Pogoji za večvalutni račun
Ti pogoji veljajo od 3. februarja 2026.
1 Opredelitve
V tej pogodbi imajo naslednje besede naslednje pomene:
| „Pogoji“ | pomenijo kanadske pogoje, sklenjene med vami in Xe, ki urejajo vašo uporabo valutnih storitev podjetja Xe. |
| „Ranljivi kupec“ | pomeni fizično osebo, ki je zaradi svojih osebnih okoliščin posebej dovzetna za škodo – zlasti kadar podjetje ne ravna z ustrezno stopnjo skrbnosti. Ranljivi kupec ne morete biti, če ste pravna oseba, kot je podjetje ali družba z omejeno odgovornostjo. Lahko ste ranljivi kupec, če ste samostojni podjetnik ali partner v neinkorporirani družbi. |
2 Ta pogodba
Ti pogoji za račun z več valutami („Pogodba“) urejajo vašo uporabo računa z več valutami („Račun z več valutami“ ali „MCA“), ki ga ponuja podjetje Xe Corporation, ki posluje kot Xe („Xe“).
V tej pogodbi „vi“ in „vaš“ pomenita vas, „mi“, „nas“ in „naš“ pa pomenijo Xe. Za uporabo MCA morate sprejeti vse pogoje te pogodbe.
Ta pogodba dopolnjuje in jo je treba brati skupaj s Pogoji. Če pride do neskladja med to pogodbo in Pogoji, ima prednost ta pogodba. Izraz, ki ni opredeljen v tej pogodbi, ima enak pomen kot v Pogojih.
Ti dokumenti vsebujejo pravne obveznosti za vas in za nas, zato jih morate natančno prebrati, da jih razumete. Če imate kakršnakoli vprašanja, nas kontaktirajte na transfers.na@xe.com ali 1-877-932-6640.
Kopijo te pogodbe lahko zahtevate kadarkoli po telefonu ali elektronski pošti na transfers.na@xe.com ali 1-877-932-6640.
3 Naša storitev MCA
Na MCA lahko naložite sredstva z računa na vaše ime („Sredstva“) za opravljanje plačil.
Če zaprosite za funkcionalnost MCA, bomo ocenili ustreznost storitve MCA za vaše potrebe. MCA morate uporabljati za osebne namene in imeti legitimno potrebo po uporabi.
Sredstva lahko držite v vseh valutah, ki jih podpiramo. Te lahko kadar koli spremenimo, vendar vam bomo običajno dali dvomesečno obvestilo pred umikom valute. Sprejemate tveganja, povezana z držanjem stanja v več valutah, in se zavedate, da se lahko menjalni tečaji spreminjajo. Strinjate se, da sredstev ne boste uporabljali za špekulativno trgovanje. Glede na člen 3.7 lahko sredstva kadar koli unovčite z navodilom za plačilo, kot je določeno v členu 6, sicer sredstva ne potečejo, razen ob zaprtju računa.
Na sredstva na MCA ne izplačujemo obresti.
Lahko omejimo največji znesek sredstev, ki jih lahko imate na računu, o čemer vas bomo obvestili. Vsa sredstva, ki presegajo omejitve, vam bomo vrnili.
Lahko omejimo največje časovno obdobje, za katerega lahko držite sredstva na MCA, o čemer vas bomo obvestili. Vsa sredstva, ki presegajo to obdobje, vam bomo vrnili.
MCA ni bančni produkt ali bančni račun in ga ne morete uporabljati kot bančni račun. Sredstva so shranjena v vašem MCA v vašem imenu do naslednjih navodil za plačilo. Med vami in nami ne nastane razmerje depozitor-dolžnik, sredstva na vašem MCA pa predstavljajo nezavarovan terjatev do nas. Za jasno sliko so vaša sredstva varovana v skladu s politiko varovanja Xe, razen če so v tranzitu. Ne smete dovoliti dvigov razen z izvedbo transakcije po tej pogodbi.
