Para recoger el dinero, el destinatario debe presentar un documento identificativo válido con foto emitido a nivel gubernamental. Este es un requisito inexcusable para mantener tu seguridad y la de tu dinero.
Si el documento de identidad del destinatario está caducado, tendrá que aportar otro documento, como el pasaporte. Su nombre y sus datos también deben coincidir con exactitud.
Si el destinatario no dispone de un documento de identidad válido, tendrás que cancelar tu transferencia.
| Importante: Por motivos de seguridad, solo podemos proporcionar asistencia al remitente. Si tu destinatario no puede recoger el dinero, tendrás que ser tú quien se ponga en contacto con nosotros. |
Para más información sobre la recepción de transferencias en efectivo, consulta: