Condizioni del conto multivaluta

Questi termini e condizioni si applicano a partire dal 3 febbraio 2026.
 

1 Definizioni

In questo Accordo le seguenti parole hanno i seguenti significati:

2 Questo Accordo

Questi Termini del Conto Multi-Valuta (l’“Accordo”) regolano il tuo utilizzo del conto multi-valuta (il “Conto Multi-Valuta” o “MCA”) offerto da Xe Corporation che opera come Xe (“Xe”).

In questo Accordo, “tu” e “tuo” si riferiscono a te, e “noi,” “ci” e “nostro” si riferiscono a Xe. Per utilizzare il MCA, devi accettare tutti i termini di questo Accordo.

Questo Accordo è aggiuntivo e deve essere letto congiuntamente ai Termini e Condizioni. In caso di incongruenza tra questo Accordo e i Termini e Condizioni, prevarrà questo Accordo. I termini in maiuscolo non definiti in questo Accordo hanno lo stesso significato indicato nei Termini e Condizioni.

Questi documenti contengono obblighi legali per te e per noi, quindi dovresti leggerli attentamente per assicurarti di comprenderli. Se hai domande, contattaci all’indirizzo transfers.na@xe.com o al numero 1-877-932-6640.

Puoi richiedere una copia di questo Accordo in qualsiasi momento chiamandoci o inviandoci una email a transfers.na@xe.com o al numero 1-877-932-6640.
 

3 Il nostro servizio MCA

Puoi caricare Fondi MCA da un conto a tuo nome (“Fondi”) da utilizzare per effettuare pagamenti.

Se richiedi la funzionalità MCA, valuteremo l’idoneità del servizio MCA per le tue esigenze. Devi utilizzare il MCA per scopi personali e avere un bisogno legittimo di usarlo.

Puoi detenere Fondi in qualsiasi valuta che supportiamo. Possiamo modificarle in qualsiasi momento, ma di solito ti daremo un preavviso di due mesi prima di ritirare una valuta. Riconosci di accettare qualsiasi rischio relativo al mantenimento di saldi in più valute e che i tassi di cambio possono fluttuare. Accetti di non utilizzare i Fondi per operazioni speculative. Fatto salvo il punto 3.7, puoi riscattare i Fondi in qualsiasi momento dandoci un’istruzione di pagamento come indicato al punto 6, altrimenti i Fondi detenuti non scadono se non al momento della chiusura del tuo conto.

Non paghiamo interessi su alcun Fondo MCA.

Potremmo imporre limiti all'importo massimo di Fondi che possono essere detenuti in un dato momento e, nella misura in cui vengano imposti limiti, te ne comunicheremo l’entità. Eventuali Fondi detenuti oltre i limiti imposti ti saranno restituiti.

Potremmo imporre limiti temporali alla durata massima per cui puoi detenere Fondi MCA e, nella misura in cui vengano imposti limiti temporali, te ne comunicheremo l’entità. Eventuali Fondi detenuti oltre tali limiti temporali ti saranno restituiti.

Il MCA non è un prodotto bancario o un conto bancario e non può essere utilizzato da te come conto bancario. I Fondi sono detenuti per tuo conto nel tuo MCA in attesa di successive istruzioni di pagamento. Non si instaura alcun rapporto depositario-creditore tra te e noi, e i fondi detenuti nel tuo MCA rappresentano un credito non garantito nei nostri confronti. Per chiarezza, i tuoi fondi saranno tutelati in conformità con la politica di salvaguardia di Xe, a condizione che i tuoi fondi non siano in transito. Non sei autorizzato a effettuare prelievi se non avviando una transazione in conformità con questo Accordo.
 

4 Informazioni sul Conto Multi-Valuta

Ti invieremo un’email ogni volta che ci sarà un pagamento in entrata o in uscita dal tuo MCA, confermando il riferimento, l’importo del pagamento nella valuta utilizzata e qualsiasi conversione valutaria, eventuali commissioni e la data in cui il pagamento è stato ricevuto o effettuato. Queste informazioni sono inoltre disponibili gratuitamente accedendo al nostro sito web https://www.xe.com/ (“Sito Web”) e selezionando il MCA. Se decidi di rinunciare alle comunicazioni elettroniche, è tua responsabilità controllarle regolarmente e stampare o salvare una copia di queste informazioni per i tuoi archivi. Se noti errori o transazioni non autorizzate, ti preghiamo di contattarci immediatamente utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Potremmo addebitare una commissione per un Trasferimento o Pagamento e, quando ciò avviene, ti sarà chiaramente comunicato prima di completare una transazione.

5 Caricamento dei Fondi 

Puoi detenere più valute, a condizione che noi riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che ci sia un ragionevole bisogno personale di più valute.

Per caricare il tuo MCA, i fondi possono essere inviati elettronicamente nella stessa valuta che hai scelto per il tuo conto pagando da un conto bancario o un altro MCA a tuo nome.

Se desideri effettuare il pagamento da un conto bancario o un altro MCA intestato a un’altra persona, potremmo richiedere prove che tu abbia diritto ai fondi.

Una volta ricevuti i fondi, aggiorneremo il saldo del tuo MCA.

Non accettiamo contanti, assegni o altri modi di caricare Fondi. Se i tuoi Fondi vengono rifiutati, non saremo responsabili per eventuali costi che potresti sostenere. Potremmo anche richiederti di dimostrare la proprietà di eventuali Fondi prima di restituirli a te.

6 Pagamenti dal Conto Multi-Valuta

Tu o un Utente Autorizzato potete utilizzare le procedure di sicurezza fornite per chiedere di effettuare un trasferimento o darci istruzioni di pagamento tramite il nostro Sito Web, verbalmente per telefono o via email dove concordato. Puoi chiederci di effettuare un pagamento dal tuo MCA sia come pagamento immediato una tantum, sia impostando un pagamento di conversione automatica, cioè quando ci istruisci di convertire fondi da una valuta all’altra e effettuare un pagamento immediatamente al momento dell’emissione dei Fondi (una “Conversione Automatica”). 

Trasferimenti tra MCA

Puoi trasferire fondi tra i tuoi MCA sia online che chiamandoci (un “Trasferimento”).

Prima di confermare un Trasferimento immediato, ti comunicheremo l’importo dei Fondi che utilizzerai per acquistare la valuta richiesta e il tasso di cambio Spot Xe da applicare (se pertinente). Convertiremo i Fondi al Tasso di Cambio Spot Xe che offriamo al momento in cui elaboriamo la tua istruzione. Puoi trovare il tasso corrente consultando il nostro Sito Web o chiamandoci, tuttavia riconosci che i tassi di cambio possono fluttuare rapidamente e un tasso diverso può applicarsi a un particolare Trasferimento.

Pagamenti dal tuo MCA

Puoi riscattare i Fondi dandoci un’istruzione di pagamento verso un altro conto a tuo nome o a nome di un’altra persona. Questo deve includere i dettagli del destinatario che vuoi pagare (in particolare, il loro numero di conto, sul quale facciamo affidamento per effettuare il pagamento, il loro nome completo e indirizzo e il nome completo e indirizzo della banca destinataria), l’importo e (se applicabile) le valute che desideri scambiare.

Puoi riscattare pagando nella stessa valuta del tuo MCA o pagando in una valuta diversa. Se desideri pagare in una valuta diversa, la tua conferma comprenderà il tuo accordo a entrare in un Contratto Spot. Al ricevimento della tua istruzione, specificheremo i dettagli della transazione inclusi:

(a) l’importo della “Valuta di Vendita” richiesta, cioè la valuta che stai vendendo a noi e che sarà addebitata dal tuo MCA;

(b) l’importo della “Valuta di Acquisto”, cioè la valuta che stai acquistando da noi;

(c) il tasso di cambio offerto;

(d) eventuali commissioni applicabili; e

(e) il destinatario a cui i fondi devono essere inviati.

Riscatteremo i Fondi addebitando l’importo rilevante dal tuo MCA.

È tua responsabilità assicurarti di fornirci dettagli accurati e completi. Facciamo affidamento esclusivamente sul numero di conto che ci fornisci e non verificheremo che il nome fornito corrisponda al numero di conto indicato.

7 Tempi di esecuzione

Elaboriamo Trasferimenti e pagamenti nei Giorni Lavorativi (un giorno, diverso da sabato, domenica o festività pubblica, in cui le banche sono aperte a Toronto o, se pertinente, nel paese della valuta che stai scambiando), a condizione che riceviamo la tua istruzione prima del nostro orario di chiusura rilevante, altrimenti considereremo ricevuta l’istruzione il Giorno Lavorativo successivo.

Il momento in cui “riceviamo” la tua istruzione dipende dal tipo di Trasferimento o pagamento che ci hai chiesto di effettuare. Puoi vedere lo stato di un pagamento accedendo al nostro Sito Web all’indirizzo https://www.xe.com/ 

Puoi annullare un’istruzione di Conversione Automatica in qualsiasi momento dandoci almeno 24 ore di preavviso, che si applicherà a qualsiasi Fondo ricevuto dopo tale termine. In caso contrario, un Contratto o Pagamento generalmente non può essere ritirato o modificato una volta ricevuto.

8 Fornitori di servizi di pagamento

Puoi autorizzare fornitori di servizi di pagamento regolamentati a darci istruzioni in determinate circostanze. Questi sono:

(a) fornitori di servizi di iniziazione di pagamento per darci istruzioni di effettuare un Pagamento dal tuo MCA, o

(b) fornitori di servizi di informazione sul conto per fornire loro la tua cronologia delle transazioni.

Devi inoltre adottare le misure indicate al punto 6 dei Termini e Condizioni per garantire che le tue procedure di sicurezza rimangano sicure. Contattaci se desideri ulteriori informazioni.

9 Responsabilità

Oltre ai motivi indicati nei Termini e Condizioni, non saremo responsabili nei tuoi confronti per alcun:

(a) ritardo dovuto alla normale manutenzione del nostro Sito Web,

(b) qualsiasi violazione di questo Accordo da parte tua;

(c) atto od omissione di un mercato di e-commerce, inclusi quelli derivanti dalla tua adesione a questo Accordo, e

(d) mancato ricevimento da parte di Xe di fondi inviati da terzi al tuo conto a causa di errore o attività fraudolenta.

Queste eccezioni non si applicheranno se abbiamo agito in modo fraudolento, con negligenza grave o siamo responsabili e la legge non ci consente di escludere o limitare la responsabilità.

10 Durata e cessazione di questo Accordo

Questo Accordo rimarrà in vigore fino a quando non sarà terminato da te o da noi.

Salvo diverso accordo scritto da parte tua, puoi terminare questo Accordo in qualsiasi momento senza addebito notificandocelo per iscritto.

Possiamo terminare questo Accordo e chiudere o limitare il tuo MCA in qualsiasi momento dandoti un preavviso scritto di due mesi di calendario. Oltre ai motivi indicati nei Termini e Condizioni, possiamo anche terminare immediatamente questo Accordo e chiudere il tuo MCA se riteniamo ragionevolmente che:

(a) hai violato gravemente o ripetutamente i termini di questo Accordo,

(b) non sei più idoneo per un MCA, o

(c) il tuo MCA è utilizzato in relazione a speculazione, frode, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, evasione fiscale o altra attività criminale.

Se chiudiamo o limitiamo il tuo MCA, accetti di fornirci qualsiasi informazione di cui abbiamo ragionevolmente bisogno per riattivarlo. Se un MCA è inattivo per un periodo prolungato, pari a quattro mesi senza pagamento o Trasferimento, potremmo chiudere il MCA dandoti un preavviso scritto.

Quando tu o noi chiudiamo il tuo MCA, devi riscattare eventuali Fondi ancora detenuti nel tuo MCA entro un tempo ragionevole chiedendoci di effettuare un pagamento verso un altro conto a tuo nome. Non addebitiamo alcun costo per il riscatto, ma potrebbe esserci una commissione per il Pagamento. Dopo questo periodo, potresti non essere in grado di accedere al tuo MCA e dovrai contattare il Servizio Clienti per riscattare eventuali Fondi residui. Hai il diritto di farlo per un periodo di 6 anni dalla data di chiusura del tuo MCA.

Se ci devi dei soldi, potremmo detrarre l’importo dovuto da qualsiasi saldo sui tuoi MCA senza ulteriore avviso.

