Du finner PIN-koden for pengeoverføring med kontantutbetaling

• på skjermbildet Overføring opprettet så fort overføringen er bekreftet
• ved å spore overføringen din i appen eller på nettkontoen din
• i kopien din av kontrakten

Denne artikkelen viser deg hvordan og hvor du finner PIN-koden din, slik at du kan dele den med mottakeren. Mottakeren trenger PIN-koden og en gyldig form for offentlig utstedt bilde-ID for å hente overføringen. 

Hva er en PIN-kode?

PIN-koden din er en unik kode som identifiserer overføringen med kontantutbetaling. Den hjelper til med å holde pengene dine trygge. 

Mottakeren din trenger PIN-koden for å hente overføringen på et sted som tilbyr kontaktutbetaling. 

Finne PIN-koden under pengeoverføringsprosessen

Skjermbildet Overføring opprettet viser PIN-koden din, hvor kontantutbetalingen skal gjøres, og hva mottakeren trenger for å hente overføringen.

Du ser skjermbildet Overføring opprettet når overføringen er bekreftet, slik at du kan dele disse detaljene med mottakeren din umiddelbart. 

Finne PIN-koden når du sporer overføringen

For å finne PIN-koden etter at du har bekreftet overføringen følger du trinnene nedenfor.

Åpne appen:

1. Klikk på Aktivitet.
2. Velg overføringen din.
3. Klikk på Neste trinn-knappen øverst på skjermen for å se PIN-koden.

På kontoen din på nettstedet:

1. Logg på kontoen din på Xe-nettstedet.
2. Klikk på Aktivitet-skjermen i sidemenyen.
3. Finn overføringen og klikk på Detaljer.
4. Klikk på Se mer i det blå banneret for å se PIN-koden.
5. Klikk på Del detaljer for å sende PIN-koden til mottakeren.
   
    

Finne PIN-koden på kopien av kontrakten

Kopien av kontrakten er avtalen din med oss – et bevis på transaksjonen din.

Hvis du er kunde i USA, sender vi kopien av kontrakten på e-post når du har fullført overføringen. Sjekk innboksen din for å se kopien av kontrakten, hvor du finner PIN-koden for overføringene dine.

Kunder i andre land finner kopien av kontrakten i appen eller på kontoen sin på nettsiden. 

Slik finner du kopien av kontrakten i appen:

1. Åpne Aktivitet-skjermen og klikk på overføringen.
2. Klikk på ikonet for å se kopien av kontrakten, hvor du finner PIN-koden din.

Slik finner du kopien av kontrakten inne på kontoen din på nettstedet:

1. Logg på kontoen din på Xe-nettstedet.
2. Åpne Aktivitet-skjermbildet.
3. Klikk på Detaljer ved siden av overføringen.
4. Rull ned for å finne Kvittering.
5. Klikk på Last ned ved siden av Kvittering.
6. Du finner PIN-koden i delen Detaljer om henting av kontanter på kopien av kontrakten.