Lorsque vous commencez un transfert d'argent, nous vous indiquons la durée habituelle d'un transfert similaire.
Au fur et à mesure que vous fournirez des informations sur votre transfert, vous constaterez que le délai de livraison peut changer. Ce délai de livraison est une estimation basée sur la devise que vous envoyez, le lieu de destination et le mode de paiement.
Suivez votre transfert :
- Sur l'écran de suivi de l'application, sur votre compte en ligne ou par chat avec notre assistante virtuelle, Lexi.
Choisir l'option de paiement la plus rapide
Nous ne pouvons envoyer votre transfert d'argent qu'une fois que nous avons reçu votre paiement.
Le moyen le plus rapide de payer votre transfert est la carte, car nous recevons ces paiements presque instantanément. Choisissez le paiement par carte si votre transfert est urgent.
Le virement bancaire, le débit direct et l'ACH sont des moyens de paiement plus lents. Il faut compter jusqu'à trois jours ouvrables pour que ces paiements nous parviennent.
Délais de livraison
Une fois que nous avons reçu votre paiement, il est temps d'envoyer votre argent.
Comptez 1 à 4 jours ouvrables pour que votre virement parvienne à votre destinataire, en fonction de la devise et du pays de destination de votre virement.
Si vous pensez que votre transfert prend plus de temps que prévu, demandez à Lexi de suivre votre transfert par chat en direct.
Retards
Pour plus d'informations sur les causes de retard des virements, lisez notre article :