11 Garanzie e indennizzi

Accetti che le seguenti dichiarazioni siano vere e accurate e riconosci che potremmo rifiutarci di seguire un’istruzione o chiudere il tuo MCA nel caso in cui non siano vere e accurate:

(a) Hai più di 18 anni,

(b) Hai piena autorità per stipulare questo Accordo e i servizi in esso previsti;

(c) Sei il beneficiario effettivo del denaro trasferito;

(d) Non agisci per conto di un’altra persona a meno che non ci informi che agisci come:

(i) socio societario di una partnership;

(ii) fiduciario di un trust; e

(e) riporterai e verserai alle autorità fiscali governative competenti eventuali tasse o imposte che potrebbero applicarsi.

Se agisci come fiduciario di un trust, questo Accordo ti vincola sia a titolo personale che in qualità di fiduciario del trust.

Accetti di pagarci eventuali costi (inclusi i Costi di Chiusura), spese o commissioni che potremmo ragionevolmente sostenere a seguito del tuo mancato adempimento delle tue obbligazioni ai sensi di questo Accordo. Ciò include eventuali costi legali, su base legale e cliente proprio, che potremmo sostenere per far valere i nostri diritti o recuperare importi che ci devi. Accetti inoltre di pagarci eventuali commissioni, costi, imposte e tasse validamente addebitate da terzi in relazione ai servizi che utilizzi, incluse le commissioni addebitate dalla tua banca destinataria.

Se sei un commerciante che riceve fondi da un mercato di e-commerce o tramite un processore di pagamenti, riconosci che:

(f) il pagamento e la consegna dei fondi a noi è controllata esclusivamente da quel mercato o processore di pagamenti ed è soggetta ai loro termini e condizioni. Eventuali problemi o controversie con tale pagamento o consegna devono essere risolti direttamente con il mercato o il processore di pagamenti e non sono di nostra responsabilità; e

(g) non accettiamo responsabilità per resi o richiami avviati da te o da un mercato o processore di pagamenti. Sei l’unico responsabile per resi o richiami avviati da te o da un mercato o processore di pagamenti. Se un mercato o processore di pagamenti addebita o richiama fondi, ci indennizzi per tali importi, insieme a eventuali costi o spese sostenuti da noi in relazione alla gestione delle richieste di addebito o richiamo. Ci riserviamo il diritto di addebitare il tuo MCA o fatturarti separatamente per tali importi.

12 I nostri recapiti

La nostra sede principale si trova in 470 Harry Walker Pkway South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Canada. Puoi contattarci tramite:

(a) chiamandoci al numero 1-877-932-6640 

(b) inviandoci un’email a transfers.na@xe.com 

Questo Accordo e tutti gli altri documenti che mettiamo a tua disposizione sono scritti e disponibili solo in inglese e comunicheremo con te solo in inglese. Nella misura in cui l’Accordo e qualsiasi altro documento siano forniti in un’altra lingua e vi sia conflitto con la versione in inglese, prevarrà la versione in inglese.

13 Reclami e controversie

Se non sei soddisfatto di qualche aspetto del nostro servizio, ti preghiamo di contattarci in uno dei modi indicati nella sezione ‘I nostri recapiti’ sopra.

14 Lingua

Le Parti concordano che nella misura in cui questo Accordo sia fornito in una lingua diversa dall’inglese, prevarranno i termini della versione in inglese.

15 Legge applicabile

Questo Accordo sarà interpretato in conformità con le leggi del Canada. Entrambe le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Provincia di Ontario, Canada, salvo che per un’azione per

provvedimenti ingiuntivi, che può essere intentata in qualsiasi giurisdizione appropriata.

16 Clausola di separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questo Accordo fosse ritenuta illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata nella misura minima necessaria in modo che questo Accordo rimanga altrimenti in pieno vigore ed effetto.

17 Cessione e rinuncia

Non puoi cedere questo Accordo o qualsiasi diritto derivante da esso, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto di Xe.

Se non esercitiamo o non facciamo valere un diritto o una disposizione di questo Accordo, ciò non costituirà una rinuncia al nostro diritto di far valere lo stesso diritto o disposizione in futuro