Molimo kontaktirajte nas ako želite otkazati svoj transfer.
Poslao/la sam novac pogrešnom primatelju
Ako ste novac poslali pogrešnom primatelju, molimo vas da nas što prije kontaktirate.
Ne možemo otkazati transfer koji je poslan primatelju, stoga ćemo razgovarati s bankom primateljicom i zatražiti od njih da vrate novac. To se naziva zahtjev za opoziv.
- Ako poznajete primatelja, možda biste ga trebali kontaktirati i zamoliti da vam vrati novac, ali samo ako se osjećate sigurno da to učinite.
Kako funkcioniraju zahtjevi za opoziv
Prilikom podnošenja zahtjeva za opoziv oslanjamo se na banku primatelja. Ne možemo jamčiti povrat uplate jer im je potrebno dopuštenje primatelja da nam daju autorizaciju za izravno terećenje. Tek ako to dobijemo, možemo povratiti sredstva.
| Opoziv može potrajati dugo. Nažalost, ne možemo vam dati ideju koliko bi dugo moglo trajati vaše povlačenje. |