Si vous êtes informé qu'un paiement a des problèmes dans Business Central, vous pouvez soit :
- résoudre le problème s'il s'agit d'un problème avec les détails du fournisseur ou leurs coordonnées bancaires
- exclure le paiement du contrat (si vous avez plusieurs lignes)
- annuler le contrat et le créer à nouveau
Pour résoudre un problème avec les détails du fournisseur ou les coordonnées bancaires :
Si vous voyez une erreur avec les détails du fournisseur ou les coordonnées bancaires du fournisseur, suivez les étapes ci-dessous pour le résoudre :
- Cliquez sur le problème et retournez au formulaire du fournisseur pour le corriger.
- Une fois mis à jour et enregistré, retournez au paiement
- Sélectionnez les paiements que vous avez mis à jour
- Cliquez sur Mettre à jour les détails du fournisseur
- Le devis se mettra automatiquement à jour et, s'il n'y a plus de problèmes de paiement, vous pourrez Approuver le contrat
Pour résoudre les problèmes liés à d'autres parties du paiement, vous pouvez soit exclure le paiement du contrat, soit annuler le contrat et le recréer.
Pour exclure un paiement :
- Sélectionnez la ligne de paiement à exclure
- Cliquez sur Exclude
- Confirmez que vous souhaitez exclure les paiements sélectionnés du contrat.
- Le devis sera automatiquement actualisé et, s'il n'y a pas d'autres problèmes de paiement, vous pourrez approuver le contrat
Pour annuler et recréer le contrat :
- Sélectionnez le paiement que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur Cancel
- Confirmez l'annulation du paiement
- Retournez à la ligne du journal des paiements, corrigez les erreurs et recréez le contrat