Molimo kontaktirajte nas kako biste otkazali transfer novca.

Što trebate znati o otkazivanjima:

• Ako je vaš novac poslan primatelju, nećemo moći otkazati vaš transfer.
   
• Ako ste novac poslali pogrešnom primatelju, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće. Razgovarat ćemo s našim bankovnim partnerom i zatražiti od njih da vrate novac. To se naziva zahtjev za opoziv.
   
• Ako poznajete primatelja, možda biste ga trebali kontaktirati i zamoliti da vam vrati novac, ali samo ako se osjećate sigurno da to učinite.

Informacije o zahtjevima za opoziv

Prilikom podnošenja zahtjeva za opoziv oslanjamo se na banku primatelja. Ne možemo jamčiti povrat uplate jer im je potrebno dopuštenje primatelja da nam daju autorizaciju za izravno terećenje. Tek ako to dobijemo, možemo povratiti sredstva.