Puoi trovare il PIN per il trasferimento di denaro con ritiro in contanti:
- Nella schermata Trasferimento creato non appena il trasferimento è confermato
- Tracciando il trasferimento nell'app o nel conto online
- Nella nota contrattuale
Questo articolo illustra come e dove trovare il PIN in modo da poterlo condividere con il destinatario. Per ritirare il trasferimento, avrà bisogno del PIN e di un documento d'identità valido con foto rilasciato dallo stato.
Che cos'è un PIN?
Il PIN è un codice univoco che identifica il trasferimento con ritiro in contanti. Aiuta a mantenere il tuo denaro al sicuro.
Il destinatario ha bisogno del PIN per ritirare il trasferimento presso un punto di ritiro del contante.
| Attenzione: il tuo PIN cambierà se apporti una modifica al tuo trasferimento di denaro. |
Trovare il PIN durante il processo di trasferimento di denaro
La schermata Trasferimento creato mostra il PIN, il luogo di ritiro del contante e ciò di cui il destinatario ha bisogno per ritirare il trasferimento.
Vedrai la schermata Trasferimento creato una volta confermato il trasferimento, in modo da poter condividere immediatamente questi dettagli con il destinatario.
Trovare il PIN quando quando si monitora il trasferimento
Per trovare il PIN dopo aver confermato il trasferimento, procedi nel seguente modo.
Sull'app:
- Clicca su Trasferimenti
- Scegli il tuo trasferimento
- Clicca sul pulsante Passaggi successivi nella parte superiore dello schermo per visualizzare il PIN
Nel tuo account sul sito web:
- Accedi al tuo account sul sito web di Xe
- Clicca sulla schermata Attività nel menu laterale
- Trova il trasferimento e clicca su Dettagli
- Clicca su Vedi altro nel banner blu per vedere il PIN
- Clicca su Condividi dettagli per inviare il PIN al destinatario
Trovare il PIN sulla nota contrattuale
La tua nota contrattuale è il tuo accordo con noi, una ricevuta per la transazione.
Se sei un cliente negli Stati Uniti, ti invieremo un'e-mail con la nota contrattuale una volta completato il trasferimento. Controlla la tua casella di posta alla ricerca della nota contrattuale dove troverai il PIN per i tuoi trasferimenti.
I clienti di altri Paesi possono trovare il loro numero di contratto nell'app o nel loro account sul sito web.
Per trovare la nota contrattuale nell'app:
- Apri la schermata Trasferimenti e clicca sul tuo trasferimento
- Clicca sull'icona per visualizzare la
tua nota contrattuale e il tuo PIN
Per trovare la nota contrattuale nel tuo account sul sito web:
- Accedi al tuo account sul sito web di Xe
- Apri la schermata Attività
- Clicca su Dettagli accanto al trasferimento
- Scorri verso il basso per trovare Ricevuta
- Clicca su Scarica accanto a Ricevuta
- Troverai il PIN nella sezione Dettagli per il ritiro in contanti della nota contrattuale