Pogledajmo neke potencijalne probleme koji mogu spriječiti primatelja da preuzme svoj novac.
Napomena: Uvijek provjerite da li lokacija preuzimanja traži narudžbu pod 'RIA' , a ne 'Xe'.
U ovom članku ćemo obraditi:
Problemi s kojima se primatelji mogu suočiti
Najbolji način za izbjegavanje komplikacija je osigurati da primatelj ima sve što mu je potrebno prije dolaska na mjesto preuzimanja gotovine. Davanje točnih informacija ključno je prilikom primanja novčanog transfera.
Evo nekoliko razloga zašto vaš primatelj možda neće moći preuzeti svoj novčani transfer:
Mjesto preuzimanja nije ono koje ste odabrali
Provjerite trebaju li ići na određenu lokaciju ili mogu li ići na neku od lokacija naših partnera. To će ovisiti o zemlji u kojoj žive. Mjesto preuzimanja možete pronaći na vašoj potvrdi o transferu.
Za više informacija o mjestima za preuzimanje gotovine pročitajte:
Mjesto preuzimanja nema potreban iznos
U vrlo rijetkim slučajevima, mjesto preuzimanja možda neće imati novca na raspolaganju da bi primatelju isplatilo gotovinu. U tim slučajevima, primatelj može otići na drugu lokaciju (ako niste odabrali određenu trgovinu) ili se vratiti kasnije kako bi preuzeo novac.
Nažalost, ne postoji način da to unaprijed znamo.
Narudžba nije pronađena
Ako se narudžba ne može pronaći u sustavu lokacije preuzimanja, to je obično zato što:
- PIN je pogrešan
- Lokacija traži narudžbu pod 'Xe', a ne 'Ria'
- Primatelj je na pogrešnoj lokaciji
- Transfer se još uvijek obrađuje u našem sustavu i nije pušten za preuzimanje
- Prijenos na čekanju
Molimo provjerite potvrdu o prijenosu i svoju e-poštu za točne podatke.
Istekli identifikacijski dokument
Primatelju je potrebna važeća osobna iskaznica s fotografijom izdana od strane vlade koja odgovara imenu na transferu.
Ako ime nije u potpunosti isto, ime na prijenosu trebat će se promijeniti.
Ako im je istekla osobna iskaznica, morat će dostaviti drugi važeći obrazac - poput putovnice.
Transferi koji se ne mogu preuzeti
Transferi koji nisu isplaćeni mogu se otkazati. Za više informacija o otkazivanju transfera pročitajte: