Bedingungen für Mehrwährungskonten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 3. Februar 2026.
 

Definitionen

In unseren AGB haben die folgenden Begriffe folgende Bedeutungen:

Diese Vereinbarung

Diese Multi-Währungskontobedingungen (die „Vereinbarung“) regeln Ihre Nutzung des Multi-Währungskontos (das „Multi-Währungskonto“ oder „MCA“), das von der Xe Corporation unter dem Namen Xe („Xe“) angeboten wird.

In dieser Vereinbarung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie und „wir“, „uns“ und „unser“ auf Xe. Um MCA zu verwenden, müssen Sie alle Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptieren.

Diese Vereinbarung gilt zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und muss in Verbindung mit diesen gelesen werden. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen dieser Vereinbarung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat diese Vereinbarung Vorrang. Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Vereinbarung nicht definiert sind, haben dieselbe Bedeutung wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Dokumente enthalten rechtliche Verpflichtungen für Sie und für uns. Lesen Sie sie daher sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie sie verstehen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter transfers.na@xe.com oder 1-877-932-6640.

Sie können jederzeit eine Kopie dieser Vereinbarung anfordern, indem Sie uns anrufen oder eine E-Mail an transfers.na@xe.com oder 1-877-932-6640 senden.
 

3 Unser MCA-Service

Sie können MCA-Guthaben von einem Konto auf Ihren Namen laden („Guthaben“), um damit Zahlungen zu leisten.

Wenn Sie die MCA-Funktionalität beantragen, prüfen wir die Eignung eines MCA-Dienstes für Ihre Anforderungen. Sie müssen den MCA für persönliche Zwecke verwenden und einen berechtigten Grund für die Verwendung haben.

Sie können Guthaben in allen von uns unterstützten Währungen halten. Wir können diese jederzeit ändern, benachrichtigen Sie jedoch normalerweise zwei Monate im Voraus, bevor wir eine Währung zurückziehen. Sie erkennen an, dass Sie alle Risiken akzeptieren, die mit der Führung von Guthaben in mehreren Währungen verbunden sind, und dass Wechselkurse schwanken können. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Gelder nicht für spekulativen Handel verwenden. Vorbehaltlich Ziffer 14.4.4 Sie können die Geldmittel jederzeit einlösen, indem Sie uns eine Zahlungsanweisung gemäß Klausel 6 erteilen. Andernfalls verfallen die gehaltenen Geldmittel nur, wenn Ihr Konto geschlossen wird.

Wir zahlen keine Zinsen auf MCA-Gelder.

Wir können Beschränkungen hinsichtlich des Höchstbetrags der Geldmittel festlegen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt gehalten werden können. Sofern Beschränkungen festgelegt werden, werden wir Sie darüber informieren. Alle über die festgelegten Grenzen hinaus gehaltenen Gelder werden Ihnen zurückerstattet.

Wir können zeitliche Beschränkungen für die maximale Dauer festlegen, die Sie als MCA-Geld halten können. Sofern zeitliche Beschränkungen festgelegt werden, werden wir Sie darüber informieren. Alle über diesen Zeitraum hinaus einbehaltenen Gelder werden Ihnen zurückerstattet.

Das MCA ist kein Bankprodukt oder Bankkonto und kann von Ihnen nicht als Bankkonto verwendet werden. Die Gelder werden in Ihrem MCA in Ihrem Namen gehalten, bis nachfolgende Zahlungsanweisungen eingehen. Zwischen Ihnen und uns wird kein Einleger-Gläubiger-Verhältnis begründet und die in Ihrem MCA gehaltenen Gelder stellen eine ungesicherte Forderung gegen uns dar. Zur Klarstellung: Ihre Gelder werden gemäß der Schutzrichtlinie von Xe geschützt, vorausgesetzt, dass Ihre Gelder nicht unterwegs sind. Es ist Ihnen nicht gestattet, Abhebungen zu autorisieren, außer durch die Einleitung einer Transaktion gemäß dieser Vereinbarung.
 

4 Informationen zum Multi-Währungskonto

Wir senden Ihnen bei jeder Zahlung auf Ihrem MCA eine E-Mail mit der Bestätigung der Referenz, des Zahlungsbetrags in der verwendeten Währung und etwaiger Währungsumrechnungen, etwaiger Gebühren und des Datums, an dem die Zahlung eingegangen oder getätigt wurde. Diese Informationen sind auch kostenlos verfügbar, indem Sie sich auf unserer Website https://www.xe.com/ („ Website“) anmelden und MCA auswählen. Wenn Sie sich gegen den Erhalt elektronischer Mitteilungen entscheiden, liegt es in Ihrer Verantwortung, diese regelmäßig zu überprüfen und eine Kopie dieser Informationen für Ihre Unterlagen auszudrucken oder zu speichern. Sollten Ihnen Fehler oder nicht autorisierte Transaktionen auffallen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wir können für eine Überweisung oder Zahlung eine Gebühr erheben. Wenn wir dies tun, wird Ihnen dies vor Abschluss einer Transaktion deutlich mitgeteilt.

5 Guthaben aufladen 

Sie können mehrere Währungen halten, sofern wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sind, dass ein angemessener persönlicher Bedarf an mehreren Währungen besteht.

Um Ihr MCA aufzuladen, können Sie Geld elektronisch in derselben Währung senden, die Sie für Ihr Konto gewählt haben, indem Sie von einem Bankkonto oder einem anderen MCA in Ihrem Namen bezahlen.

Wenn Sie die Zahlung von einem Bankkonto oder einem anderen MCA im Namen einer anderen Person vornehmen möchten, benötigen wir möglicherweise einen Nachweis, dass Sie Anspruch auf die Mittel haben.

Sobald wir die Gelder erhalten haben, aktualisieren wir den Saldo Ihres MCA.

Wir akzeptieren kein Bargeld, keine Schecks oder andere Möglichkeiten zum Aufladen von Guthaben. Wenn Ihre Gelder abgelehnt werden, sind wir nicht für die Kosten verantwortlich, die Ihnen dadurch entstehen. Möglicherweise müssen wir Ihnen auch den Besitznachweis für die Gelder vorlegen, bevor wir diese an Sie zurückzahlen.

6 Auszahlung vom Multi-Währungskonto

Sie oder ein autorisierter Benutzer können die Ihnen zur Verfügung gestellten Sicherheitsverfahren nutzen, um uns um eine Überweisung zu bitten oder uns Zahlungsanweisungen über unsere Website, mündlich, telefonisch oder, sofern wir zustimmen, per E-Mail zu erteilen. Sie können uns bitten, eine Zahlung von Ihrem MCA entweder als sofortige Einmalzahlung vorzunehmen oder eine automatische Umrechnungszahlung einzurichten, d. h., Sie weisen uns an, Gelder von einer Währung in eine andere umzurechnen und sofort nach Ausgabe der Gelder eine Zahlung vorzunehmen (eine „ automatische Umrechnung“). 

Transfers zwischen MCAs

Sie können Geld zwischen Ihren MCAs entweder online oder telefonisch (eine „ Überweisung“) überweisen.

Bevor wir eine sofortige Überweisung bestätigen, teilen wir Ihnen den Betrag mit, den Sie zum Kauf der gewünschten Währung verwenden werden, und den anzuwendenden Xe-Spot-Wechselkurs (falls relevant). Wir konvertieren die Gelder zum Xe-Spot-Wechselkurs, den wir zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Anweisung anbieten. Den aktuellen Kurs finden Sie auf unserer Website oder telefonisch bei uns. Sie erkennen jedoch an, dass Wechselkurse schnell schwanken können und für eine bestimmte Überweisung ein anderer Kurs gelten kann.

Zahlungen von Ihrem MCA

Sie können Gelder einlösen, indem Sie uns anweisen, ein anderes Konto in Ihrem Namen oder dem Namen einer anderen Person zu bezahlen. Darin müssen die Angaben zum Empfänger enthalten sein, an den Sie die Zahlung leisten möchten (insbesondere dessen Kontonummer, die wir für die Ausführung der Zahlung benötigen, dessen vollständiger Name und Adresse sowie der vollständige Name und die Adresse der Empfängerbank), der Betrag und (gegebenenfalls) die Währungen, die Sie umtauschen möchten.

Sie können die Einlösung in derselben Währung wie Ihr MCA oder in einer anderen Währung vornehmen. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, beinhaltet Ihre Bestätigung Ihre Zustimmung zum Abschluss eines Spot-Handels. Nach Erhalt Ihrer Anweisung geben wir die Transaktionsdetails an, darunter:

(a) den Betrag der erforderlichen „Verkaufswährung“, d. h. der Währung, die Sie an uns verkaufen und die von Ihrem MCA abgebucht werden soll;

(b) den Betrag der „Kaufwährung“, d. h. der Währung, die Sie von uns kaufen;

c) den angebotenen Wechselkurs;

(d) etwaige anfallende Gebühren; und

(e) den Empfänger, an den die Gelder überwiesen werden sollen.

Wir lösen die Gelder ein, indem wir den entsprechenden Betrag von Ihrem MCA abbuchen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie uns genaue und vollständige Angaben machen. Wir verlassen uns ausschließlich auf die Kontonummer, die Sie uns mitteilen, und überprüfen nicht, ob der von Ihnen angegebene Name mit der Kontonummer übereinstimmt, die Sie uns mitgeteilt haben.

7 Ausführungszeiten

Wir verarbeiten Überweisungen und Zahlungen an Werktagen (ein Tag außer Samstag, Sonntag oder Feiertag, an dem die Banken in Toronto oder gegebenenfalls im Land der Währung, die Sie umtauschen, geöffnet sind), sofern wir Ihre Anweisung vor unserer jeweiligen Annahmeschlusszeit erhalten, andernfalls betrachten wir sie als am folgenden Werktag eingegangen.

Wann wir Ihre Anweisung „erhalten“, hängt von der Art der Überweisung oder Zahlung ab, die Sie von uns verlangt haben. Sie können den Status einer Zahlung sehen, indem Sie sich auf unserer Website unter https://www.xe.com/ anmelden. 

Sie können eine automatische Konvertierungsanweisung jederzeit stornieren, indem Sie uns mindestens 24 Stunden im Voraus benachrichtigen. Dies gilt für alle Gelder, die nach diesem Zeitpunkt eingehen. Ansonsten kann ein Handel oder eine Zahlung nach Erhalt grundsätzlich nicht mehr zurückgezogen oder geändert werden.

8 Zahlungsdienstleister

Sie können regulierte Zahlungsdienstleister ermächtigen, uns unter bestimmten Umständen Anweisungen zu erteilen. Diese sind:

(a) Zahlungsauslösedienstleister, die uns Anweisungen zur Durchführung einer Zahlung von Ihrem MCA erteilen, oder

(b) Kontoinformationsdienstleister, um ihnen Ihren Transaktionsverlauf zur Verfügung zu stellen.

Sie müssen außerdem die in Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Sicherheitsverfahren weiterhin sicher sind. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

9 Haftung

Zusätzlich zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen haften wir Ihnen gegenüber nicht für:

(a) Verzögerungen aufgrund normaler geschäftlicher Wartungsarbeiten an unserer Website,

(b) jegliche Verletzung dieser Vereinbarung durch Sie;

(c) Handlungen oder Unterlassungen eines E-Commerce-Marktplatzes, einschließlich solcher, die sich aus Ihrem Abschluss dieser Vereinbarung ergeben, und

(d) Versäumnis eines Dritten, Gelder auf Ihr Konto zu senden, die aufgrund eines Fehlers oder betrügerischer Aktivitäten nicht bei Xe eingehen.

Diese Ausnahmen gelten nicht, wenn wir vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben oder uns ein Verschulden trifft und ein Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung gesetzlich nicht zulässig ist.

10 Dauer und Kündigung dieses Vertrages

Diese Vereinbarung bleibt in Kraft, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt wird.

Sofern nicht anderweitig schriftlich von Ihnen vereinbart, können Sie diese Vereinbarung jederzeit kostenlos kündigen, indem Sie uns dies schriftlich mitteilen.

Wir können diese Vereinbarung jederzeit kündigen und Ihren MCA schließen oder einschränken, indem wir Ihnen eine schriftliche Kündigungsfrist von zwei Kalendermonaten einräumen. Zusätzlich zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen können wir diese Vereinbarung auch kündigen und Ihr MCA sofort schließen, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass:

(a) Sie die Bedingungen dieser Vereinbarung schwerwiegend oder wiederholt verletzt haben,

(b) Sie sind nicht mehr für eine MCA berechtigt oder

(c) Ihr MCA wird im Zusammenhang mit Spekulation, Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Steuerhinterziehung oder anderen kriminellen Aktivitäten verwendet.

Wenn wir Ihren MCA schließen oder einschränken, erklären Sie sich damit einverstanden, uns alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir vernünftigerweise benötigen, um ihn zu reaktivieren. Wenn ein MCA über einen längeren Zeitraum inaktiv ist, beispielsweise vier Monate ohne Zahlung oder Überweisung, können wir das MCA nach schriftlicher Mitteilung an Sie schließen.

Wenn Sie oder wir Ihr MCA schließen, müssen Sie alle noch auf Ihrem MCA gehaltenen Gelder innerhalb einer angemessenen Frist einlösen, indem Sie uns bitten, eine Zahlung auf ein anderes Konto in Ihrem Namen zu leisten. Für die Einlösung erheben wir keine Gebühren, für die Zahlung kann jedoch eine Gebühr anfallen. Nach dieser Zeit können Sie möglicherweise nicht mehr auf Ihr MCA zugreifen und müssen sich an den Kundendienst wenden, um verbleibende Gelder einzulösen. Sie haben das Recht, dies für einen Zeitraum von 6 Jahren ab dem Datum der Schließung Ihres MCA zu tun.

Wenn Sie uns Geld schulden, können wir den geschuldeten Betrag ohne weitere Benachrichtigung an Sie von Ihrem Guthaben auf Ihren MCAs abziehen.

11 Garantien und Freistellungen

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die folgenden Aussagen wahr und richtig sind, und Sie erkennen an, dass wir uns weigern können, einer Anweisung Folge zu leisten oder Ihr MCA zu schließen, falls diese nicht wahr und richtig sind:

(a) Sie sind über 18 Jahre alt,

(b) Sie sind uneingeschränkt befugt, diesen Vertrag und die darin enthaltenen Dienstleistungen abzuschließen;

(c) Sie sind der wirtschaftliche Eigentümer des überwiesenen Geldes;

(d) Sie handeln nicht im Namen einer anderen Person, es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie handeln als:

(i) ein Gesellschafter einer Personengesellschaft;

(ii) Treuhänder eines Trusts; und

(e) Sie werden alle anfallenden Steuern und Abgaben den zuständigen Steuerbehörden melden und abführen.

Wenn Sie als Treuhänder eines Trusts handeln, sind Sie durch diese Vereinbarung in Ihrer persönlichen Eigenschaft und in Ihrer Eigenschaft als Treuhänder des Trusts gebunden.

Sie erklären sich damit einverstanden, uns sämtliche Kosten (einschließlich Abschlusskosten), Ausgaben oder Gebühren zu erstatten, die uns infolge Ihrer Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung angemessenerweise entstehen. Hierzu gehören sämtliche Rechtskosten auf Anwalts- und Eigenmandantenbasis, die uns entstehen können, um unsere Rechte durchzusetzen oder Beträge einzutreiben, die Sie uns schulden. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, uns alle Gebühren, Kosten, Zölle und Steuern zu zahlen, die von Dritten im Zusammenhang mit den von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen rechtmäßig erhoben werden, einschließlich der von Ihrer Empfängerbank erhobenen Gebühren.

Wenn Sie ein Händler sind, der Gelder von einem E-Commerce-Marktplatz oder über einen Zahlungsabwickler erhält, erkennen Sie Folgendes an:

(f) Die Zahlung und Lieferung der Gelder an uns wird ausschließlich von diesem Marktplatz oder Zahlungsabwickler kontrolliert und unterliegt deren Geschäftsbedingungen. Alle Probleme oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer solchen Zahlung oder Lieferung müssen direkt mit dem Marktplatz oder dem Zahlungsabwickler geklärt werden und liegen nicht in unserer Verantwortung.

(g) Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen oder Rückrufe, die von Ihnen oder einem Marktplatz oder Zahlungsabwickler veranlasst werden. Sie sind allein verantwortlich für Rücksendungen oder Rückrufe, die von Ihnen oder einem Marktplatz oder Zahlungsabwickler veranlasst werden. Wenn ein Marktplatz oder Zahlungsabwickler Gelder abbucht oder zurückruft, stellen Sie uns von allen derartigen Beträgen sowie allen Kosten oder Ausgaben frei, die uns im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Abbuchungs- oder Rückrufanfragen entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, derartige Beträge von Ihrem MCA abzubuchen oder Ihnen gesondert in Rechnung zu stellen.

12 Unsere Kontaktdaten

Unser Hauptsitz befindet sich in 470 Harry Walker Pkway South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Kanada. Sie erreichen uns wie folgt:

(a) Rufen Sie uns unter 1-877-932-6640 an 

(b) Senden Sie uns eine E-Mail an transfers.na@xe.com 

Diese Vereinbarung und alle anderen Dokumente, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, sind nur in englischer Sprache verfasst und verfügbar und wir werden mit Ihnen nur auf Englisch kommunizieren. Sofern die Vereinbarung und alle anderen Dokumente in einer anderen Sprache bereitgestellt werden und ein Widerspruch zur englischen Sprachversion besteht, ist die englische Sprachversion maßgebend.

13 Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt unseres Services nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte auf eine der im Abschnitt „Unsere Kontaktdaten“ oben angegebenen Arten.

14 Sprache

Die Parteien vereinbaren, dass, sofern diese Vereinbarung in einer anderen Sprache als Englisch vorliegt, die Bedingungen der englischen Version Vorrang haben.

16. Geltendes Recht

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen Kanadas. Beide Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte der Provinz Ontario, Kanada, mit Ausnahme einer Klage wegen

Unterlassungsansprüche, die bei jeder zuständigen Gerichtsbarkeit geltend gemacht werden können.

15.2 Salvatorische Ziffer

Sollte sich eine Bestimmung dieser Vereinbarung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt, sodass diese Vereinbarung ansonsten in vollem Umfang in Kraft bleibt.

17 Abtretung und Verzicht

Sie dürfen diese Vereinbarung oder die darin enthaltenen Rechte weder ganz noch teilweise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Xe abtreten.

Wenn wir es versäumen, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung auszuüben oder durchzusetzen, stellt dies keinen Verzicht auf unser Recht dar, dasselbe Recht oder dieselbe Bestimmung in der Zukunft durchzusetzen.