, zanim będziemy mogli wysłać Państwa pieniądze.

Aby uniknąć opóźnień w przelewie, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas, że wysyłają Państwo pieniądze ze wspólnego konta bankowego, wysyłając do nas wiadomość.

Będziemy musieli znać pełne imię i nazwisko, datę urodzenia oraz Państwa związek ze wspólnym posiadaczem konta, więc prosimy być przygotowanym na podanie tych informacji podczas kontaktu z nami.

Jeśli w przeszłości udało się Państwu dokonać płatności ze wspólnego konta, nasz system będzie to odnotowywał i wszystko powinno być w porządku.