Wenn Sie eine der folgenden Meldungen sehen, schließen Sie bitte eine Zahlungszeile aus dem Vertrag aus oder kündigen Sie den Vertrag und erstellen Sie einen neuen Vertrag mit dem aktualisierten Betrag.

• Der Betrag liegt unter dem erforderlichen Mindestbetrag.
• Der Betrag liegt über dem Höchstbetrag.
• Der Betrag überschreitet das Limit für diese Währung.

So schließen Sie eine Zahlung aus:

1. Wählen Sie die Zahlungszeile aus, die Sie ausschließen möchten
2. Klicken Sie auf Exclude
3. Bestätigen Sie, dass Sie die ausgewählten Zahlungen aus dem Vertrag ausschließen möchten
4. Das Angebot wird automatisch aktualisiert, und wenn es keine weiteren Zahlungsprobleme gibt, können Sie den Vertrag genehmigen

So stornieren Sie den Vertrag und erstellen ihn neu:

1. Wählen Sie die Zahlung aus, die Sie stornieren möchten
2. Klicken Sie auf Cancel
3. Bestätigen Sie, dass Sie die Zahlung stornieren möchten
4. Kehren Sie zur Zahlungsjournalzeile zurück, beheben Sie die Fehler und erstellen Sie den Vertrag neu

Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie auf dem Fehlerbildschirm auf Contact Xe oder im Menü auf Xe Payments und anschließend auf Contact Xe klicken.