Si vous voyez l'un des messages ci-dessous, veuillez exclure une ligne de paiement du contrat ou annuler le contrat et en créer un nouveau avec le montant actualisé.
- Le montant est inférieur au montant minimum requis.
- Le montant est supérieur au montant maximum.
- Ce montant dépasse la limite pour cette devise.
Pour exclure un paiement :
- Sélectionnez la ligne de paiement à exclure
- Cliquez sur Exclude
- Confirmez que vous souhaitez exclure les paiements sélectionnés du contrat.
- Le devis sera automatiquement actualisé et, s'il n'y a pas d'autres problèmes de paiement, vous pourrez approuver le contrat
Pour annuler et recréer le contrat :
- Sélectionnez le paiement que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur Cancel
- Confirmez l'annulation du paiement
- Retournez à la ligne du journal des paiements, corrigez les erreurs et recréez le contrat
Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter en cliquant sur Contact Xe dans l'écran d'erreur, ou sur Xe Payments suivi de Contact Xe dans le menu.