Wysyłając pieniądze na cały świat i prosząc o podanie poufnych informacji (takich jak numer ubezpieczenia społecznego lub dane bankowe), należy zachować ostrożność i kierować się najlepszą oceną sytuacji.

Jeśli nie masz pewności, czy dana usługa jest legalna, zapoznaj się z oznakami nierzetelnej witryny i zachowaj ostrożność.

Zidentyfikuj oznaki oszustwa

Żadna strona nie powie wprost: „To jest oszustwo!”. Jednak te cechy mogą być wskaźnikiem oszustwa lub nierzetelnej usługi:

• Niezabezpieczona strona. Proszę spojrzeć na adres URL witryny. Czy zaczyna się od „https”? Czy Państwa przeglądarka internetowa wyświetla zamkniętą kłódkę na pasku adresu? To są oznaki, że strona jest bezpieczna i będzie szyfrować wrażliwe dane i dane osobowe - niezbędne dla każdego dostawcy usług przekazów pieniężnych. Jeśli adres URL zaczyna się od „http” lub widzisz otwartą kłódkę i czerwone tło na pasku adresu, możesz nie być w stanie zaufać witrynie, aby Twoje informacje były bezpieczne.
  
   
• Nieobecność. Proszę się rozejrzeć po witrynie. Powinni Państwo być w stanie znaleźć stronę „O nas”, a także informacje kontaktowe i sposoby skontaktowania się z nami. Ponadto jeśli nie można znaleźć żadnych recenzji, referencji lub wzmianek o klientach, którzy korzystali z usługi (i nie jest ona zupełnie nowa), może to oznaczać, że nie są oni do końca tym, za kogo się podają.
  
   
• Zero pozytywnych opinii. Żadna firma nie jest doskonała, a pewne negatywne recenzje są nieuniknione. Biorąc to pod uwagę, jeśli rozejrzą się Państwo po wielu agregatorach recenzji (takich jak Trustpilot, Yelp i media społecznościowe) i nie znajdą ani jednej pozytywnej recenzji (a wiele z nich zawiera słowa takie jak „oszustwo”), być może warto posłuchać większości.
  
   
• Zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe. Wszyscy chcemy najlepszej oferty, ale czasami najlepsza oferta nie jest możliwa do zrealizowania. Jednym z przykładów może być dostawca przelewów pieniężnych oferujący kursy znacznie niższe niż kursy konkurencji i średnie kursy rynkowe lub twierdzący, że są całkowicie wolne od opłat.

Jeśli wysyłają Państwo pieniądze, ważne jest również, aby być świadomym potencjalnych oszustw związanych z przelewem pieniędzy. Dowiedz się więcej o typowych oszustwach związanych z przelewami pieniędzy.

Gdzie należy przekazać poufne informacje?

Jeśli podają Państwo poufne informacje (takie jak numer ubezpieczenia społecznego, adres lub dane bankowe) online, ważne jest, aby zrobić to w bezpieczny sposób. Jak wspomniano powyżej, proszę sprawdzić, czy strona internetowa jest bezpieczna przed wprowadzeniem jakichkolwiek danych osobowych.

Nigdy nie powinni Państwo wysyłać poufnych informacji pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem mediów społecznościowych (takich jak Facebook, Instagram i Twitter).

O jakie informacje poprosi Xe i w jaki sposób?

Aby zweryfikować Państwa tożsamość, Xe może poprosić o podanie danych osobowych podczas rejestracji konta. 

Kiedy zainicjujesz przelew pieniężny, będziemy również potrzebować informacji bankowych (abyśmy mogli pobrać pieniądze z Twojego konta), dane bankowe odbiorcy (abyśmy wiedzieli, gdzie wysłać przelew) oraz imię i nazwisko i adres odbiorcy (aby sprawdzić, czy jest właścicielem konta). Poprosimy o to wszystko na naszej bezpiecznej platformie internetowej.

W niektórych przypadkach możemy potrzebować dodatkowych informacji, aby zweryfikować Twoją tożsamość. W takim przypadku wyślemy Ci wiadomość e-mail i skierujemy Cię do zalogowania się na swoje konto, aby bezpośrednio przesłać tam dokumenty. 

Jeśli kiedykolwiek otrzymają Państwo wiadomość od Xe z prośbą o podanie poufnych danych osobowych lub informacji finansowych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub platformy mediów społecznościowych, prosimy skontaktować się z nami. Chętnie zweryfikujemy, czy wiadomość e-mail jest autentyczna, i chcielibyśmy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby nasi klienci nie byli celem oszustw.