Neem contact met ons op als u uw overboeking wilt annuleren.
Ik heb geld naar de verkeerde ontvanger gestuurd
Als je geld naar de verkeerde ontvanger hebt gestuurd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We kunnen een overboeking die naar de ontvanger is verzonden niet annuleren, dus spreken we met de ontvangende bank en vragen ze het geld terug te storten. Dit wordt een terugroepverzoek genoemd.
- Als u de ontvanger kent, wilt u misschien contact met hen opnemen en hen vragen het geld aan u terug te geven, maar alleen als u zich veilig voelt om dat te doen.
Hoe terugroepverzoeken werken
Wij vertrouwen op de bank van de ontvanger bij het doen van een terugroepverzoek. We kunnen niet garanderen dat de betaling wordt teruggestort, aangezien de ontvanger toestemming nodig heeft om ons een automatische incassomachtiging te geven. Alleen als we dit krijgen, kunnen we het geld terugvorderen.
| Herinneringen kunnen lang duren. Helaas kunnen we u geen idee geven van hoe lang uw terugroepactie kan duren. |