Podmínky multimeňového účtu

Tyto podmínky platí od 3. února 2026.
 

1 Definice

V této Smlouvě mají následující slova následující význam:

2 Tato smlouva

Tyto Podmínky pro víceměnový účet („Smlouva“) upravují vaše používání víceměnového účtu („Víceměnový účet“ nebo „MCA“) nabízeného společností Xe Corporation obchodující pod názvem Xe („Xe“).

V této Smlouvě se výrazy „vy“ a „váš“ vztahují na vás a výrazy „my“, „nás“ a „naše“ odkazují na Xe. Abyste mohli používat MCA, musíte přijmout všechny podmínky této Smlouvy.

Tato Smlouva doplňuje Obchodní podmínky a musí být čtena ve spojení s nimi. V případě jakéhokoli rozporu mezi touto Smlouvou a Obchodními podmínkami má přednost tato Smlouva. Pojmy začínající velkým písmenem, které nejsou v této Smlouvě definovány, mají stejný význam, jaký je stanoven v Obchodních podmínkách.

Tyto dokumenty obsahují právní závazky pro vás i pro nás, proto byste si je měli pečlivě přečíst, abyste se ujistili, že jim rozumíte. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na adrese transfers.na@xe.com nebo na čísle 1-877-932-6640.

Kopii této Smlouvy si můžete kdykoli vyžádat telefonicky nebo e-mailem na adrese transfers.na@xe.com nebo na čísle 1-877-932-6640.
 

3 Naše služby MCA

Prostředky MCA můžete nabít z účtu vedeného na vaše jméno („Prostředky“) a použít je k provádění plateb.

Pokud požádáte o funkci MCA, posoudíme vhodnost služby MCA pro vaše potřeby. MCA musíte používat pro osobní účely a mít k tomu oprávněný důvod.

Můžete držet finanční prostředky v jakékoli měně, kterou podporujeme. Tyto podmínky můžeme kdykoli změnit, ale obvykle vás o výběru měny upozorníme dva měsíce předem. Berete na vědomí, že přijímáte veškerá rizika spojená s držením zůstatků ve více měnách a že směnné kurzy mohou kolísat. Souhlasíte s tím, že nebudete používat finanční prostředky ke spekulativnímu obchodování. S výhradou článku 3.7, Prostředky můžete kdykoli vyplatit zasláním platebního pokynu, jak je uvedeno v článku 6, jinak platnost držených prostředků nepropadá jinak než uzavřením vašeho účtu.

Z žádných fondů MCA neplatíme úroky.

Můžeme stanovit limity maximální výše finančních prostředků, které lze v daném okamžiku držet, a v rozsahu, v jakém budou stanoveny jakékoli limity, vás o nich budeme informovat. Veškeré finanční prostředky držené přesahující stanovené limity vám budou vráceny.

Můžeme stanovit časová omezení maximální doby, po kterou můžete držet fondy MCA, a v rozsahu, v jakém budou stanovena jakákoli časová omezení, vás o nich budeme informovat. Veškeré finanční prostředky držené nad rámec těchto lhůt vám budou vráceny.

MCA není bankovní produkt ani bankovní účet a nemůžete jej používat jako bankovní účet. Finanční prostředky jsou drženy vaším jménem ve vašem MCA do doby, než budou zaslány následné platební pokyny. Mezi Vámi a Námi nevzniká žádný vztah vkladatel-věřitel a finanční prostředky držené ve Vašem MCA představují nezajištěnou pohledávku vůči Nám. Pro upřesnění, Vaše finanční prostředky budou chráněny v souladu se zásadami ochrany společnosti Xe, za předpokladu, že Vaše finanční prostředky nejsou v tranzitu. Není vám dovoleno autorizovat výběry jinak než zahájením transakce v souladu s touto Smlouvou.
 

4 Informace o víceměnovém účtu

Kdykoli na váš účet MCA přijde nebo bude z něj odeslána platba, zašleme vám e-mail s potvrzením referenčního čísla, výše platby v použité měně a případného převodu měn, případných poplatků a data přijetí nebo provedení platby. Tyto informace jsou také k dispozici zdarma po přihlášení na naše webové stránky https://www.xe.com/ („ webové stránky“) a výběrem MCA. Pokud se rozhodnete odhlásit z odběru elektronické komunikace, je vaší odpovědností tyto informace pravidelně kontrolovat a vytisknout si nebo uložit kopii těchto informací pro vlastní potřebu. Pokud si všimnete jakýchkoli chyb nebo neoprávněných transakcí, kontaktujte nás prosím neprodleně pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Za převod nebo platbu si můžeme účtovat poplatek a v takovém případě vám bude tato skutečnost jasně sdělena před dokončením transakce.

