Una truffa di pagamento autorizzato (APP) si verifica quando vieni indotto a autorizzare personalmente un pagamento — a qualcuno che si spaccia per un fornitore, proprietario, familiare, piattaforma di investimento, ente di beneficenza, consulente o organizzazione ufficiale. Al momento, il pagamento può sembrare completamente genuino, ed è proprio questo che rende efficaci queste truffe.
Come avviene
Ricevi un messaggio da qualcuno che sembra una persona o un’azienda reale. Ti forniscono i dettagli di pagamento e ti chiedono di trasferire denaro, quindi autorizzi il pagamento tu stesso perché la richiesta sembra reale. Spesso è solo più tardi che scopri che il destinatario era controllato da un criminale.
Queste truffe sono solitamente collegate a casi di impersonificazione, amore, investimento, acquisto, fattura o proprietà. La situazione potrebbe essere un fornitore che ti comunica che i suoi dati bancari sono cambiati, un proprietario che ti chiede di pagare su un nuovo conto, una richiesta urgente da parte di qualcuno che sostiene di essere un familiare, o una fattura da un avvocato o un costruttore che ti aspettavi di dover pagare. Poiché la storia si adatta a qualcosa che stavi già facendo, il pagamento può sembrare normale per tutto il tempo.
Il Payment Systems Regulator (PSR) del Regno Unito definisce la frode APP come il fatto di essere ingannati a inviare denaro tramite bonifico bancario a qualcuno che si spaccia per una persona o organizzazione genuina. Nel Regno Unito, le protezioni per il rimborso si applicano ad alcuni pagamenti Faster Payments e CHAPS dal 7 ottobre 2024 in poi, ma l’idoneità dipende dalle circostanze di ogni caso — non si tratta di un rimborso automatico per ogni pagamento.
Segnali di avvertimento
Fai attenzione se: ti viene chiesto di pagare un nuovo destinatario o un conto modificato, sei sotto pressione per agire rapidamente o mantenere il pagamento segreto, il destinatario non può essere verificato in modo indipendente, o ti viene chiesto di ignorare un avviso della tua banca, di Xe o di un altro fornitore.
Esempi comuni: cambio dei dettagli di pagamento di un fornitore, cambio del conto di un proprietario, richiesta urgente da parte di un “familiare”, fattura falsa di un costruttore, richiesta di pagamento falsa di un avvocato.
Come proteggerti
- Fermati prima di pagare qualcuno di nuovo o di pagare su un conto modificato.
- Verifica tu stesso la richiesta, usando i contatti che hai già — non quelli presenti nel messaggio.
- Prendi sul serio qualsiasi avviso che vedi durante il processo di pagamento.
Una persona o organizzazione genuina non avrà problemi se ti prendi il tempo per verificare.
Se pensi di aver già inviato un pagamento truffa
- Contatta immediatamente la tua banca o il fornitore di servizi di pagamento.
- Contattaci anche tu, se è stato coinvolto un trasferimento Xe.
- Salva tutto: messaggi, fatture, dettagli del conto, riferimenti di pagamento e qualsiasi cosa tu abbia sulla persona o azienda che pensavi di pagare.
Se ti trovi nel Regno Unito, potresti essere coperto dalle regole di rimborso per le truffe APP a seconda del tipo di pagamento e delle circostanze — la tua banca può confermare se questo si applica a te.