Xe Business Money Transfer - Användarvillkor (v2021.07-01)

 

Varumärket och tjänsterna för,Xe Business Money Transferoch Xe, i Malaysia, är licensierade, tillhandahållna och drivs av IME (M) Sdn Bhd (registreringsnummer 200101027074 (562832-V)), ett företag som är registrerat i Malaysia med sin huvudsakliga affärsadress i East High Zone, enhet 38-02 , Nivå 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia licensierad för tillhandahållande av pengaöverföringstjänster (hädanefter "Xe", "Ria", "vi", "vår" eller "oss").

Det är viktigt att du läser och förstår dessa villkor (”Villkor och villkor”) innan du accepterar dem. Dessa villkor är tillämpliga på och tillgängliga på Xe Business Money Transfer-webbplatsen eller mobilapplikationen (”Xe B2B-plattformen”) som hanteras av Xe, Ria och/eller något annat företag inom vår grupp. Dessa villkor förklarar många av ditt ansvar gentemot oss och vårt ansvar gentemot dig, hur och när vårt avtal med dig kan sägas upp och omfattningen av vårt ansvar gentemot dig. Ytterligare information finns tillgänglig under avsnittet "FAQ" på Xe B2B-plattformen.

Genom att slutföra och tillhandahålla den information som krävs för att göra en betalningstransaktion, samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Använd inte någon av våra tjänster om du inte accepterar dessa villkor. Dessa villkor är ett juridiskt bindande avtal och det är viktigt att du tar dig tid att läsa dem noggrant.

KONSUMENTBEDRÄGERIVARNING: ATT SLÄCKA PENGAR ÄR PRECIS SOM ATT SKICKA KONTANT. SKYDDA DIG FRÅN BEDRÄGERI GENOM ATT SKICKA PENGAR ENDAST TILL PERSONER DU KÄNNER ELLER ANNAT KAN VERIFIERA ATT ÄR PÅTROLIGA.KLICK HÄRLÄS MER OM ATT SKICKA PENGAR SÄKERT MED RIA. OM DU TROR ATT DU ÄR OFFRET FÖR BEDRÄGERI ELLER EN BLEDREGERI, KONTAKTA OSS OMEDELBART PÅ 1800 88 2077 ELLER PÅ E-POST TILLMY_support@ riamoneytransfer.comOCH KONTAKTA DINA LOKALA LOVBEHÖJANDE MYNDIGHETER.

 

1. VÅRA TJÄNSTER

1.1 Dessa villkor reglerar tillhandahållandet av våra tjänster, som består av utförandet av betalningstransaktioner som initierats av dig via Xe B2B-plattformen. Dessa villkor ska gälla för din användning av Xe B2B-plattformen där du instruerar oss att utföra, och vi samtycker till att utföra för dig, någon av våra tjänster, inklusive innehåll, funktionalitet och tjänster som erbjuds via

1.2 Våra skyldigheter enligt dessa villkor är villkorade av att vi accepterar dig som användare, vilket är efter vårt eget gottfinnande och vi förbehåller oss rätten att avböja att tillhandahålla våra tjänster till dig utan att ange ett. Du måste omedelbart tillhandahålla all information och dokumentation som vi kan begära från dig när som helst för att göra det möjligt för oss att uppfylla alla krav som hänför sig till våra tjänster, inklusive vad som krävs av föreskrifter för bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism och annan relevant lagar och förordningar, och du samtycker till att vi kontaktar dig för dessa ändamål.

 

2. DEFINITIONER

2.1 Dessa villkor använder följande definitioner:

i. "Auktoriserad person" betyder en fysisk person som är auktoriserad av dig och accepterad av oss att förse oss med instruktioner för din räkning

ii. "Bankkort" betyder ett kreditkort från Visa eller MasterCard, eller ett betalkort

iii. "Banköverföring" avser den betalningsmetod där du instruerar din bank att skicka pengar eller betalning direkt, eller genom ett tredje parts betalningsföretag anlitat av Ria i syfte att underlätta dina betalningar för våra tjänster, till Rias bank

iv. "Business Day" betyder måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar och allmänna helgdagar, i Malaysia

v. "Kortutgivare" avser utfärdaren och ägaren av ett bankkort

vi. "Kontrakt" avser ett kontrakt som ingåtts mellan dig och oss, enligt dessa villkor, där vi tillhandahåller våra tjänster till dig

vii. "Vår grupp" definieras i paragraf 21 nedan

viii. "Våra tjänster" betyder pengaöverföringar och andra tjänster som vi tillhandahåller via Xe B2B-plattformen

ix. "Betalningsorder" avser alla instruktioner som du skickar till oss och begär att en betalningstransaktion ska utföras

x. "Betalningstransaktion" betyder överföring av pengar till en mottagare

xi. "Mottagare" avser den icke-fysiska eller juridiska person, utsedd av dig som mottagare av betalningstransaktionen och acceptabel för oss, som tar emot pengaöverföringen via banköverföring till det angivna bankkontot, i enlighet med dina instruktioner i betalningsordern

xii. "Sanktionslagar" betyder lagar och/eller förordningar om ekonomiska, handelsmässiga eller finansiella sanktioner från tillsynsmyndigheter som implementerats, anpassats, införts, administrerats, antagits och/eller upprätthålls av tillämpliga myndigheter;

xii. "Xe B2B-plattform" definieras i det inledande stycket ovan

Termerna "du", "din", "din" och "användare" avser dig, en icke-fysisk person eller juridisk person som erkänns enligt lagarna i Malaysia, som ingår avtal med oss ​​genom att använda Xe B2B-plattformen för tillhandahållande av vår Tjänster.

 

3. AVTALSbildande

Varje betalningstransaktion som vi utför åt dig är ett separat kontrakt som innehåller dessa villkor. Inte vid något tillfälle ingås ett ramavtal mellan dig och oss som förpliktar oss att utföra efterföljande betalningstransaktioner. Du ska informera mottagaren om betalningstransaktionen i enlighet med detta.

 

4. ÄNDRINGAR

4.1 Vi kan komma att ändra dessa villkor från tid till annan, till exempel för att följa ändringar i lagar eller myndighetskrav eller på grund av förändringar på marknaden

4.2 Om vi ​​gör någon ändring av dessa villkor kommer vi att göra det via e-post och/eller genom att placera den reviderade versionen av dessa villkor på Xe B2B-plattformen. Ikraftträdandedatumet från vilket eventuella ändringar ska träda i kraft ("Ikraftträdandedatumet") kommer att vara tydligt

4.3 Ändringar som vi gör i dessa villkor kommer normalt endast att gälla för betalningsorder som ingås efter ikraftträdandedatumet, men kommer också att gälla för betalningsorder som ingåtts före ikraftträdandedatumet där vi är skyldiga att göra det enligt lag eller reglering. , och för att undvika tvivel, där det är lagligt tillåtet, ska den uppdaterade versionen av dessa villkor ersätta alla tidigare versioner.

4.4 Vi garanterar inte att Xe B2B-plattformen eller något innehåll på den alltid kommer att vara tillgänglig eller att vi kan stänga av eller dra tillbaka eller begränsa tillgängligheten för hela eller någon del av Xe B2B-plattformen av affärs- och driftsskäl. Vi kommer att försöka ge dig rimligt meddelande (till exempel genom att posta ett meddelande på Xe B2B-plattformen) om eventuella planerade avstängningar eller återkallande.

 

5. FINANSIELLA MARKNADER

5.1 Inga råd

Även om vi kan förse dig med marknadsinformation om du ber oss att göra det, ger vi inte råd (om vi ska gå vidare med eller inte fortsätta med eller med avseende på tidpunkten för en betalningstransaktion) och du bör inte behandla någon information som vi ge dig som råd. Det vill säga att vi inte tar hänsyn till din personliga eller företagssituation, erfarenhet, ekonomiska mål eller omständigheter. Det är helt upp till dig att bestämma om du vill ingå ett avtal eller inte och helt och hållet för dig att bestämma om ett avtal och dina instruktioner till oss är lämpliga för dig och dina omständigheter.

