Una truffa di acquisto si verifica quando paghi per beni o servizi che non esistono, non vengono mai consegnati o non corrispondono a quanto dichiarato dal venditore. Queste truffe sono comuni sui marketplace, sui social media, sui siti di annunci e nei falsi negozi online.

Come avviene

Trovi un articolo a un prezzo insolitamente vantaggioso — un telefono, un'auto, un biglietto, un mobile, un animale domestico, una casa vacanze o un altro prodotto molto richiesto. Il venditore ti chiede di pagare rapidamente, di evitare la normale procedura di pagamento della piattaforma oppure di pagare tramite bonifico bancario o trasferimento di denaro. Una volta inviato il denaro, il venditore scompare o accampa scuse.

PayPal e Revolut annoverano le truffe di acquisto e sui marketplace tra i rischi di frode online più comuni. PayPal mette in guardia dal pagare fatture sospette o dall'aprire link sospetti, mentre Revolut cita esempi come biglietti a prezzo stracciato o telefoni a metà prezzo trovati tramite i social media.

Segnali di avvertimento

Presta attenzione se: il prezzo è insolitamente basso, il venditore evita metodi di pagamento con protezione dell'acquirente, il profilo del venditore è nuovo o presenta poca attività, le foto sembrano copiate da altrove oppure ti fanno pressione per pagare prima che tu possa controllare l'articolo. Questo include le truffe sui biglietti: concerti, eventi sportivi e festival sono obiettivi frequenti.

Esempi comuni: il venditore non vuole incontrarti di persona, rifiuta una videochiamata, accetta solo un bonifico bancario, crea un senso di urgenza per farti pagare rapidamente o cambia improvvisamente il metodo di pagamento.

Come proteggerti

1. Usa piattaforme affidabili e metodi di pagamento che, ove possibile, offrano la protezione dell'acquirente.
2. Non spostare la conversazione o il pagamento fuori dalla piattaforma senza prima aver controllato attentamente il venditore.
3. Quando possibile, controlla l'articolo di persona o organizza un ritiro sicuro.

Se pensi di aver già inviato denaro

1. Salva l'annuncio, il profilo del venditore, i messaggi, i dati del pagamento e qualsiasi informazione sulla consegna.
2. Segnala il venditore alla piattaforma.
3. Contattaci, se è stato coinvolto un trasferimento Xe.
4. Contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento.