Gli stati ti dicono cosa sta succedendo con il tuo trasferimento in ogni fase. Leggi di più sul loro significato in questo articolo.

Pronto per il ritiro

Il tuo trasferimento con ritiro in contanti è pronto per essere ritirato. Condividi il PIN per il ritiro di contanti con il destinatario e ricordagli di portare con sé un documento d'identità con foto rilasciato dal governo quando ritira il trasferimento.

In corso

Stiamo lavorando per recapitare il tuo trasferimento al tuo destinatario. Controlla quanto tempo impiegano normalmente i trasferimenti in questo articolo. Se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni da parte tua prima di consegnare il trasferimento, te lo faremo sapere tramite e-mail. 

In attesa di fondi

Se stai pagando tramite bonifico bancario, vedrai questo stato fino a quando non riceveremo il pagamento. Troverai le nostre coordinate bancarie nella tua nota di contratto e nell'app alla voce dettagli del bonifico.

Modifica in corso

Stiamo apportando modifiche al tuo trasferimento. Se stai inviando denaro per il ritiro in contanti, puoi cambiare il destinatario (fino a quando il denaro non viene ritirato) nell'app o online.

Quando riceveremo la tua richiesta di modifica, aggiorneremo il tuo trasferimento il prima possibile. 

In attesa di cancellazione

Abbiamo ricevuto la richiesta di annullamento. Torna a controllare per vedere quando il tuo ordine è stato annullato. 

Annullato

Il tuo trasferimento è stato annullato. Potresti aver richiesto la cancellazione del tuo trasferimento e a volte siamo costretti a cancellare i trasferimenti.

Se il tuo trasferimento è stato annullato, ti rimborseremo. Puoi controllare i nostri tempi di rimborso qui. 

Completato

Il tuo trasferimento è stato consegnato. Clicca sul tuo trasferimento per vedere quando lo abbiamo inviato o per inviarlo di nuovo.