Echtzeitüberweisung ermöglicht Ihnen, Zahlungen sicher und in Echtzeit von Ihrem Bankkonto aus vorzunehmen.

Anstatt die Zahlung nach Bestätigung Ihrer Überweisung separat mit Ihrer Bank zu veranlassen, werden Sie direkt mit Ihrer Bank verbunden. Dadurch können Sie die Zahlung sicher und in nur wenigen Schritten in Ihrer Online- oder Mobile-Banking-App genehmigen.

In diesem Artikel behandeln wir:

• Wie man mit Echtzeitüberweisung bezahlt
• Wie lange dauert meine Überweisung mit Echtzeitüberweisung?
• Meine Zahlung ist fehlgeschlagen – was soll ich tun?
• Ich brauche Hilfe beim Auffinden der PayTo-Vereinbarung in meiner Banking-App

Wie bezahle ich mit Echtzeitüberweisung?

Wählen Sie beim Start Ihrer Überweisung die Zahlungsmethode Echtzeitüberweisung aus. Sie werden zu Ihrer Banking-App weitergeleitet, um die Zahlung zu genehmigen, bevor Sie zu Xe zurückkehren.

1. Starten Sie Ihre Überweisung und wählen Sie Echtzeitüberweisung als Zahlungsmethode.
2. Fügen Sie Ihren Empfänger hinzu.
3. Klicken Sie auf Bestätigen und Geld senden, sobald Sie den Überblick über die Überweisung erreichen.
4. Wählen Sie Ihre Bank aus. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass das Konto auf Ihren Namen läuft. Speichern Sie Ihre Wahl für das nächste Mal, indem Sie die Option Beim nächsten Mal schneller bezahlen aktivieren.
5. Nun werden Sie zur Zahlungsautorisierung weitergeleitet:
   1. Falls Sie die Xe-App nutzen (nur für Privatkonten): Ihre Banking-App wird auf Ihrem Mobilgerät geöffnet.
   2. Falls Sie sich in Ihrem Konto auf Xe.com befinden: Ein neues Fenster wird geöffnet. Bitte erlauben Sie Pop-ups oder scannen Sie den QR-Code auf dem Bildschirm, um Ihre Mobile-Banking-App zu öffnen.
      
      
      
       
6. Wenn Sie sich in Australien befinden und mit PayTo - Echtzeitüberweisung zahlen, müssen Sie Ihre PayID oder Ihre BSB- und Kontonummer eingeben.
   
   Sie erhalten eine Benachrichtigung, E-Mail oder SMS mit der Aufforderung, die Zahlungsvereinbarung zu überprüfen und zu genehmigen
   
   
    
7. Sobald Sie die Zahlung genehmigt haben, kehren Sie zu Xe zurück. Sie können Ihre Überweisung unter Aktivität nachverfolgen.
   
   

Wie lange dauert meine Überweisung mit Echtzeitüberweisung?

Wenn Sie per Express-Überweisung bezahlen, geht Ihre Zahlung in der Regel innerhalb weniger Stunden bei uns ein – deutlich schneller als bei herkömmlichen Banküberweisungen.

Da die Bearbeitungszeiten jedoch von Bank zu Bank variieren können, sollten Sie bis zu 3 Werktage einplanen, bis Ihre Zahlung bei uns eingeht. Wenn Sie beispielsweise in Portugal sind, sollten Sie bis zu 24 Stunden für die Bearbeitung Ihrer Zahlung einplanen, da diese Art von Zahlungen dort nur einmal alle 24 Stunden bearbeitet werden.

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, hängt die Dauer bis zur Gutschrift beim Empfänger von verschiedenen Faktoren ab, darunter dessen Wohnsitzland, die gewählte Zustellmethode und die gesendete Währung. Erfahre mehr. 

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?

Falls Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, liegt dies wahrscheinlich an einem Problem mit Ihrer Bank. Wir empfehlen, sich zuerst an Ihre Bank zu wenden, um den Grund zu klären, bevor Sie es erneut mit Echtzeitüberweisung versuchen. Alternativ können Sie eine andere Zahlungsmethode ausprobieren.

Häufige Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen:

• Technisches Problem bei Ihrer Bank
• Unzureichendes Guthaben
• Ihre Bank hat die Zahlung aus einem anderen Grund blockiert
• Überweisungslimit Ihrer Bank wurde überschritten
• Der Wechselkurs ist abgelaufen, weil der Zahlungsvorgang zu lange gedauert hat

Limits bei Zahlungen mit Echtzeitüberweisung

Ihre Bank legt fest, wie viel Sie in einer einzelnen Online-Überweisung senden können, und wir haben darauf keinen Einfluss. Das Überschreiten dieses Limits ist eine der häufigsten Ursachen für fehlgeschlagene Zahlungen.

Diese Limits variieren, liegen jedoch meist zwischen 5.000 und 50.000 GBP (oder dem lokalen Äquivalent) pro Überweisung. Viele Banken begrenzen auch den Gesamtbetrag, den Sie täglich senden können. Weitere Details zu Ihrem Limit finden Sie auf der Website Ihrer Bank.

Falls Ihre Zahlung aufgrund eines Limits fehlgeschlagen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihre Überweisung per herkömmlicher Banküberweisung abschließen können.

Hilfe beim Auffinden der PayTo-Vereinbarung in meiner Banking-App

Da jede Bank unterschiedliche Verfahren hat, empfehlen wir Ihnen, das Help Center oder den FAQ-Bereich Ihrer Bank zu besuchen, um Unterstützung beim Auffinden der gespeicherten PayTo-Vereinbarung in Ihrer Banking-App zu erhalten.