Ако преводът ви е изпратен, но получателят все още не го е получил, парите може да се обработват от неговата банка. Това може да отнеме между 1 и 4 дни. За съжаление това е извън нашия контрол.

• Научете повече за причините, поради които прехвърлянето може да отнеме повече време от очакваното.

Получателите понякога проверяват сметката си за плащания от вашата компания. Когато превеждате пари с нас, изпращачът е Xe или някой от нашите партньори. Струва си да помолите получателя да провери два пъти профила си за тези данни на изпращача.

Ако получателят все още не е получил превода, моля, свържете се с нас, за да ви помогнем.