Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha szeretné lemondani a pénzküldését.
Rossz címzettnek küldtem el pénzt
Ha rossz címzettnek küldött pénzt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb.
Nem tudjuk lemondani a már elindított pénzküldést, de felvesszük a kapcsolatot a fogadó bankkal, és kérjük a pénz visszautalását. Ezt visszahívási kérelemnek nevezik.
- Ha ismeri a címzettet, akár Ön is felveheti vele a kapcsolatot, és megkérheti, hogy utalja vissza Önnek a pénzt – de ezt csak akkor tegye, ha biztonságosnak érzi.
Hogyan működnek a visszahívási kérelmek?
A visszahívási kérelem során a fogadó bank együttműködésére vagyunk utalva. Nem tudjuk garantálni, hogy a pénz visszakerül Önhöz, mivel ehhez a címzett jóváhagyása szükséges, hogy a bank visszautalhassa az összeget. Csak akkor tudjuk visszaszerezni a pénzt, ha ezt a jóváhagyást megkapjuk.
| A visszahívási folyamat hosszú időt vehet igénybe. Sajnos nem tudunk pontos időkeretet mondani arra, hogy mennyi ideig tarthat a visszahívás. |