Λόγω των κανονιστικών απαιτήσεων, δεν μπορούμε να διατηρήσουμε τα κεφάλαια των Αυστραλών πελατών για περισσότερο από 30 ημέρες. Για άλλες περιοχές, παρακαλώ δείτε αυτό το άρθρο.
Εάν έχετε χρήματα στον λογαριασμό Xe σας, μπορείτε είτε να:
- χρησιμοποιήστε αυτά τα κεφάλαια για να πληρώσετε για μια νέα μεταφορά χρημάτων
- ή στείλτε τα χρήματα πίσω στον τραπεζικό σας λογαριασμό
| Παρακαλώ συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο Xe για να ελέγξετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας - αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία μη διεκδικούμενων κεφαλαίων της ASIC. |
Κεφάλαια στον λογαριασμό για περισσότερες από 30 ημέρες
Καθώς πλησιάζει το όριο των 30 ημερών για την κατοχή κεφαλαίων, θα σας στείλουμε email για να σας υπενθυμίσουμε να χρησιμοποιήσετε τα κεφάλαια ή να τα στείλετε στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Εάν ο λογαριασμός σας υπερβεί το όριο των 30 ημερών για τη διατήρηση κεφαλαίων, θα τα αφαιρέσουμε σύμφωνα με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.
Υπόλοιπα 100 AUD και άνω θα αποστέλλονται στην Αυστραλιανή Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς και Επενδύσεων (ASIC). Εάν τα κεφάλαια που τηρούνται στο λογαριασμό δεν είναι σε AUD, θα μετατραπούν στην τρέχουσα ισοτιμία της αγοράς πριν αποσταλούν. Παρακαλούμε δείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.
Η μεταφορά κεφαλαίων στην ASIC είναι μια διαδικασία δύο σταδίων:
- Ενημερώνουμε την ASIC για τα αζήτητα χρήματά σας. Μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 7 εργάσιμες ημέρες για να εγκρίνει η ASIC αυτή την κοινοποίηση.
- Μόλις η ASIC εγκρίνει την ειδοποίησή μας, τα αζήτητα κεφάλαιά σας θα μεταφερθούν στην ASIC.
Παρακαλείστε να επιτρέψετε μερικές εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το υπόλοιπό σας στον ιστότοπο της ASIC αφού αποσταλεί.
| Σημαντικό: εάν τα κεφάλαιά σας έχουν σταλεί στην ASIC, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την ASIC για περισσότερες πληροφορίες και υποστήριξη. |
Εάν ένα υπόλοιπο μικρότερο από 100 AUD έχει αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας μετά από 30 ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Πώς να μεταφέρετε το υπόλοιπο στον τραπεζικό σας λογαριασμό
Για να στείλετε τα χρήματα στον εαυτό σας στο ίδιο νόμισμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο Xe
- Επιλέξτε Πληρωμές & Υπόλοιπα από το κύριο μενού
- Επιλέξτε την καρτέλα Υπόλοιπα
- Κάντε κλικ στο Πραγματοποιήστε πληρωμή
- Επιλέξτε Υφιστάμενο παραλήπτη εάν τα στοιχεία σας βρίσκονται ήδη στον λογαριασμό σας. Για να προσθέσετε τον εαυτό σας ως νέο παραλήπτη, επιλέξτε Παραλήπτες από το κύριο μενού και προσθέστε τα τραπεζικά σας στοιχεία (αυτά πρέπει να είναι στο όνομά σας) και μετά επιστρέψτε στις Πληρωμές για να ολοκληρώσετε τη μεταφορά σας.
- Επιλέξτε έναν λόγο πληρωμής από το αναπτυσσόμενο μενού
- Μπορείτε να επιλέξετε Πλήρες ποσό για να εξοφλήσετε το υπόλοιπο
- Επιλέξτε Προσθήκη, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επιβεβαιώσετε τη μεταφορά σας
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν μπορείτε να στείλετε το υπόλοιπό σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό από τον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό.