Abbiamo apportato alcune modifiche ai nostri termini e condizioni globali sia per i clienti aziendali che per i consumatori.Abbiamo messo le cose più importanti da sapere in questo articolo.
 

In questo articolo, tratteremo:

• Cosa è cambiato?
• Definizioni da sapere
• Cosa dicono ora i termini e le condizioni
• Dove posso trovare i nuovi termini e condizioni?
  
   

Cosa è cambiato?

A causa dei requisiti normativi, non siamo in grado di detenere denaro per i clienti.

A volte, un rimborso o un pagamento in eccesso può lasciare ulteriori soldi nel tuo conto e dobbiamo sapere dove inviarlo.

Quando il denaro è stato lasciato in un account per più di 14 giorni, ti faremo sapere via e -mail.Ti daremo quindi 90 giorni per rispedire i soldi a te stesso prima che quell'equilibrio venga cancellato.

Non preoccuparti, e -mail altre due volte prima di cancellare l'equilibrio, quindi avrai un sacco di tempo e promemoria.

Abbiamo anche una guida passo-passo su Come inviare i soldi a te stesso.

Ci sono anche occasioni in cui ci sono stati inviati denaro, ma non sappiamo chi lo abbia inviato o a cosa si riferisca.Non siamo in grado di tenere questi soldi, quindi i nuovi termini e condizioni delineano il nostro processo per questo.

Definizioni da sapere

Fondi per conto è denaro in un conto che non è correlato a un trasferimento o pagamento specifico.

Fondi non allocati è il denaro che abbiamo ricevuto ma non sappiamo chi lo abbia inviato o a quale trasferimento o pagamento è correlato.

Cosa dicono ora i termini e le condizioni ora?

Abbiamo definito il tempo massimo che possiamo tenere fondi in conto o fondi non allocati.Nella maggior parte dei casi, sono 90 giorni.Tuttavia, per fondi non allocati al di sotto di un certo valore, il denaro può essere eliminato molto più velocemente.

I nuovi termini dettagliati. Come e quando cercheremo di contattarti, nonché il modo in cui trattiamo fondi e fondi non allocati sul caso in cui non ti riavvremo.

In tutti i casi, seguiremo le normative locali e la legislazione per assicurarsi di essere in linea con la legge e/o i regolatori.

Dove posso trovare i nuovi termini e condizioni?

Puoi trovare i nuovi termini e condizioni in Sezione Termini e politiche del nostro centro di aiuto.

Scegli semplicemente Documenti importantiPer la tua regione, quindi seleziona entrambi Termini aziendaliO Termini del consumatore. A seconda dell'account che hai con noi.