5 Vkládání finančních prostředků 

Můžete vlastnit více měn, pokud dle vlastního uvážení usoudíme, že pro vás existuje přiměřená osobní potřeba více měn.

Pro nabití vašeho MCA účtu lze finanční prostředky zaslat elektronicky ve stejné měně, kterou jste si pro svůj účet zvolili, a to platbou z bankovního účtu nebo jiného MCA vedeného na vaše jméno.

Pokud chcete platbu provést z bankovního účtu nebo jiného MCA na jméno někoho jiného, můžeme požadovat doklad o tom, že máte na finanční prostředky nárok.

Jakmile obdržíme finanční prostředky, aktualizujeme zůstatek na vašem účtu MCA.

Nepřijímáme hotovost, šeky ani jiné způsoby vkladu finančních prostředků. Pokud budou vaše finanční prostředky zamítnuty, neneseme odpovědnost za žádné náklady, které vám mohou vzniknout. Také můžeme od vás požadovat, abyste před vrácením jakýchkoli finančních prostředků prokázali jejich vlastnictví.

6 Výplata z multiměnového účtu

Vy nebo Oprávněný uživatel můžete využít bezpečnostní postupy, které vám byly poskytnuty, abyste nás požádali o provedení převodu nebo nám poskytli platební pokyny prostřednictvím našich webových stránek, ústně telefonicky nebo e-mailem, pokud se s tím dohodneme. Můžete nás požádat o provedení platby z vašeho MCA buď jako okamžitou jednorázovou platbu, nebo nastavit automatickou konverzní platbu, tj. když nám dáte pokyn k převodu finančních prostředků z jedné měny do druhé a provedení platby ihned po vydání finančních prostředků („ automatická konverze“). 

Převody mezi MCA

Finanční prostředky mezi vašimi MCA můžete převádět online nebo nám zavolat („ Převod“).

Před potvrzením okamžitého převodu vám sdělíme částku finančních prostředků, kterou použijete na nákup požadované měny, a směnný kurz Xe Spot, který bude použit (pokud je to relevantní). Finanční prostředky převedeme za směnný kurz Xe Spot, který nabízíme v době zpracování vašeho pokynu. Aktuální kurz najdete na našich webových stránkách nebo nám zavoláte. Berete však na vědomí, že směnné kurzy mohou rychle kolísat a pro konkrétní převod se může vztahovat jiný kurz.

Platby z vašeho MCA

Prostředky můžete uplatnit tak, že nám dáte pokyn k platbě na jiný účet na vaše jméno nebo na jméno někoho jiného. To musí zahrnovat údaje o příjemci, kterému chcete platit (zejména číslo jeho účtu, na které se při platbě spoléháme, jeho celé jméno a adresu a celé jméno a adresu banky příjemce), částku a (pokud je to relevantní) měny, které chcete směnit.

Můžete uplatnit platbu ve stejné měně, jako je vaše MCA, nebo platbu v jiné měně. Pokud si přejete platit v jiné měně, vaše potvrzení bude obsahovat váš souhlas s uzavřením spotového obchodu. Po obdržení vašeho pokynu upřesníme podrobnosti transakce, včetně:

(a) požadovaná částka „prodejní měny“, tj. měna, kterou nám prodáváte a která bude stržena z vašeho MCA;

(b) částka „Nákupní měny“, tj. měny, kterou od nás kupujete;

c) nabízený směnný kurz;

(d) veškeré příslušné poplatky; a

(e) příjemce, kterému mají být finanční prostředky zaslány.

Prostředky vyplatíme odečtením příslušné částky z vašeho MCA.

Je vaší odpovědností zajistit, abyste nám poskytli přesné a úplné údaje. Spoléháme výhradně na číslo účtu, které nám poskytnete, a nebudeme kontrolovat, zda se vámi uvedené jméno shoduje s číslem účtu, které jste nám poskytli.

7 Doby provedení

Převody a platby zpracováváme v pracovní dny (den jiný než sobota, neděle nebo státní svátek, kdy jsou banky otevřeny v Torontu, nebo případně v zemi měny, kterou směňujete), za předpokladu, že váš pokyn obdržíme před naší příslušnou uzávěrkou, jinak jej budeme považovat za přijatý následující pracovní den.

Kdy „obdržíme“ váš pokyn, závisí na typu převodu nebo platby, o kterou jste nás požádali. Stav platby si můžete prohlédnout na našich webových stránkách na adrese https://www.xe.com/ 

Pokyn k automatické konverzi můžete kdykoli zrušit s alespoň 24hodinovou výpovědní lhůtou. Toto zrušení se bude vztahovat na veškeré finanční prostředky přijaté po uplynutí této doby. Jinak obchod nebo platbu obecně nelze po jejím přijetí odvolat ani změnit.

Poskytovatel platebních služeb

Za určitých okolností můžete povolit regulovaným poskytovatelům platebních služeb, aby nám zadávali pokyny. Jsou to:

(a) poskytovatelé platebních služeb, kteří nám dají pokyny k provedení platby z vašeho MCA, nebo

(b) poskytovatelé služeb informování o účtu, aby jim poskytli historii vašich transakcí.

Musíte také podniknout kroky uvedené v článku 6 Smluvních podmínek, abyste zajistili, že vaše bezpečnostní postupy zůstanou bezpečné. Pokud byste chtěli další informace, kontaktujte nás.

9 Odpovědnost

Kromě důvodů uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách neneseme vůči vám žádnou odpovědnost v souvislosti s:

(a) zpoždění způsobená běžnou údržbou našich webových stránek,

(b) jakékoli porušení této Smlouvy z vaší strany;

(c) jednání nebo opomenutí tržiště elektronického obchodování, včetně těch, které vyplývají z vašeho uzavření této Smlouvy, a

(d) selhání třetí strany při odesílání finančních prostředků na váš účet, které Xe neobdržela z důvodu chyby nebo podvodného jednání.

Tyto výjimky se neuplatní, pokud jsme jednali podvodně, s hrubou nedbalostí nebo pokud jsme zaviněni naší společností a zákon nám neumožňuje vyloučit nebo omezit odpovědnost.

10 Trvání a ukončení této smlouvy

Tato Smlouva zůstává v platnosti, dokud ji neukončíte vy nebo my.

Pokud se písemně nedohodnete jinak, můžete tuto Smlouvu kdykoli bezplatně vypovědět písemným oznámením.

Tuto Smlouvu můžeme kdykoli vypovědět a uzavřít nebo omezit vaši MCA s dvouměsíční písemnou výpovědní lhůtou. Kromě důvodů uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách můžeme tuto Smlouvu vypovědět a vaši MCA okamžitě uzavřít, pokud se důvodně domníváme, že:

(a) jste závažným způsobem nebo opakovaně porušili podmínky této Smlouvy,

(b) již nemáte nárok na MCA, nebo

(c) váš účet MCA je používán v souvislosti se spekulacemi, podvody, praním špinavých peněz, financováním terorismu, daňovými úniky nebo jinou trestnou činností.

Pokud váš účet MCA uzavřeme nebo omezíme, souhlasíte s tím, že nám poskytnete veškeré informace, které budeme důvodně potřebovat k jeho opětovné aktivaci. Pokud je jakákoli MCA neaktivní po delší dobu, tj. čtyři měsíce bez platby nebo převodu, můžeme MCA po zaslání písemné výpovědi uzavřít.

Když vy nebo my uzavřeme váš MCA, musíte v přiměřené lhůtě vyplatit veškeré finanční prostředky, které jsou na vašem MCA stále drženy, a to tak, že nás požádáte o provedení platby na jiný účet vedený na vaše jméno. Za uplatnění neúčtujeme žádné poplatky, ale za platbu může být účtován poplatek. Po uplynutí této doby se vám nemusí podařit získat přístup ke svému účtu MCA a budete muset kontaktovat zákaznický servis, abyste mohli uplatnit zbývající prostředky. Máte na to právo po dobu 6 let od data uzavření vaší MCA.

Pokud nám dlužíte peníze, můžeme dlužnou částku odečíst z jakéhokoli zůstatku na vašich účtech MCA bez dalšího upozornění.

11 Záruky a odškodnění

Souhlasíte s tím, že následující prohlášení jsou pravdivá a přesná, a berete na vědomí, že v případě, že nebudou pravdivá a přesná, můžeme odmítnout řídit se pokynem nebo uzavřít vaši MCA:

(a) Je vám více než 18 let,

(b) Máte plné oprávnění uzavřít tuto Smlouvu a služby z ní vyplývající;

(c) Jste skutečným vlastníkem převáděných peněz;

(d) Nejednáte jménem jiné osoby, pokud nás neinformujete, že jednáte jako:

i) korporátní partner partnerství;

(ii) správce svěřeneckého fondu; a

(e) Nahlásíte a odvedete příslušným státním daňovým úřadům veškeré daně nebo cla, které se mohou vztahovat.