5.2 Timing

Du bör vara medveten om att banker har fastställda stopptider för mottagande och utskick av elektroniska betalningar. Vi är inte ansvariga för och har inget ansvar för eventuella förseningar eller misslyckanden i någon betalningstransaktion som är ett resultat av en sen ankomst av pengar eller från sent mottagande av instruktioner.

5.3 Bankförseningar och fel

Med förbehåll för tillämpliga regler tar vi inget ansvar för, och kommer inte att ha något ansvar för, eventuella förseningar eller undanhållande av betalning från en bank eller mellanbank(er) eller betaltjänstleverantör(er). Förseningar i vidarebetalning kan bero på faktorer utanför vår kontroll, inklusive (utan begränsning) bank(er) fel, utelämnanden eller förseningar eller deras underlåtenhet att genomföra betalningen.

En bank eller betaltjänstleverantör kan också bli ålagd att (bland annat) skjuta upp eller hålla inne betalningen om den inte är nöjd med information om dig som vår kund, syftet och arten av betalningen eller mottagaren i syfte att följa tillämpliga lagstiftning mot penningtvätt eller finansiering av terrorism, amerikanska sanktionslagar och/eller andra lagar.

 

6. TILLGÅNG TILL VÅR TJÄNST

6.1 Genom att använda Xe B2B-plattformen intygar och garanterar du att du (eller den auktoriserade personen) har den juridiska kapaciteten och befogenheten att ingå ett bindande kontrakt med om det kommer till vår kännedom att du (eller den auktoriserade personen) varken har kapacitet eller befogenhet att ingå ett bindande avtal med oss ​​kommer vi att avbryta betalningsordern och/eller avsluta ditt konto.

6.2 Varje transaktion är specifik för dig som vår kund. Du kommer inte, och kommer att försäkra dig om att den auktoriserade personen inte kommer att slutföra betalningsordern på uppdrag av någon tredje part och du kommer inte, och kommer att säkerställa att den auktoriserade personen inte kommer att ge oss några instruktioner för eller på uppdrag av eller på grund av någon tredje part. Vi har inget ansvar för och kommer inte att utföra våra tjänster för någon annan än dig.

6.3 Innan vi kan utföra någon av våra tjänster åt dig måste du registrera dig hos oss och slutföra registreringsprocessen ordentligt via Xe B2B. För att kunna slutföra din registrering måste du förse oss med all information vi behöver och i den form som vi begäran från dig, inklusive information om din identitet och adressbevis och all annan information vi kan kräva av dig.

Om du inte använder våra tjänster på 2 (två) år kan du behöva registrera dig på nytt hos oss.

Du kommer omedelbart att förse oss med all information och dokumentation som vi kan komma att be dig om när som helst för att göra det möjligt för oss eller våra bankmotparter att följa alla lagliga eller regulatoriska krav som rör våra tjänster.

I den mån all information eller dokumentation (vilket kan inkludera personuppgifter) som begärs enligt denna klausul 6 för närvarande är i vår grupps besittning, samtycker du till att sådan information eller dokumentation kan delas med oss ​​och användas av oss för att möjliggöra eller underlätta vår efterlevnad av juridiska skyldigheter och/eller våra legitima interna efterlevnadsprocesser. Du bekräftar att överföringen av information och dokumentation till oss i enlighet med denna paragraf 6.3 kan innebära en överföring utanför Malaysia.

Du samtycker till att vi inte är skyldiga att vidta någon åtgärd eller utföra någon skyldighet enligt eller i samband med dessa villkor och att vi kan fördröja, blockera eller vägra att göra någon betalning eller tillhandahålla någon av våra tjänster om vi inte är nöjda med till din identitet eller informationen som du tillhandahåller, eller om vi inte är övertygade om att tillhandahållandet av någon av våra tjänster eller att göra en betalning skulle vara i enlighet med relevanta lagar och förordningar.

6.4 Du samtycker till att du inte ska använda någon av våra tjänster i något investeringssyfte utan endast för att göra betalningar för relevanta varor eller tjänster eller annat. Du kommer inte att använda någon av våra tjänster för att försöka spekulera eller dra nytta av växelkursfluktuationer. Du garanterar och åtar dig till oss innan du gör en betalningsorder att mottagaren av en sådan betalningstransaktion inte är en person, grupp eller enhet, eller associerad med ett land, sanktionerad enligt sanktionslagar.

6.5 Du kommer, i enlighet med bestämmelserna i dessa villkor, att kunna få tillgång till våra tjänster via Xe B2B-plattformen genom att korrekt ange ditt användarnamn och lösenord (tillsammans ditt "användar-ID"), men i inget annat är ditt användar-ID strikt konfidentiell. Det är ditt ansvar att se till att du håller ditt användar-ID och alla andra säkerhetsfunktioner som är associerade med din åtkomst till Xe B2B-plattformen (inklusive eventuell betalningsorderinformation) säkert och säkert. Om du blir medveten om eller har någon misstanke om att ditt användar-ID inte längre är konfidentiellt eller har äventyrats på något sätt, måste du omedelbart kontakta oss per telefon på: 1800 88 2077 eller via e-post till:MY_support@riamoneytransfer.com.Alla onödiga förseningar i att kontakta oss kan påverka säkerheten för våra tjänster och/eller leda till att du ådrar dig förluster eller blir ansvarig för eventuella förluster.

När du har informerat oss om obehörig användning av ditt användar-ID kommer vi att vidta alla nödvändiga åtgärder för att förhindra ytterligare användning av denna information. Vi kommer att informera dig om sådana åtgärder efter att ha vidtagit dem och ange skälen för att vidta sådana åtgärder såvida vi inte hindras från att göra det av juridiska skäl.

Att vidta dessa steg gör oss inte ansvariga för någon förlust eller skada som orsakas till följd av din underlåtenhet att uppfylla dina skyldigheter enligt dessa villkor.Du kan dock ha rätt till återbetalning eller kreditering av ett visst belopp från din Kortutgivare om ditt Bankkort eller ditt bankkonto har använts på ett bedrägligt sätt.I enlighet med relevanta lagar och förordningar kommer du att vara ansvarig för skador som orsakats oss till följd av obehörig användning av ditt användar-ID.

Vi förbehåller oss rätten att inaktivera ditt användar-ID efter eget gottfinnande av vilken anledning som helst, inklusive om du, enligt vår åsikt, har underlåtit att följa någon bestämmelse i dessa villkor.

6.6 Du är ansvarig för fullständigheten och riktigheten av all information du tillhandahåller oss när som helst, inklusive information som anges i din betalningsorder och information om mottagaren.

6.7 Du måste alltid förse oss med korrekta instruktioner och se till att alla auktoriserade personer ger oss instruktioner på engelska.

Om du vid något tillfälle ber oss att kommunicera med någon annan person om en betalningstransaktion, är vi inte skyldiga att agera. Om vi, efter eget gottfinnande, väljer att agera, kommer vi inte att vara ansvariga gentemot dig för något avslöjande av någon information vi lämnar till den personen om den betalningstransaktionen och vi har rätt att lita på och behandla all information som lämnas till oss av den personen som fullständig och korrekt i alla avseenden.

6.8 Du måste hålla din kontaktinformation uppdaterad hela tiden och vara tillgänglig om vi skulle behöva kontakta. Du kommer att meddela oss så snart du blir medveten om något fel i någon information du har lämnat till oss eller något fel i samband med en betalning Beställning eller transaktion. Du förbinder dig att inte underlåta att berätta något som kan påverka vårt beslut om att tillhandahålla dig våra tjänster eller inte eller att fortsätta att göra det.

6.9 Som en del av registreringsprocessen ska du utse och auktorisera en fysisk person (behörig person) att förse oss med instruktioner om ditt. Varje utnämning av en auktoriserad person ska förbli i full kraft och verkan såvida inte och tills ett meddelande om annullering av förordnandet är levereras till oss. Såvida inte och tills du har meddelat oss om motsatsen, erkänner och samtycker du till att:

(a) du är ansvarig för att säkerställa att endast den auktoriserade personen får tillgång till våra tjänster för att utfärda betalningsorder eller på annat sätt förse oss med instruktioner för din räkning;

(b) du ska säkerställa att den auktoriserade personen är medveten om dessa villkor och du kommer att säkerställa att sådan auktoriserad person följer dessa villkor; och

(c) vi kommer att behandla användningen av den auktoriserade personens inloggnings- eller kontoinformation eller en betalningsorder av eller instruktionerna från den auktoriserade personen, som om de kom från och är auktoriserade av dig.

Du garanterar oss att alla auktoriserade personer har full befogenhet från dig att instruera oss i samband med alla frågor som de uppges vara auktoriserade av dig. Det är ditt ansvar att korrekt slutföra registreringsprocessen med all information som rör den Auktoriserade Personen och omfattningen av dennes behörighet. Du garanterar och åtar dig att du kommer att vara ansvarig för alla handlingar och försummelser av alla auktoriserade personer som om dessa handlingar eller försummelser vore dina egna.

6.10 Vi har inget ansvar för och kommer inte att utföra våra tjänster för någon tredje part enligt något kontrakt såvida inte annat uttryckligen skriftligen överenskommits med dig. Du garanterar oss att du, eller din auktoriserade person, inte agerar för eller på uppdrag av eller som agent för någon tredje part.

 

7. OBLIGATORISK HÅRDVARA OCH PROGRAMVARA

7.1 Du måste tillhandahålla och/eller skaffa all utrustning eller telekommunikationslinjer, inklusive en dator eller enhet och ett operativsystem och en skrivare för att skriva ut och behålla register på papper, i elektronisk lagring eller på annat varaktigt medium, som kan vara nödvändigt för dig att använda våra tjänster. Du medger att viss programvara och utrustning som du använder kanske inte kan stödja vissa funktioner i våra tjänster. Du bör skriva ut och behålla en kopia av alla meddelanden, avslöjanden och uttalanden vi skickar till dig elektroniskt.

7.2 Vi förbehåller oss rätten att avbryta supporten av en aktuell version av programvaran om den, enligt vår åsikt, lider av en säkerhets- eller annan brist som gör den olämplig för användning med vår Med "nuvarande version" menar vi en version av programvara som stöds och är kompatibel med Xe B2B-plattformen vid varje given tidpunkt.

7.3 Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, kommunicera med dig via post.

7.4 Vi är inte ansvariga för innehåll, policyer, varor eller tjänster från andra personer eller webbplatser som är länkade till eller tillgängliga via Xe B2B. Förekomsten av en länk till någon annan mobilapplikation eller webbplats utgör inte ett stöd för eller koppling till , någon sådan mobilapplikation, webbplats eller någon person som använder en sådan mobilapplikation eller webbplats. All tillit till innehåll, policyer eller tjänster från andra personer, mobilapplikationer eller webbplatser sker på din egen risk. Alla frågor, funderingar eller klagomål rörande sådana mobilapplikationer eller webbplatser ska riktas till de personer som är ansvariga för deras drift.

7.5 Du kan bokmärka Xe B2B-plattformen eller lägga till den i dina favoriter, men du får inte skapa en länk till någon del av Xe B2B-plattformen eller på något sätt föreslå någon form av association, godkännande eller stöd från vår sida där det inte finns någon.

 

8. UTFÄRDANDE AV betalningsföredrag

8.1 I enlighet med dessa villkor kommer du att kunna använda våra tjänster genom att logga in på Xe B2B-plattformen och ge oss din betalning. Våra tjänster är tillgängliga för betalningstransaktioner till ett brett urval av destinationsländer och i ett brett urval av valutor enligt inställningar ut då och då på Xe B2B-plattformen.

8.2 Betalningsorder måste innehålla sådan information, som vi bestämmer från tid till annan, som krävs för att tillhandahålla våra tjänster till dig inklusive (men inte begränsat till) följande information:

i. namn och andra uppgifter som identifierar mottagaren

ii. destinationsland för betalningstransaktionen

iii. belopp och valuta för betalningstransaktionen;

iv. orsaken eller syftet med betalningstransaktionen; och

v. det internationella bankkontonumret (“IBAN”) när ett sådant bankkonto har en IBAN-kod, eller bankkontonumret som motsvarar i varje enskilt fall.

8.3 Vi accepterar endast en betalningsorder som skickas via Xe B2B-plattformen. Din instruktion att utföra en betalningstransaktion kommer att behandlas av oss som ditt samtycke till att vi kan fortsätta med, och vårt tillstånd att utföra den betalningstransaktionen.

8.4 Ytterligare information och förklaring om de steg du behöver ta för att be oss utföra en betalningstransaktion åt dig kommer att ges till dig när du ber oss att göra detta och kan hittas under avsnittet "FAQ" på Xe B2B-plattformen.

8.5 Betalningssätt

I tillämpliga fall kan vi acceptera betalning med bankkort eller banköverföring som den angivna betalningsmetoden till oss för genomförandet av din betalningstransaktion och den kundavgift vi tar ut för betalningstransaktionen. Du måste:

(i) (a) med bankkort: auktorisera din kortutgivare att överföra de medel som krävs av oss för betalningstransaktionen så att: (a) sådana medel debiteras kontot som är kopplat till ditt bankkort; och (b) vi får en auktorisering från Kortutgivaren och tar sedan emot de medel som krävs av oss för att fortsätta med Betalningsordern; eller

(b) via banköverföring: auktorisera din bank att överföra de medel som krävs av oss för betalningstransaktionen så att: (a) sådana medel debiteras från ditt konto; och (b) vi får de medel som krävs av oss för att fortsätta med betalningsordern; och

(ii) se till att din betalningsmetod har tillräckliga medel eller krediter tillgängliga och mottagits av oss i tid för att vi ska kunna fortsätta med betalningsordern;

(iii) se till att vi har mottagit de medel som vi säger att du måste fortsätta med betalningstransaktionen innan vi genomför din betalning. Denna summa måste vara omedelbart tillgänglig för oss i rensade medel och göras med ditt bankkort eller via banköverföring från din bank konto.

8.6 Vi ger ingen kredit och kan inte förskottera några medel för att täcka någon del av en betalningstransaktion.

8.7 Du bekräftar och samtycker till att alla Betalningstransaktioner som du godkänt är föremål för alla tillämpliga lagar.

8.8 Din kortutgivare och/eller din bank eller kreditinstitut kommer också att ha villkor som gäller för din användning av dina bankkorts- eller banköverföringstjänster eller bankkonto och du måste hänvisa till sådana avtal när du tillhandahåller de medel som krävs för att betalningstransaktionen ska fortsätta eftersom sådana villkor kan inkludera tillämpningen av avgifter och avgifter och andra bestämmelser som åläggs av din Kortutgivare och/eller din bank eller ditt kreditinstitut.

 

9. VALUTAVÄXLING

9.1 Om du ber oss att utföra en betalningstransaktion i en annan valuta än malaysiska ringgit, kommer vi att tillämpa en växelkurs utöver den tillämpliga serviceavgiften (om någon) och vi kommer att berätta vad den tillämpliga växelkursen och serviceavgifterna är.

9.2 För ytterligare information om priskalkylatorn (ange tillgängliga valutor och länder och växelkurser), utbetalningsplatser och kundavgifter och växelkurser, vänligen se FAQ-sektionen på Xe B2B-plattformen.

 

10. UTFÖRANDE AV BETALNINGSTRANSAKTIONER

10.1 Om vi ​​tar emot en betalningsorder tillsammans med de nödvändiga friställda medel som ska överföras och de avgifter som är förknippade med betalningstransaktionen före stängning på en arbetsdag, kommer betalningsordern att anses ha tagits emot av oss på det företaget Dag ("Mottagningsdagen"). Om en betalningsorder tas emot av oss efter stängning av verksamheten på en bankdag eller en dag som inte är en bankdag, kommer betalningsordern att anses ha mottagits nästa bankdag omedelbart efter mottagandet av betalningsordern.

10.2 Med förbehåll för punkt 10.3 nedan, för att en betalningstransaktion ska betalas till mottagarens bankkonto, kommer medlen göras tillgängliga för mottagaren senast i slutet av den fjärde bankdagen efter mottagandedagen.

10.3 Bankpraxis kan variera från bank till bank och destinationsland där medlen ska vara. För mer information om när en betalningstransaktion kommer att krediteras ett sådant konto, måste du kontakta mottagarens kontoleverantör.

10.4 När en betalningsorder väl har tagits emot av oss ska den vara oåterkallelig utom i den mån den kan dras tillbaka av dig enligt bestämmelserna i relevanta lagar och förordningar och som anges i klausul 18.

10.5 Om vi ​​utför en betalningsorder baserat på felaktiga uppgifter som du angett, kommer vi inte att hållas ansvariga för eventuella förluster, även om vi kommer att försöka hjälpa till med att återvinna betalningsbeloppet och vi förbehåller oss rätten att debitera dig en avgift för att täcka vår rimliga kostnader för att göra detta.

10.6 När en betalningsorder har accepterats av oss i enlighet med dessa villkor kommer vi att förse dig med följande information i elektroniskt format, utan onödigt dröjsmål:

i. ett referensnummer som gör att du kan identifiera betalningstransaktionen och mottagaren

ii.beloppet för betalningstransaktionen angivet i den valuta som används i betalningsordern

iii.bekräftelse av eventuella kundavgifter, serviceavgifter och/eller kostnader relaterade till betalningstransaktionen som du måste betala till oss eller har dragits från det betalade beloppet, allt efter omständigheterna

iv. växelkursen som används av oss för att utföra betalningstransaktionen och beloppet för betalningstransaktionen efter denna valutaomvandling (om en betalningstransaktion involverar valutaväxling)

v. det datum då vi tog emot betalningsordern

10.7 När en betalningstransaktion har bekräftats får du automatiskt ett e-postmeddelande till den adress du angett. När betalningstransaktionen har genomförts av oss kommer du också att få e-postmeddelanden på den adress du angett till oss som bekräftar (i) när pengarna har anlänt och (ii) om tillämpligt, när medlen har samlats in av mottagaren .

10.8 Om en betalningstransaktion inte har betalats till en mottagare inom högst 30 dagar (beroende på i vilket land pengarna ska samlas in och betalningsombudet som är involverat i betalningstransaktionen – kontakta vår kundtjänst för mer information) , kommer vi automatiskt att avbryta betalningstransaktionen och meddela dig om detta. Därefter kommer medlen som ingår i betalningstransaktionen inte att vara tillgängliga för insamling av mottagaren och kommer att hållas av oss på förtroende tills vi kan återbetala detsamma till dig (vilket ska vara via samma betalningsmetod som du använde för att finansiera betalningstransaktionen ).

 

11. ICKEAUTORISERADE BETALNINGSTRANSAKTIONER

11.1 När vi utför en betalningstransaktion som du inte har auktoriserat är vi inte ansvariga för några kostnader, anspråk, förluster, skador eller annat förutom på de grunder som anges i detta avtal.

11.2 Om du tror att vi kan ha utfört en betalningstransaktion som du inte godkände, bör du meddela oss så snart som möjligt via kontaktuppgifterna som anges i klausul 26 nedan.

11.3 Med förbehåll för klausul 11.4 nedan, där vi har utfört en sådan betalningstransaktion, och såvida det inte finns omständigheter som hindrar oss från att göra det, kommer vi omedelbart att återbetala hela beloppet för den betalningstransaktionen till dig inom 7 dagar efter annulleringen.

11.4 Du kommer inte att ha rätt till någon sådan återbetalning:

i. om du inte meddelar oss skriftligen utan onödigt dröjsmål om att du blir medveten om att en obehörig betalningstransaktion kan ha inträffat, och i alla händelser senast 2 veckor efter det datum då den obehöriga betalningstransaktionen gjordes; eller

ii. om betalningstransaktionen godkändes av dig; eller

iii. om en betalningstransaktion inträffar som ett resultat av obehörig användning av användar-ID och sådan obehörig användning av användar-ID inte beror på vårt eget fel.

11.5 Du kommer att vara ansvarig gentemot oss för alla förluster som vi lider eller ådrar sig i samband med bedrägeri eller bedräglig aktivitet av dig eller dina auktoriserade personer när som helst.

 

12. INTE UTFÖRANDE ELLER FELAKTIGT UTFÖRANDE AV BETALNINGSTRANSAKTIONER

12.1 Vi kan vara ansvariga gentemot dig om vi underlåter att utföra eller felaktigt utföra någon betalningstransaktion som du godkänt oss till. Om du tror att vi kan ha underlåtit att utföra eller felaktigt har utfört en sådan betalningstransaktion, bör du meddela oss så snart som möjligt och om du begär det kommer vi att göra omedelbara ansträngningar för att undersöka ärendet och informera dig om resultatet av vår utredning.

12.2 Med förbehåll för punkt 12.3 nedan, där vi har misslyckats med att utföra eller har utfört en betalningstransaktion på ett felaktigt sätt, kommer vi utan onödigt dröjsmål att åtgärda och korrigera felet och leverera beloppet för den ej utförda eller felaktigt utförda betalningstransaktionen enligt ursprunglig anvisning.

12.3 Du kommer inte att ha rätt till det gottgörelse som nämns ovan:

i. om du inte meddelar oss skriftligen utan onödigt dröjsmål (och i alla händelser senast 2 veckor efter det datum då den felaktiga betalningstransaktionen utfördes) om du blir medveten om vår underlåtenhet att utföra en betalningstransaktion som du godkänt eller felaktigt utförda av oss av en betalningstransaktion godkänd av dig kan ha inträffat;

ii. om vi kan visa att det godkända beloppet mottagits av eller krediterats på mottagarens konto;

iii. om underlåtenhet att utföra eller felaktig prestation berodde på att du gav oss ofullständig eller felaktig information eller på annat sätt berodde på ditt fel; eller

iv. om underlåtenheten att prestera berodde på vår efterlevnad av relevanta lagar, förordningar eller instruktioner från myndigheter; eller

v. om en betalningstransaktion utfördes som ett resultat av obehörig användning av användar-ID där sådan obehörig användning av användar-ID inte beror på vårt eget fel.

12.4 Vi har inget ansvar gentemot dig för underlåtenhet att utföra, eller någon felaktig utförande av, en betalningstransaktion där anledningen var vår vägran att fortsätta med den betalningstransaktionen eller någon del av den.

 

13. AVGIFTER

13.1 Användning av våra tjänster kan medföra en serviceavgift och/eller kundtransaktionsavgift som kommer att debiteras bankkortet eller inkluderas i den banköverföring som du identifierar som betalningsmetod för din betalningstransaktion, kundavgift och alla andra kostnader som anges i dessa villkor.

13.2 Innan en betalningsorder utförs ska vi tillhandahålla information till dig om avgiften och eventuella tillämpliga växelkurser, som kommer att visas i förhandsgranskningen av beställningen på Xe B2B-plattformen.

13.3 Utöver eventuella avgifter som debiteras av oss kan en betalningstransaktion vara föremål för andra avgifter, skatter, kostnader och växelkurser som ska betalas till andra parter, av dig eller av din mottagare, till exempel banker och andra betalningsinstitutioner som är involverade i betalningstransaktionen samt avdrag som kan gälla (till exempel för skatt) som krävs av, inklusive men inte begränsat till, myndigheterna i destinationslandet för betalningstransaktionen. Om vi ​​är skyldiga enligt lagen i något land, territorium eller att göra något avdrag från belopp som vi får från dig för en betalningstransaktion, måste vi göra en sådan. ansvar.

13.4 Om du använder din mobiltelefon i samband med en betalningstransaktion kommer du också att ansvara för eventuella avgifter som din tjänsteleverantör kan ta ut, såsom avgifter för SMS, datatjänster.

 

14. STÄLL AV

Du samtycker till att vi kan kvitta alla belopp du är skyldig oss mot eventuella belopp som vi är skyldiga dig eller din mottagare.

 

15. BETALNINGSTRANSAKTIONSBEGRÄNSNINGAR

15.1 Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande: (i) vägra att behandla en betalningstransaktion; (ii) begränsa beloppet för en betalningstransaktion; (iii) kräva att du tillhandahåller ytterligare information för att slutföra en betalningstransaktion; och/eller (iv) vidta rimliga åtgärder med avseende på en Betalningstransaktion där detta enligt vår åsikt är nödvändigt för att följa tillämpliga lagar och förordningar inklusive där vi har oro över identiteten på personer eller Mottagare som är involverade i Betalningstransaktionen.

15.2 Oavsett eventuellt tidigare avtal om att initiera en betalningstransaktion kan vi, efter eget gottfinnande, också vägra att fortsätta med en betalningstransaktion under omständigheter som inkluderar (men inte är begränsade till) där:

i. den avsedda mottagaren är någon annan än en icke-fysisk person;

ii. vi är skyldiga att göra det enligt tillämplig lagstiftning mot penningtvätt eller finansiering av terrorism och/eller där vi vet eller misstänker att betalningstransaktionen kan vara olaglig (inklusive fall av bedrägeri) eller strider mot amerikanska sanktionslagar;

iii. du har underlåtit att förse oss med tillräckliga, tillfredsställande och tillförlitliga bevis på din identitet eller annan information som vi behöver i samband med en betalningstransaktion;

iv. vi vet eller misstänker att betalningsordern som du begärt innehåller fel, är förfalskad eller är obehörig;

v. du har försett oss med felaktig eller ofullständig information, eller så får vi inte information om betalningsorder i tid för att garantera att betalningstransaktionen genomförs i tid;

vi. du har misslyckats med att förse oss med de godkända medel (inklusive eventuella associerade avgifter) som krävs för att utföra betalningstransaktionen;

vii. din kortutgivare godkänner inte användningen av ditt bankkort för att betala för betalningstransaktionen och våra avgifter;

viii. Din bank tillåter inte banköverföringen att betala för betalningstransaktionen och våra avgifter; eller

ix. du bryter mot en skyldighet enligt dessa villkor, inklusive en skyldighet att betala våra avgifter;

x. du har misslyckats med att uppfylla kraven i klausulerna 1 (Våra tjänster), 6 (Tillgång till vår tjänst), 17 (Acceptabla syften) och 8 (Utfärdande av betalningsorder) i dessa Allmänna villkor;

xi. pengar för att utföra en betalningstransaktion tas emot från någon annan person än dig.

15.3 Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera eller tillåta betalningar från eller till, vare sig direkt eller indirekt, vissa länder som vi har bestämt, efter eget gottfinnande, utgör en hög risk för vår verksamhet eller innebär en högre nivå av komplexitet för oss att utföra vår övervakningsprocess för transaktioner mot penningtvätt eller antiterrorfinansieringslagstiftning.

15.4 Vi förbehåller oss vidare rätten att begära ytterligare information från dig, inklusive information om mottagaren, där betalningar ska göras till vissa länder.

15.5 Om vi ​​vägrar att fortsätta med utförandet av en betalningsorder i enlighet med dessa villkor och villkor kommer vi att informera dig om det före slutet av arbetsdagen efter mottagandet av betalningsordern.

Där det är möjligt och lagligt för oss att göra det, kommer vi att tillhandahålla skälen till vår vägran att fortsätta med din betalningsorder. I de fall du har lämnat felaktiga uppgifter eller underlåtit att lämna uppgifter förklarar vi hur du kan rätta till situationen.

15.6 Våra tjänster är föremål för sådana transaktionsbegränsningar som vi från tid till annan efter eget gottfinnande kan införa, inklusive vad gäller de maximala belopp som ska överföras, destinationsländer och tillgängliga valutor.

 

16. UPPSÄGNING

16.1 Varje kontrakt kommer automatiskt att upphöra att gälla när betalningstransaktionen har genomförts.

16.2 Vi kan säga upp ett kontrakt och/eller stänga av våra tjänster till dig omedelbart:

i. där vi försöker men inte kan ta kontakt med dig med hjälp av kontaktuppgifterna du har lämnat till oss;

ii. där du inte förser oss med alla detaljer vi behöver för att utföra en betalningstransaktion;

iii. där det blir olagligt för oss att fortsätta att förse dig med våra tjänster eller vi är skyldiga att göra det enligt lag, av någon domstol med behörig jurisdiktion eller av något statligt eller tillsynsorgan som tillåter oss att utföra våra tjänster;

iv. efter ett väsentligt brott från dig av någon av dessa villkor eller i händelse av att vi upptäcker eller har rimlig anledning att misstänka brott, bedrägerier, bedräglig verksamhet eller penningtvätt av dig;

v. i händelse av att du blir oförmögen att betala dina skulder när och när de förfaller, en konkursansökan görs mot dig, du försätts i konkurs, du blir insolvent, du ingår en individuell frivillig överenskommelse eller går i likvidation eller utsätts för liknande händelser; eller

vi. som föreskrivs i klausul 19 (Omständigheter utanför vår kontroll).

Bestämmelserna i denna klausul 16 (Uppsägning) och klausuler 19 (Omständigheter utanför vår kontroll), 22 (Persondataskydd), 23 (Ansvarsbegränsning), 28 (Tillämplig lag och jurisdiktion), 29 (Tredje parts rättigheter) och 34 ( Hela avtalet) ska överleva uppsägningen eller utgången av dessa villkor av någon anledning.

 

17. ACCEPTABELT SYFTE

17.1 Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, införa villkor för "acceptabla ändamål" i samband med tillhandahållandet av våra tjänster, inklusive förbudet mot vissa kategorier av betalningsorder.

17.2 Om någon betalningstransaktion genomförs eller försöker utföras i strid med de från tid till annan gällande förbuden för acceptabla ändamål förbehåller vi oss rätten att ångra betalningstransaktionen och/eller stänga eller avbryta din användning av våra tjänster och/eller rapportera transaktionen till den relevanta brottsbekämpande myndigheten och/eller kräva skadestånd från dig. För mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst vars uppgifter specificeras i klausul 26 nedan.

 

18. RÄTT ATT ÅTERBETA ELLER AVBRYTA EN BETALNINGSTRANSAKTION OCH ÅTERBETALNING

18.1 Om du har auktoriserat oss att utföra en betalningstransaktion kommer vi att fortsätta med den betalningstransaktionen om inte:

i. du ger oss tydliga instruktioner om att du vill återkalla betalningsordern genom att kontakta vårt kundtjänstteam vars uppgifter specificeras i punkt 26 i dessa villkor och i alla fall;

ii. vi kommer skriftligen överens med dig att vi inte kommer att göra det,

(tillsammans en "Avbokning").

18.2 För att undvika tvivel kommer vi inte att acceptera någon avbokning om:

i. dina instruktioner är otydliga;

ii. om någon avbokningsinstruktion tas emot av oss efter kontorstid den sista arbetsdagen före den dag då betalningstransaktionen ska äga rum; eller

iii. betalningstransaktionerna har redan behandlats och skickats, där din instruktion är att betala betalningstransaktionen till din mottagares bank

18.3 Oavsett ovanstående, om du förser oss med tydliga avbokningsinstruktioner, annat än under de omständigheter som beskrivs ovan där vi inte accepterar en avbokning, kommer vi att försöka avbryta betalningstransaktionen.Vi kommer dock inte att vara ansvariga för eventuella uppkomna förluster och vi förbehåller oss rätten att debitera dig en avgift för att täcka våra rimliga kostnader för en Vi kommer inte att vara ansvariga för eventuella förluster som uppstått där vi, trots våra försök att avbryta en betalningstransaktion, inte kan för att avbryta en betalningstransaktion.

18.4 Information om återbetalning

i. Om inte en betalningstransaktion redan har betalats ut till din mottagare, och i den utsträckning det är tillåtet enligt lag och bestämmelserna i dessa villkor, kommer vi att återbetala om du begär återbetalning av din betalningstransaktion (eller din betalningstransaktion annulleras). du det huvudsakliga beloppet för betalningstransaktionen (till vår växelkurs vid den tidpunkt då du gjorde betalningsordern) under förutsättning att du förser Ria med en kopia av ett giltigt kvitto. Ett kvitto är inte giltigt om inte motsvarande transaktion behandlas genom vårt system och innehåller den datorgenererade avtrycket av relevant information, inklusive men inte begränsat till korrekt kvitto/beställning

ii. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag kommer vi inte att återbetala kundavgifterna om betalningstransaktionen stoppas eller på annat sätt avbryts på din begäran eller på grund av ditt brott mot dessa villkor.

iii. Du bekräftar och godkänner att en begäran om återbetalning måste göras inom 2 år från datumet för betalningen

iv. För att begära återbetalning, vänligen kontakta oss per telefon på: 1800 88 2077 eller via e-post till: MY_support@riamoneytransfer.com

 

19. OMSTÄNDIGHETER UTOM VÅR KONTROLL

Vi tar inget ansvar om vi inte kan utföra någon av våra förpliktelser gentemot dig eller om vårt fullgörande av någon av våra skyldigheter försenas på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll,inklusive (utan begränsning) alla stridsåtgärder, arbetskonflikter, gudshandling, brand, pandemi, översvämning eller storm, krig, upplopp, inbördes bråk, belägring, säkerhetslarm, terrordåd eller eventuella vidtagna försiktighetsåtgärder, vandalism, sabotage, virus, uppsåtlig skada, efterlevnad av någon lag, lagstadgad bestämmelse, lag, myndighets- eller domstolsbeslut, handlingar eller instruktioner från polisen eller någon statlig eller tillsynsorgan som ger oss tillstånd att utföra våra tjänster, avbrott eller strömavbrott, fel på utrustning, system eller programvara eller internetsammankoppling eller förekomsten av extraordinära fluktuationer på någon finansmarknad som kan ha en väsentlig negativ inverkan på vår förmåga att utföra våra tjänster, eller våra skyldigheter enligt tillämpliga lagar och förordningar. Om någon av dessa omständigheter inträffar kommer dessa villkor att stängas av under den period under vilken omständigheterna fortsätter eller, efter vårt gottfinnande och för att skydda både dig och oss, kan vi säga upp dessa villkor.

 

20. MEDDELANDEN OCH ELEKTRONISK KOMMUNIKATION

20.1 Omfattningen av ditt samtycke att ta emot elektroniska meddelanden och kommunikationer

Som en del av din relation med oss ​​kan du få meddelanden och skriftliga meddelanden relaterade till våra tjänster. Mot bakgrund av vårt engagemang för att skydda miljön och för att underlätta användningen av våra tjänster, kommer sådana meddelanden och kommunikationer att utföras i elektronisk form. För detta ändamål, och i den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lagar vid varje given tidpunkt, samtycker du till att i elektroniskt format ta emot all information som vi annars skulle behöva tillhandahålla dig i pappersform, inklusive, men inte begränsat till: (i) lagligt obligatoriska avslöjanden, meddelanden och annan kommunikation associerad med din åtkomst till eller användning av vår Tjänst, inklusive information om avgifter eller avgifter och alla lagstadgade upplysningar före och efter betalningstransaktioner; (ii) bekräftelse angående insamling och/eller mottagande av en betalningstransaktion; (iii) dessa villkor, eventuella uppdateringar eller ändringar i dessa villkor och andra informationsutskick om desamma; (iv) kundtjänstkommunikation; (v) sekretesspolicyer och meddelanden; (vi) information om debitering eller debitering, beroende på vilken betalningsmetod du har valt; (vii) alla lagstadgade fellösningspolicyer och svar på anspråk som lämnats in i samband med din åtkomst till eller användning av våra tjänster (viii) annan kommunikation relaterad till din åtkomst till och/eller användning av våra tjänster, och (ix ) med ditt samtycke, marknadsföring och annan marknadsföringskommunikation.

20.2 Hålla din e-post och eventuella elektroniska adresser aktuella hos oss

Du måste hålla din e-postadress och alla andra elektroniska adresser och kontaktuppgifter (inklusive ditt mobiltelefonnummer) aktuella i Xe B2B-plattformen.

20.3 För att säkerställa att vi kan tillhandahålla meddelanden, avslöjanden och uttalanden till dig elektroniskt, måste du meddela oss om eventuella ändringar av din e-post eller annan elektronisk adress och din Behöriga persons mobiltelefon. Du kan uppdatera e-postadressen och mobiltelefonnummer som vi har registrerat för dig genom Xe B2B-plattformen.

 

21. IMMATERIELL EGENDOM

21.1 Våra tjänster och Xe B2B-plattformen, dess hela innehåll, funktioner och funktionalitet (inklusive men inte begränsat till all information, programvara, text, displayer, bilder, grafik, video och ljud samt design, urval och arrangemang därav), är ägs av oss, Euronet Worldwide Inc.-gruppen (en grupp som vi tillhör) ("Vår grupp") och/eller våra/deras licensgivare eller andra leverantörer av sådana. De skyddas av Malaysiska och internationella lagar som reglerar upphovsrätt, varumärken, patent, affärshemligheter och andra immateriella rättigheter eller äganderätter och förblir oss, vår grupps och alla relevanta tredje parts licensgivares egendom.

21.2 Du har rätt att använda Xe B2B-plattformen och vår tjänst strikt i enlighet med dessa villkor och du får inte:

i. kopiera, modifiera, skapa härledda verk av, offentligt visa, offentligt visa, återpublicera, ladda ner, lagra eller överföra något av materialet på vår webbplats, förutom att: (a) spara kopior av sådant material tillfälligt i "Random Access Memory"; (b) lagra filer som automatiskt cachelagras av din webbläsare för visningsförbättringsändamål; och/eller (c) skriva ut ett rimligt antal sidor av Xe B2B-plattformen för tillåten användning

ii. ändra kopior av material från Xe B2B-plattformen eller ta bort eller ändra meddelanden om upphovsrätt, varumärken eller andra äganderätter från kopior av material från denna webbplats

iii. använd alla bilder, grafik, video eller ljud från Xe B2B-plattformen separat från all medföljande text

iv. reproducera, sälja eller utnyttja för kommersiella ändamål någon del av Xe B2B-plattformen, tillgång till Xe B2B-plattformen eller användning av Xe B2B-plattformen eller alla tjänster eller material som är tillgängliga via Xe B2B

21.3 Om du skriver ut, kopierar, ändrar, laddar ner eller på annat sätt använder någon del av Xe B2B-plattformen i strid med villkoren, kommer din rätt att använda Xe B2B-plattformen att upphöra omedelbart och du måste, efter vårt val, returnera eller förstöra några kopior av det material du har. Ingen rätt, titel eller intresse för Xe B2B-plattformen eller något innehåll på webbplatsen överförs till dig, och vi, våra licensgivare, tillsammans med någon av de företag som ingår i vår grupp och deras licensgivare förbehåller sig alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas. All användning av Xe B2B-plattformen som inte uttryckligen tillåts av dessa villkor är ett brott mot dessa villkor och kan bryta mot upphovsrätt, varumärken och andra lagar.

 

22. DATASKYDD OCH KONFIDENTIALITET

22.1 Vårt sekretessmeddelande anger de villkor som vi lagrar och behandlar alla personuppgifter som vi samlar in från dig, eller som du på annat sätt tillhandahåller eller har tillhandahållit oss, eller för din räkning. Genom att använda Xe B2B-plattformen samtycker du, eller på annat sätt har erhållit det nödvändiga samtycket, till sådan behandling och du representerar och garanterar att all information som du tillhandahåller är korrekt. Villkoren i vårt sekretessmeddelande ingår häri genom denna referens. Vårt sekretessmeddelande är tillgängligt genom att klicka på länken "Sekretessmeddelande" på Xe B2B-plattformen.

22.2 Vi respekterar integriteten för alla våra kunders angelägenheter och strävar alltid efter att behandla kundinformation som konfidentiell och att använda kundinformation konfidentiellt. Detaljer om hur vi använder information som tillhandahålls av dig, hur vi delar din information och de åtgärder vi vidtar för att skydda sådan information anges i vårt sekretessmeddelande.

22.3 Vi kommer inte att behandla kundinformation som konfidentiell där den redan är allmän känd eller där den blir allmän känd utan vår egen förskyllan.

22.4 Vi kan avslöja kundinformation om vi är skyldiga att göra det enligt lag, av domstol, genom domstolsbeslut, för att uppfylla lagstadgade, lagliga eller regulatoriska krav på oss, eller av polisen eller någon annan brottsbekämpande myndighet i samband med förebyggande eller upptäckt av brott eller för att hjälpa till att bekämpa bedrägeri eller penningtvätt.

22.5 För att tillhandahålla våra tjänster kan vi förlita oss på tjänster från andra tjänsteleverantörer. I detta sammanhang och för att fullfölja ditt kontrakt kan vi behöva lämna ut relevant information om dig till sådana tredjepartstjänsteleverantörer i den utsträckning det är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. För mer information, se vårt sekretessmeddelande.

 

23. BEGRÄNSNING AV ANSVAR

23.1 Vårt totala ansvar gentemot dig i samband med en betalningstransaktion är begränsad till hela beloppet för betalningstransaktionen tillsammans med eventuella avgifter som du kan vara ansvarig för och eventuella räntor som du kan behöva betala till följd av eventuella uteblivna resultat eller felaktigt utförda av oss av betalningstransaktionen.

23.2 Om vi ​​bryter mot några krav som ställs på oss av relevanta lagar och förordningar (som kan fastställa vissa skyldigheter för oss som leverantör av våra tjänster, inklusive relaterade till obehöriga, ej utförda och felaktigt utförda betalningstransaktioner), kommer vi inte att vara ansvariga gentemot dig om sådan överträdelse beror på onormala och oförutsebara konsekvenser utanför vår kontroll, vars konsekvenser skulle ha varit oundvikliga trots alla ansträngningar från oss för att motsatsen eller där detta beror på andra skyldigheter som ålagts oss enligt andra bestämmelser i tillämpliga lagar och förordningar.

23.3 Utan hinder av någon annan bestämmelse i dessa villkor utesluter vi inte vårt ansvar för dödsfall eller skada orsakad av vår vårdslöshet eller vårdslöshet från våra anställda eller agent, bedräglig felaktig framställning eller något annat ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.

23.4 Vi kommer under inga omständigheter att vara ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för:

a. förlust eller skada som uppstår direkt eller indirekt:

i. av allt som gjorts eller underlåtits att göras av oss i god tro under utförandet av våra tjänster, vilket inkluderar när vi vägrar att ingå ett kontrakt eller (i enlighet med kraven i tillämpliga regler) eller där vi säger upp ett kontrakt i någon av de omständigheter som anges i paragraf 2;

ii. som ett resultat av eventuella fluktuationer i någon växelkurs eller andra omständigheter utanför vår kontroll (som anges i klausul 19);

iii. som ett resultat av någon handling eller underlåtenhet av dig eller någon auktoriserad person, vilket inkluderar när du inte förser oss med något belopp som vi kräver av dig vid förfallodagen;

b. eventuell förlust av vinst, förlust av affärer eller förlust av eller skada på rykte eller goodwill; eller

c. eventuella indirekta förluster eller följdförluster,

även om vi har blivit informerade om möjligheten till sådana förluster.

23.5 Du håller oss härmed fullt skadeslösa och ska hålla oss fullt skadeslösa med avseende på allt och eventuellt ansvar som vi ådrar oss till följd av:

(a) ditt brott mot något av dessa villkor eller av något annat villkor eller villkor i avtalet eller mot något annat villkor eller villkor som rör någon av våra tjänster;

(b) någon handling eller underlåtenhet av dig eller någon Behörig Person; och/eller

(c) varje uppsägning av Kontraktet av oss i enlighet med klausul 2.

23.6 Vi är inte ansvariga enligt något kontrakt gentemot någon tredje part och är inte ansvariga för någon förlust eller skada som har orsakats för någon tredje part. Du håller oss härmed fullt skadeslösa och ska hålla oss fullt skadeslösa med avseende på alla och eventuella förluster, kostnader (inklusive rättegångskostnader), anspråk, skadestånd, utgifter, skatter, avgifter och allt annat ansvar som vi kan ådra oss när som helst mot tredje part part i samband med vårt utförande, eller planerade utförande, av kontraktet eller någon av våra tjänster eller på annat sätt i samband med instruktioner från dig eller någon auktoriserad person.

 

24. ANSVAR FÖR FÖRLUSTER

Du ska vara ansvarig för alla förluster, utgifter eller andra kostnader som ådras av oss, vår grupp, dotterbolag och licensgivare och deras respektive tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, entreprenörer, agenter, licensgivare och leverantörer från och mot alla anspråk, ansvar, skador (oavsett om det är direkt eller indirekta), domar, utmärkelser, förluster, kostnader, utgifter eller avgifter (inklusive rimliga juridiska avgifter) som är resultatet av ditt brott mot dessa villkor och Villkor, inklusive, utan begränsning, all användning av XE B2B-plattformens innehåll eller våra tjänster annat än vad som uttryckligen godkänts i dessa villkor eller din användning av all information som erhållits från Xe B2B-plattformen, eller din försumlighet, bedrägeri eller uppsåtligt försummelse.

 

25. FRISKRIVNING AV GARANTIER

25.1 Du får inte missbruka Xe B2B-plattformen genom att medvetet introducera virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller annat material som är skadligt eller tekniskt. Du får inte försöka få obehörig åtkomst till Xe B2B-plattformen, servern på vilken Xe B2B-plattformen lagras eller någon server, dator eller databas ansluten till Xe B2B-plattformen. Du får inte attackera Xe B2B-plattformen via en denial-of-service-attack eller en distribuerad denial-of-service-attack. Genom att bryta mot denna bestämmelse skulle du begå ett brott enligt kommunikation, multimedia, cybersäkerhet, cyberbrottslighet, datormissbruk eller datorbrott och andra tillämpliga lagar. Vi kommer att rapportera alla sådana överträdelser till relevanta brottsbekämpande myndigheter och vi kommer att samarbeta med dessa myndigheter genom att avslöja din identitet för dem. I händelse av ett sådant intrång upphör din rätt att använda Xe B2B-plattformen omedelbart.

25.2 Din användning av Xe B2B-plattformen, dess innehåll och våra tjänster sker på egen risk.I den mån det är tillåtet enligt lag: (a) Xe B2B-plattformen, dess innehåll och våra tjänster erhållna via Xe B2B

Plattformen tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgänglig", utan några representationer, garantier eller garantier av något slag, vare sig uttryckta eller underförstådda; och (b) varken vi eller någon person som är associerad med oss ​​lämnar några garantier eller utfästelser med avseende på fullständighet, säkerhet, tillförlitlighet, kvalitet, noggrannhet, aktualitet eller tillgänglighet för Xe B2B-plattformen. Utan att det påverkar det föregående, förutom i den utsträckning som krävs enligt lag, representerar eller garanterar varken vi eller någon som är associerad med oss ​​att Xe B2B-plattformen, dess innehåll eller tjänster eller föremål som erhålls via Xe B2B-plattformen kommer att vara korrekta, tillförlitliga, felaktiga - gratis eller oavbrutet, att defekter kommer att rättas till, att Xe B2B-plattformen eller servern/servrarna som gör den tillgänglig är fria från virus eller annat skadligt komponenter eller att Xe B2B-plattformen eller alla tjänster eller föremål som erhålls via Xe B2B-plattformen annars kommer att uppfylla dina behov eller förväntningar. Med hjälp av denna paragraf 25.2 frånsäger vi oss härmed alla garantier av något slag, antingen uttryckliga eller underförstådda, lagstadgade eller på annat sätt, inklusive men inte begränsat till garantier om säljbarhet, icke-intrång och lämplighet för särskilda ändamål. Ovanstående påverkar inte några garantier som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

 

26. KUNDSERVICE

26.1 Vi värdesätter alla våra kunder och tar våra skyldigheter på allvar. Du kan kontakta vårt kundtjänstteam angående Våra tjänster och Xe B2B Platform per telefon på 1800 88 2077, eller via e-post till:MIN_ support@riamoneytransfer.comeller per post till Ria Customer Service, East High Zone, Unit 38-02, Level 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur.

26.2 Vi har upprättat interna rutiner för att undersöka alla klagomål som kan riktas mot. I enlighet med vårt klagomålsförfarande måste alla klagomål som du lämnar göras per telefon till 1800 88 2077 eller via e-post till:MY_support@riamoneytransfer.com

26.3 Om du vill ha ytterligare information om vår klagomålspolicy, se Klagomålspolicyn på Xe B2B. Om du fortfarande är missnöjd efter vårt svar på ett klagomål har du rätt att hänskjuta ditt klagomål till Bank Negara Malaysia ("BNM"). på 1300 88 5465 eller genom BNM:s eLINK-webbformulär på:https://telelink.bnm.gov.my/

 

27. GEOGRAFISKA BEGRÄNSNINGAR

Vi tillhandahåller Xe B2B-plattformen endast för användning i Malaysia. Vi gör inga anspråk på att Xe B2B-plattformen eller något av dess innehåll är tillgängligt eller lämpligt utanför Malaysia. Åtkomst till Xe B2B-plattformen kanske inte är laglig om den nås av vissa personer eller i vissa länder.

 

28. TILLÄMPLIG LAG, JURISDIKTION OCH SPRÅK

28.1 Dessa villkor, dess innehåll och dess bildande, regleras av malaysiska lagar, med undantag för dess lagkonflikt

28.2 Du och vi är båda överens om att domstolarna i Malaysia kommer att ha exklusiv jurisdiktion över eventuella tvister.

Vi kan, efter eget gottfinnande, förse dig med översättning av den engelska versionen av dessa villkor och

28.3 Du och vi är båda överens om att översättningen endast är för din bekvämlighet och inte utgör en del av avtalet. Den engelska versionen av dessa villkor ska vara den enda versionen som styr tillhandahållandet av våra tjänster till dig.

 

29. TREDJE PARTS RÄTTIGHETER

En tredje part som inte är part i detta avtal kommer inte att ha några rättigheter att genomdriva någon bestämmelse i dessa villkor. Detta innebär att endast du och vi (inklusive vår grupp) har några rättigheter, skyldigheter eller privilegier enligt dessa villkor.

 

30. AVSKÄRBARHET

Om någon domstol med behörig jurisdiktion finner att någon del av dessa villkor är ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa av någon anledning, ska dessa delar tas bort från dessa villkor och ingen annan än du eller vi kan genomdriva någon av villkoren eller vidta någon åtgärd på återstående delar av dessa gällande villkor. Detta kommer inte att påverka giltigheten av de återstående delarna som kommer att fortsätta att vara bindande för dig och oss.

 

31. INGEN AVSTÅND

Ingen underlåtenhet att upprätthålla eller försena genomdrivandet av någon rättighet eller gottgörelse som är tillgänglig för dig eller oss enligt dessa villkor (inklusive vad som anges i dessa villkor eller på annat sätt tillgängliga enligt malaysiska lagar) kommer att innebära att du eller vi inte kan utöva någon sådan rättighet eller åtgärda vid ett senare tillfälle.

 

32. UPPDRAG

32.1 Du får inte överlåta, överföra, debitera eller förfoga över dessa villkor eller några av dina skyldigheter, rättigheter eller privilegier enligt dessa villkor till någon annan person när som helst utan vårt skriftliga medgivande i förväg.

32.2 Vi kan överlåta, överföra, debitera eller förfoga över dessa villkor helt eller delvis eller någon av våra skyldigheter, rättigheter eller privilegier till någon annan person när som helst (inklusive till eventuella dotterbolag i vår grupp), men vi tar lämpliga åtgärder för att försöka säkerställa att det inte skadar någon av dina rättigheter enligt dessa villkor.

 

33. HELA AVTALET

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss och ersätter alla tidigare avtal (oavsett om det är skriftligt eller muntligt) som kan finnas mellan dig och oss. Ingenting i denna klausul 32 kommer att utesluta något ansvar som du eller vi annars skulle ha gentemot den andre med avseende på uttalanden som gjorts på bedrägligt sätt.

 

34. VARUMÄRKEN

Namnen Xe Business Money Transfer, Xe, Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet ochDandelion Payments, Inc.och alla relaterade namn, logotyper, namn på produkter och tjänster, mönster och relaterade slogans är registrerade varumärken som tillhör oss,

Vår koncern, eller dess dotterbolag eller andra licensinnehavare (i förekommande fall). Du får inte använda dessa varumärken, namn, logotyper eller slogans eller utan vårt skriftliga medgivande i förväg. Alla andra namn, varumärken och tecken ska användas uteslutande i identifieringssyfte och de är registrerade varumärken som tillhör sina respektive ägare.

 

35. INGET JOINT VENTURE, AGENTUR ELLER PARTNERSKAP

Ingenting i dessa villkor eller i ett kontrakt är avsett att skapa något samriskföretag, agentur eller partnerskapsförhållande mellan dig och oss när som helst. Varken du eller vi kommer att ha någon behörighet att agera som ombud för eller att binda den andra av dig eller oss när som helst på något sätt.

 

36. KONFLIKT

I händelse av konflikt mellan villkor eller villkor i annan dokumentation eller material som tillhandahålls till dig av oss när som helst i enlighet med avtalet, om inte annat uttryckligen anges i sådan dokumentation eller material, ska dessa villkor alltid ha företräde.