Goljufi, ki se izdajajo za Xe, lahko kopirajo naš logotip in naš način izražanja, ne morejo pa posnemati načina, kako dejansko delujemo. Če veste, česa vas nikoli ne bi prosili, boste prevaro najhitreje prepoznali – ne glede na kanal, po katerem prispe.

Nikoli vas ne bomo prosili za geslo ali varnostno kodo

Vaše geslo, varnostni odgovori in kode za enkratno uporabo so samo vaši. Nikoli vas ne bomo prosili, da jih posredujete po telefonu, e-pošti, v sporočilu ali po katerem koli drugem kanalu. Namenjeni so prav varovanju vašega računa – če jih delite s komer koli, tudi z nekom, ki trdi, da je iz podjetja Xe, ogrožate svoj račun.

Nikoli vas ne bomo prosili, da denar prenesete na »varen račun«

To je ena najpogostejših taktik goljufov. Goljuf lahko trdi, da je bil vaš račun ogrožen, da je vaš denar v nevarnosti ali da morate zaradi preiskave sredstva začasno prenesti. Svojega denarja ne varujemo na ta način in nobena legitimna organizacija tega ne počne. Če vas kdo prosi, da denar prenesete, da bi ga obvarovali, se ustavite in neodvisno preverite informacije.

Nikoli vas ne bomo prosili, da namestite programsko opremo za oddaljeni dostop

Goljufi žrtve pogosto prosijo, naj namestijo programsko opremo za oddaljeno namizje ali skupno rabo zaslona, da lahko neposredno upravljajo napravo. Nikoli vas ne bomo prosili, da namestite tovrstno programsko opremo ali komur koli omogočite oddaljeni dostop do svoje naprave.

Nikoli vas ne bomo prosili, da prezrete opozorilo ali skrijete namen plačila

Bodite previdni pri vsakomur, ki vam naroči, da prezrete opozorilo svoje banke ali nas, napačno predstavite namen plačila ali skrijete transakcijo. Spodbujamo preglednost in neodvisno preverjanje – nikoli vas ne bi prosili, da bi se kateremu od tega izognili.

Nikoli ne bomo pritiskali na vas, da se odločite takoj

Pravi predstavnik podjetja Xe vam bo vedno dal čas, da postavite vprašanja, preverite, s kom govorite, in po želji informacije neodvisno preverite. Pritisk, da morate ukrepati takoj, je opozorilni znak, ne glede na to, od koga prihaja.

Če se vam zgodi kar koli od naštetega

Ustavite se, ne nadaljujte in informacije neodvisno preverite prek kanala, ki ste ga izbrali sami – ne prek kanala, ki vam ga posreduje sporočilo. Za celoten seznam opozorilnih znakov in navodila, kaj storiti, si oglejte »Kako prepoznam lažno e-pošto, klic, sporočilo ali spletno mesto podjetja Xe?«.