Pokud jednáte jako správce svěřeneckého fondu, tato Smlouva vás zavazuje jak osobně, tak i jako správce svěřeneckého fondu.

Souhlasíte s tím, že nám uhradíte veškeré náklady (včetně nákladů na uzavření obchodu), výdaje nebo poplatky, které nám mohou přiměřeně vzniknout v důsledku vašeho neplnění vašich povinností vyplývajících z této Smlouvy. To zahrnuje veškeré náklady na právní zastoupení, ať už na advokáta nebo na vlastního klienta, které nám mohou vzniknout při vymáhání našich práv nebo vymáhání jakýchkoli částek, které nám dlužíte. Souhlasíte také s tím, že nám uhradíte veškeré poplatky, náklady, cla a daně platně účtované třetími stranami v souvislosti se službami, které sjednáte, včetně poplatků účtovaných vaší bankou příjemce.

Pokud jste obchodník přijímající finanční prostředky z e-commerce tržiště nebo prostřednictvím platebního procesoru, berete na vědomí, že:

(f) platba a doručení finančních prostředků nám je řízeno výhradně daným tržištěm nebo zpracovatelem plateb a podléhá jejich smluvním podmínkám. Veškeré problémy nebo spory s takovou platbou nebo doručením musí být řešeny přímo s online trhem nebo zpracovatelem plateb a nejsou naší odpovědností; a

(g) nepřebíráme odpovědnost za vrácení zboží ani stažení zboží z prodeje iniciované vámi, tržištěm či zpracovatelem plateb. Za vrácení zboží nebo stažení zboží iniciované vámi nebo tržištěm či zpracovatelem plateb nesete výhradní odpovědnost. Pokud tržiště nebo zpracovatel plateb strhne nebo stáhne finanční prostředky, odškodňujete nás za veškeré takové částky, včetně veškerých nákladů nebo výdajů, které nám vzniknou v souvislosti s vyřizováním žádostí o stržení nebo stažení. Vyhrazujeme si právo strhnout z vašeho MCA jakékoli takové částky nebo vám je fakturovat samostatně.

12 Naše kontaktní údaje

Naše sídlo se nachází na adrese 470 Harry Walker Pkway South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Kanada. Můžete nás kontaktovat:

(a) Zavoláním na číslo 1-877-932-6640 

(b) Zasláním e-mailu na adresu transfers.na@xe.com 

Tato Smlouva a všechny ostatní dokumenty, které vám zpřístupníme, jsou psané a dostupné pouze v angličtině a budeme s vámi komunikovat pouze v angličtině. V rozsahu, v jakém jsou Smlouva a jakékoli další dokumenty poskytnuty v jakémkoli jiném jazyce a existuje-li rozpor s anglickou verzí, má přednost anglická verze.

13 Stížnosti a spory

Pokud nejste spokojeni s jakýmkoli aspektem našich služeb, kontaktujte nás prosím některým ze způsobů uvedených výše v části „Naše kontaktní údaje“.

14 Jazyk

Strany se dohodly, že v rozsahu, v jakém je tato Smlouva poskytnuta v jiném jazyce než angličtině, mají přednost podmínky anglické verze.

15 Rozhodné právo

Tato dohoda bude vykládána v souladu s kanadskými zákony. Obě strany se podřizují výlučné jurisdikci soudů provincie Ontario v Kanadě, s výjimkou žaloby o

soudní příkaz, který lze podat v jakékoli příslušné jurisdikci.

8.5 Oddělitelnost.

Pokud se jakékoli ustanovení této Smlouvy ukáže jako nezákonné nebo nevymahatelné, bude toto ustanovení omezeno na minimální rozsah nezbytný k tomu, aby tato Smlouva zůstala plně platná a účinná.

17 Postoupení a vzdání se práv

Tuto Smlouvu ani žádná práva z ní vyplývající nesmíte postoupit, ať už jako celek nebo zčásti, bez předchozího písemného souhlasu společnosti Xe.

Pokud neuplatníme nebo nevymáháme jakékoli právo nebo ustanovení této Smlouvy, nebude to znamenat vzdání se našeho práva vymáhat stejné právo nebo ustanovení v budoucnu.