Vad är 2FA?
Tvåfaktorsautentisering (2FA) lägger till ett extra lager av säkerhet genom att kontrollera att personer som loggar in på ett konto verkligen är de de säger att de är.
Det fungerar genom att du måste använda två former av identifiering när du loggar in. Dessa kan vara några av följande:
- Något du vet (t.ex. dina inloggningsuppgifter)
- Något du har (t.ex. en telefon)
- Något du är (t.ex. ditt fingeravtryck)
Logga in i appen med 2FA
Face ID eller Touch ID är de enklaste sätten att utföra 2FA i appen.
Gör så här för att aktivera Face ID eller Touch ID på din telefon:
- Öppna Xe-appen
- Klicka på profilikonen längst upp till vänster på skärmen
- Välj Inställningar följt av Säkerhet
- Använd reglaget för att aktivera Touch ID eller Face ID.
Du kan bli ombedd att ange en verifieringskod (som är giltig i 20 minuter) första gången du loggar in i appen. Din enhet kommer sedan att vara betrodd, och du behöver inte verifiera någon kod igen.
| Obs! Appen är inte tillgänglig för företagskonton. Logga in på webbplatsen istället. |
Logga in på webbplatsen med 2FA
Vi skickar dig en verifieringskod när du har angett dina inloggningsuppgifter.
Vi skickar koden till dig via sms. Om du hellre vill få koden via röstsamtal eller WhatsApp klickar du på Prova med ett annat sätt på skärmen för säkerhetskontroll och väljer det bästa alternativet för dig.
- Koden skickas till det telefonnummer som är registrerat på ditt konto
- Koderna är giltiga i 20 minuter
Uppdatera ditt telefonnummer för 2FA
Följ stegen nedan för att uppdatera det telefonnummer som vi skickar din verifieringskod till:
- Logga in på ditt konto på webbplatsen med ditt användarnamn och lösenord
- Klicka på Ändra ditt telefonnummer på skärmen Säkerhetskontroll
- Ange ditt nya nummer
- Ange koden som skickades till din e-postadress
- Klicka på Ändra telefonnummer för att bekräfta
Kan jag använda ett fast telefonnummer?
Ja, det kan du.
Om du använder en fast telefon blir du ombedd att trycka på ett specifikt nummer på telefonens knappsats. Ett automatiskt meddelande läser upp den sexsiffriga verifieringskod som du ska ange på 2FA-skärmen.
| Obs! Om du använder ett fast telefonnummer på kontoret eller företaget för 2FA måste du se till att det är ett direktnummer (inte ett automatsvarsystem). |
Kan jag använda en e-postadress istället?
Nej, det kan du inte. Du måste ha ett telefonnummer på ditt konto.
Vilket nummer kommer verifieringskoden att skickas från?
Det här numret kan ändras.
Om du försöker logga in på ditt konto och ser skärmen Säkerhetskontroll kan du vänta dig att få en verifieringskod för din pengaöverföring.
| Viktigt: Om du får en verifieringskod fast du inte försöker in på ditt konto kan det handla om bedrägeri. Kontakta oss omedelbart. Dela aldrig verifieringskoder med någon. |
Vad ska jag göra om jag reser ofta?
Vi rekommenderar att du använder appen och Face ID eller Touch ID istället för webbplatsen om du reser mycket och ditt telefonnummer ändras.
Observera att appen inte är tillgänglig för företagskunder.