Nézzük meg néhány lehetséges problémát, amelyek megakadályozhatják, hogy a kedvezményezett felvegye a pénzt.
Megjegyzés: Mindig ellenőrizze, hogy a felvételi hely a „RIA” alatt keresi-e a megrendelést, és nem az „Xe” alatt.
Ebben a cikkben a következőkről lesz szó:
Problémák, amelyekkel a kedvezményezettek szembesülhetnek
A bonyodalmak elkerülésének legjobb módja, ha biztosítja, hogy a kedvezményezett minden szükséges dologgal rendelkezzen, mielőtt megérkezik a készpénzfelvétel helyszínére. A készpénzátutalás fogadásakor kulcsfontosságú, hogy pontos információkat kapjon.
Íme néhány ok, amiért a kedvezményezett esetleg nem tudja átvenni a készpénzátutalást:
Az átvételi hely nem az Ön által kiválasztott
Ellenőrizze, hogy kell-e menniük egy adott helyre, vagy mehetnek-e bármelyik partnerhelyünkre. Ez attól függ, hogy melyik országban élnek. Az átvételi hely megtalálható az átvételi bizonylaton.
A készpénzfelvételi helyekről további információkért olvassa el:
Az átvételi helyen nincs meg a szükséges mennyiség
Nagyon ritka esetekben előfordulhat, hogy az átvételi helyen nincs elegendő pénz készpénz kifizetésére a kedvezményezettnek. Ezekben az esetekben a kedvezményezett elmehet egy másik helyre (ha Ön nem egy adott üzletet választott ki), vagy egy későbbi időpontban visszatérhet a pénzért.
Sajnos nincs mód arra, hogy ezt előre megtudjuk.
A rendelés nem található
Ha egy rendelés nem található meg az átvételi hely rendszerében, az általában azért van, mert:
- A PIN-kód hibás
- A helyszín az „Xe” néven és nem a „Ria” néven szereplő rendelést keresi.
- A kedvezményezett a rossz helyen tartózkodik
- Az átutalás még feldolgozás alatt van a rendszerünkben, és még nem adták ki átvételre.
- Az átvitel függőben van
Kérjük, ellenőrizze az átutalási bizonylatot és az e-mailjét a helyes információkért.
Lejárt azonosító
A kedvezményezettnek érvényes, hivatalos fényképes igazolványra van szüksége, amelyen a név megegyezik az átutalásban szereplő névvel.
Ha a név nem pontosan egyezik, akkor az átutaláson szereplő nevet módosítani kell.
Ha a személyazonosító okmányuk lejárt, akkor egy másik érvényes formát - például útlevelet - kell bemutatniuk.
Átvételre nem alkalmas transzferek
A még ki nem fizetett átutalások törölhetők. Az átutalás törléséről szóló további információkért olvassa el: