Als je wordt geïnformeerd dat er problemen zijn met een betaling in Business Central, kun je:
- het probleem oplossen als het een probleem is met de gegevens van de leverancier of hun bankgegevens
- de betaling uitsluiten van het contract (als je meerdere regels hebt)
- het contract annuleren en opnieuw aanmaken
Om een probleem met de gegevens van de leverancier of bankgegevens op te lossen:
Als je een fout ziet bij de gegevens van de leverancier of de bankgegevens van de leverancier, volg dan de onderstaande stappen om het op te lossen:
- Klik op het probleem en ga terug naar het leveranciersformulier om het op te lossen.
- Na het bijwerken en opslaan, ga terug naar de betaling
- Selecteer de betalingen die je hebt bijgewerkt
- Klik op Leveranciersgegevens bijwerken
- De offerte wordt automatisch vernieuwd en, als er geen verdere betalingsproblemen zijn, kun je het contract Goedkeuren
Om problemen met andere delen van de betaling op te lossen, kun je de betaling uitsluiten van het contract of het contract annuleren en opnieuw aanmaken.
Een betaling uitsluiten:
- Selecteer de betalingsregel die je wilt uitsluiten
- Klik op Exclude
- Bevestig dat u de geselecteerde betalingen wilt uitsluiten van het contract
- De offerte wordt automatisch vernieuwd en als er geen betalingsproblemen meer zijn, kunt u het contract goedkeuren.
Het contract annuleren en opnieuw aanmaken:
- Selecteer de betaling die u wilt annuleren
- Klik op Cancel
- Bevestig dat u de betaling wilt annuleren
- Ga terug naar de regel van het betalingsjournaal, herstel de fouten en maak het contract opnieuw aan