Проверете състоянието на превода си или предприемете действие, за да го придвижите, в приложението или в онлайн профила си.
Проследяване на трансфера в приложението
- Отворете екрана Трансфери
- Кликнете върху трансфера си, за да видите неговия статус и график.
Проследяване на трансфера в онлайн акаунта ви
- Отворете екрана Дейност
- Щракнете върху Детайли, Споделяне или Повторно изпращане , за да видите трансфера си или да предприемете действие.
Помолете Lexi да проследи трансфера ви
- Кликнете върху синия бутон"Чат с нас" в долния десен ъгъл на този екран.
- Въведете номера на договора си (започва с "C" и изглежда така: C12345678).
- Не се притеснявайте, ако не можете да го намерите, можете да изберете трансфера, който искате да проследите, от последните 5 трансфера.
- Лекси ще ви даде актуална информация за състоянието на трансфера
Когато трансферът ви е отворен (в приложението или онлайн), можете да:
- Преглед на графика за прехвърлянето ви
- Направете промяна в трансфера си (в зависимост от неговия статус).
- Получете нашите банкови данни и платете с банков превод
- Качване на допълнителна информация, когато е необходимо
- Повтаряне на завършен трансфер