Proteggere il tuo account dalle frodi è un compito condiviso. Xe utilizza una serie di misure per aiutare a individuare le attività sospette, e anche tu hai un ruolo da svolgere: ecco cosa facciamo noi e cosa spetta ancora a te.

Verifichiamo chi utilizza il tuo account

Controlliamo le informazioni e la documentazione dei clienti per contribuire a garantire che gli account siano utilizzati dalle persone a cui appartengono.

Monitoriamo le transazioni

Monitoriamo i trasferimenti per individuare schemi e comportamenti che potrebbero indicare frodi o reati finanziari. Quando qualcosa sembra insolito, potremmo farti ulteriori domande prima che il trasferimento vada a buon fine.

Indaghiamo sulle attività sospette

Se notiamo qualcosa che sembra anomalo, i nostri team specializzati esaminano l'attività dell'account interessata e decidono se siano necessarie ulteriori azioni.

Ti aiutiamo a imparare a riconoscere le truffe

I contenuti del nostro Centro assistenza dedicati alle frodi e alla sicurezza sono pensati per aiutarti a riconoscere una truffa prima che ti costi qualcosa. La consapevolezza è una delle protezioni più efficaci disponibili, insieme ai controlli che eseguiamo.

Cosa non possiamo fare

Nessun sistema di prevenzione delle frodi può bloccare ogni truffa. Indipendentemente dai controlli che eseguiamo, è comunque importante verificare autonomamente chi stai pagando, qualsiasi opportunità di investimento e qualsiasi richiesta di pagamento prima di inviare denaro. Per sapere come fare, consulta "Come posso verificare se una richiesta è autentica?".