Ottakaa yhteyttä, jos haluatte muuttaa vastaanottajatietojanne ennen rahansiirron lähettämistä. Kun siirtonne on lähetetty, emme voi tehdä muutoksia siirtoonne.

Mitä tapahtuu, jos olen lähettänyt rahaa väärälle vastaanottajalle?

Jos lähetitte rahaa väärälle vastaanottajalle, ottakaa meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Keskustelemme vastaanottavan pankin kanssa ja pyydämme heitä palauttamaan rahat. Tätä kutsutaan takaisinkutsupyynnöksi. 

Jos tunnette vastaanottajan, voitte ottaa häneen yhteyttä ja pyytää häntä palauttamaan rahat teille - mutta vain, jos tunnette olonne turvalliseksi.

Olemme riippuvaisia vastaanottajapankista, kun teemme palautuspyynnön. Tämä tarkoittaa, että emme voi taata maksun palauttamista; vastaanottajan pankki tarvitsee vastaanottajan suostumuksen myöntääkseen meille veloitusvaltuutuksen varojen takaisinperintään.