Ha az alábbi üzenetek bármelyikét látja, kérjük, zárjon ki egy fizetési sort a szerződésből, vagy törölje a szerződést, és hozzon létre egy újat a módosított összeggel.
- Az összeg alacsonyabb a minimálisan szükséges összegnél.
- Az összeg magasabb a maximálisan megengedett összegnél.
- Ez az összeg meghaladja az ehhez a pénznemhez beállított limitet.
Egy fizetés kizárása:
- Válassza ki a kizárni kívánt fizetési sort
- Kattintson a Kizárás feliratra
- Erősítse meg, hogy ki akarja zárni a kiválasztott fizetéseket a szerződésből.
- Az ajánlat automatikusan frissül, és ha nincs további fizetési probléma, akkor lehetősége lesz a szerződés jóváhagyására
A szerződés törlése és újbóli létrehozása:
- Válassza ki a törölni kívánt fizetést
- Kattintson a Törlés gombra
- Erősítse meg, hogy törölni kívánja a fizetést
- Térjen vissza a fizetési napló adott sorához, javítsa ki a hibákat, és hozza létre a szerződést újra
Ha további segítségre van szüksége, akkor kapcsolatba léphet velünk a hibaüzenet képernyőjén megjelenő Kapcsolatfelvétel az Xe-vel feliratra kattintva, vagy a menüben az Xe-fizetések elemre, majd a Kapcsolatfelvétel az Xe-vel feliratra kattintva.