Cuando envía dinero alrededor del mundo y se le pide que proporcione información confidencial (como su número de Seguro Social o su información bancaria), es importante tener cuidado y usar su mejor juicio.
Si no está seguro de si un servicio es legítimo, lea las señales de un sitio de mala reputación y sea perspicaz.
Detectar los signos de una estafa
Ningún sitio aparecerá directamente y anunciará: "¡Esto es una estafa!" Sin embargo, estas características podrían ser un indicador de una estafa o un servicio de mala reputación:
- Un sitio no seguro. Mira la URL del sitio. ¿Comienza con "https"? ¿Su navegador web muestra un candado cerrado en la barra de direcciones? Estas son señales de que un sitio es seguro y cifrará datos confidenciales e información personal, algo imprescindible para cualquier proveedor de transferencia de dinero. Si la URL comienza con "http" o ve un candado abierto y un fondo rojo en la barra de direcciones, es posible que no pueda confiar en el sitio para mantener su información segura.
- Sin presencia. Mire alrededor del sitio. Debería poder encontrar una página 'Acerca de nosotros', así como información de contacto y formas en que puede ponerse en contacto. Además, si no puede encontrar reseñas, testimonios o menciones de clientes que hayan usado el servicio (y no es nuevo), podría ser una señal de que no son exactamente lo que dicen ser.
- Cero críticas positivas. Ninguna empresa es perfecta y algunas críticas negativas son inevitables. Dicho esto, si busca en varios agregadores de reseñas (como Trustpilot, Yelp y las redes sociales) y no puede encontrar una sola reseña positiva (y muchas de las reseñas incluyen palabras como "estafa"), puede valer la pena escucharla. a la mayoría
- Demasiado bueno para ser verdad. Todos queremos el mejor trato, pero a veces el mejor trato no es factible. Un ejemplo podría ser un proveedor de transferencias de dinero que ofrezca tarifas significativamente más bajas que las tarifas de la competencia y las tarifas del mercado medio, o que afirme ser completamente gratuito.
Si está enviando dinero, también es importante estar al tanto de posibles estafas de transferencia de dinero. Más información sobre las estafas habituales en las transferencias de dinero.
¿Dónde debe proporcionar información confidencial?
Si proporciona información confidencial (como su número de Seguro Social, su dirección o sus datos bancarios) en línea, es importante que la proporcione por medios seguros. Como se mencionó anteriormente, verifique que un sitio web sea seguro antes de ingresar cualquier información personal.
Nunca debería tener que enviar información confidencial por correo electrónico o en las redes sociales (como Facebook, Instagram y Twitter).
¿Qué información pedirá Xe y cómo?
Para verificar su identidad, Xe puede solicitarle información personal cuando se registre para obtener una cuenta.
Cuando inicia una transferencia de dinero, también le solicitaremos su información bancaria (para que podamos tomar el dinero de su cuenta), la información bancaria de su destinatario (para que sepamos dónde enviar la transferencia) y el nombre y la dirección de su destinatario (para verificar que es el titular de la cuenta). Todo esto te lo pediremos en nuestra plataforma web segura.
En algunos casos, es posible que necesitemos información adicional para verificar su identidad. Si ese es el caso, le enviaremos un correo electrónico y le indicaremos que inicie sesión en su cuenta y cargue directamente sus documentos allí.
Si alguna vez recibe un mensaje de Xe pidiéndole que proporcione información personal o financiera confidencial por correo electrónico o plataforma de redes sociales, comuníquese con nosotros. Estaremos encantados de verificar si el correo electrónico es legítimo y nos gustaría hacer todo lo posible para asegurarnos de que nuestros clientes no sean objeto de estafas.