Att skydda ditt konto mot bedrägerier är ett gemensamt ansvar. Xe använder en rad åtgärder för att upptäcka misstänkt aktivitet, och du spelar också en viktig roll – här berättar vi vad vi gör och vad du själv behöver göra.

Vi verifierar vem som använder ditt konto

Vi kontrollerar kunduppgifter och dokumentation för att säkerställa att konton används av de personer som äger dem.

Vi övervakar transaktioner

Vi övervakar överföringar för att upptäcka mönster och beteenden som kan tyda på bedrägeri eller ekonomisk brottslighet. Om något verkar ovanligt kan vi ställa ytterligare frågor innan en överföring genomförs.

Vi utreder misstänkt aktivitet

Om vi upptäcker något som verkar fel granskar våra specialistteam den berörda kontoaktiviteten och avgör om ytterligare åtgärder behövs.

Vi hjälper dig att lära dig upptäcka bedrägerier

Vårt innehåll i hjälpcentret om bedrägerier och säkerhet är utformat för att hjälpa dig att upptäcka ett bedrägeri innan det kostar dig något. Medvetenhet är ett av de mest effektiva skydden som finns, tillsammans med de kontroller vi genomför.

Vad vi inte kan göra

Inget system för att förebygga bedrägerier kan stoppa alla bedrägerier. Oavsett vilka kontroller vi genomför är det fortfarande viktigt att självständigt verifiera vem du betalar, alla investeringsmöjligheter och alla betalningsförfrågningar innan du skickar pengar – se "Hur kontrollerar jag att en förfrågan är äkta?" för mer information.