Kontaktirajte nas ako trebate promijeniti podatke primatelja prije nego što je vaš novčani transfer poslan. Nakon što je vaš transfer poslan, ne možemo ga mijenjati.

Što se događa ako sam poslao novac pogrešnom primatelju?

Ako ste novac poslali pogrešnom primatelju, molimo vas da nas što prije kontaktirate. Razgovarat ćemo s bankom primateljicom i zatražiti da vrate novac. To se naziva zahtjev za opoziv. 

Ako poznajete primatelja, možda biste ga trebali kontaktirati i zamoliti da vam vrati novac - ali samo ako se osjećate sigurno da to učinite.

Oslanjamo se na banku primatelja kada podnosimo zahtjev za opoziv. To znači da ne možemo jamčiti povrat uplate; banka primatelja treba odobrenje primatelja kako bi nam dala ovlaštenje za terećenje kako bismo mogli povući sredstva.