Žinome, kad pervedimų vėlavimai gali erzinti. Štai kelios priežastys, kodėl jūsų pavedimas gali užtrukti ilgiau nei tikėjotės.

• Reikia būsenos atnaujinimo? Norėdami sekti savo pavedimą, programėlėje arba savo paskyroje internete spustelėkite veiklos ekraną.

Mums reikia šiek tiek daugiau informacijos iš jūsų

Mes tikriname visus pavedimus, kad jūsų pinigai būtų saugūs. Kartais tai gali reikšti, kad jūsų pavedimas bus šiek tiek atidėtas arba kad paprašysime pateikti daugiau informacijos.

Jums nieko nereikia daryti, nebent iš mūsų gausite pranešimą. Jei mums reikės iš jūsų daugiau informacijos, išsiųsime jums el. laišką ir, kai stebėsite savo pavedimą savo paskyroje internete arba programėlėje , jūsų pavedimo būsena pasikeis į „Reikia imtis veiksmų“ . 

Bankui reikia daugiau informacijos iš jūsų

Gavėjo bankas arba kitas su pavedimu susijęs bankas gali turėti atlikti patikrinimą, kad atitiktų jų reglamentus. Siekdami paremti šį procesą, galime susisiekti su jumis banko vardu ir paprašyti pateikti papildomos informacijos. Pateikus papildomos informacijos, ją perduosime prašančiam bankui. 

• Kai bankui reikės iš jūsų daugiau informacijos, mes jums išsiųsime el. laišką su prašymu.

Gavėjo bankas apdoroja pavedimą

Jei jūsų pavedimas rodomas kaip atliktas gavėjo banke, bet gavėjas jo dar negavo, pinigus greičiausiai apdoroja jo bankas. Tai gali užtrukti iki 4 dienų. Deja, tai nuo mūsų nepriklauso. 

• Nepamirškite – siuntėjo vardas nebus rodomas gavėjo banko išraše. Kaisiunčiate pinigus naudodami „Xe“, rodoma , kad juos pristatėme mes arba vienas iš mūsų partnerių. 

Pasirinkote lėtesnį mokėjimo būdą

Banko pavedimas ir tiesioginis debetas (ACH/EFT) yra lėtesni pinigų pervedimo būdai. Banko pavedimai gali pasiekti mus ir tiesioginio debeto mokėjimai gali būti įskaityti per 3 darbo dienas. Kai gausime jūsų pinigus, galėsime pradėti pervedimo procesą.  

• Laiku jautrus pervedimas? Greičiausias būdas atsiskaityti yra debeto arba kredito kortele

Savaitgaliai ar šventės sulėtina tempą

Kai kurias valiutas galima pervesti tik darbo valandomis. Savaitgaliai, valstybinės šventės ir vietinės darbo valandos gali reikšti, kad pavedimas gavėjui gali būti atidėtas. 

• Siųsdami pinigus, stenkitės atsižvelgti į savaitgalius, valstybines šventes ir vietos darbo valandas.