4 Informacije o računu z več valutami
Vsakič, ko je plačilo na vašem MCA ali iz njega, vam bomo poslali elektronsko pošto s potrditvijo referenčne številke, zneska plačila v uporabljeni valuti in morebitne konverzije valute, stroškov in datuma prejema ali izvedbe plačila. Te informacije so brezplačno dostopne tudi na naši https://www.xe.com/ spletni strani („Spletna stran“), kjer izberete MCA. Če se odločite, da ne želite prejemati elektronskih sporočil, je vaša odgovornost, da jih redno preverjate in natisnete ali shranite kopijo za svoje evidence. Če opazite napake ali nepooblaščene transakcije, nas nemudoma kontaktirajte na spodnje kontaktne podatke.
Za prenos ali plačilo lahko zaračunamo pristojbino, o čemer vas bomo jasno obvestili pred izvedbo transakcije.
5 Polnjenje sredstev
Lahko držite več valut, če ocenimo, da imate upravičeno osebno potrebo po več valutah.
Za polnjenje MCA lahko sredstva pošljete elektronsko v valuti, ki ste jo izbrali za račun, z bančnega računa ali drugega MCA na vaše ime.
Če želite plačilo izvesti z bančnega računa ali drugega MCA, ki ni na vaše ime, lahko zahtevamo dokazilo, da ste upravičeni do sredstev.
Ko prejmemo sredstva, bomo posodobili stanje vašega MCA.
Ne sprejemamo gotovine, čekov ali drugih načinov polnjenja sredstev. Če so vaša sredstva zavrnjena, ne odgovarjamo za morebitne stroške, ki jih imate. Prav tako lahko zahtevamo dokazilo o lastništvu sredstev pred vračilom.
6 Izplačila iz računa z več valutami
Vi ali pooblaščeni uporabnik lahko uporabite varnostne postopke, ki smo vam jih dali, da nas zaprosite za prenos ali nam daste navodila za plačilo prek naše spletne strani, po telefonu ali po elektronski pošti, če se strinjamo. Plačilo iz MCA lahko zahtevate kot takojšnje enkratno plačilo ali nastavitev samodejnega konverzijskega plačila, ko nas navodite, da takoj ob izdaji sredstev izvedemo konverzijo sredstev iz ene valute v drugo („Samodejna konverzija“).
Prenosi med MCA
Denar lahko prenašate med svojimi MCA prek spleta ali nas pokličete („Prenos“).
Pred potrditvijo takojšnjega prenosa vam bomo povedali znesek sredstev, ki jih boste uporabili za nakup želene valute, in Xe-jev menjalni tečaj (če je relevantno). Sredstva bomo pretvorili po menjalnem tečaju Xe, ki ga ponudimo ob obdelavi vašega navodila. Trenutni tečaj lahko preverite na naši spletni strani ali po telefonu, vendar se zavedate, da se tečaji hitro spreminjajo in se lahko uporablja drugačen tečaj za določen prenos.
Plačila iz vašega MCA
Sredstva lahko unovčite z navodilom, da plačamo drug račun na vaše ime ali nekoga drugega. Navodilo mora vsebovati podatke prejemnika (zlasti številko računa, na katero se zanašamo za plačilo, polno ime in naslov prejemnika ter polno ime in naslov prejemniške banke), znesek in (če je potrebno) valute za zamenjavo.
Plačilo lahko izvedete v isti valuti kot vaš MCA ali v drugi valuti. Če želite plačati v drugi valuti, bo vaša potrditev pomenila, da ste sklenili Spot Trade. Ob prejemu navodila bomo navedli podrobnosti transakcije, vključno z:
(a) zneskom „prodajne valute“, to je valuta, ki jo prodajate in bo bremenila vaš MCA;
(b) zneskom „kupne valute“, to je valuta, ki jo kupujete od nas;
(c) ponujenim menjalnim tečajem;
(d) morebitnimi pristojbinami; in
(e) prejemnikom, kateremu bodo sredstva poslana.
Sredstva bomo unovčili z bremenitvijo ustreznega zneska na vašem MCA.
Vaša odgovornost je, da nam zagotovite točne in popolne podatke. Zanašamo se izključno na številko računa, ki nam jo posredujete, in ne preverjamo, ali se ime ujema s številko računa.
7 Časi izvršitve
Prenose in plačila obdelujemo na delovne dni (dnevi, razen sobote, nedelje ali praznikov, ko so banke odprte v Torontu ali, kjer je relevantno, v državi valute, ki jo menjate), če prejmemo navodilo pred rokom za oddajo, sicer ga obravnavamo kot prejeto naslednji delovni dan.
Kdaj „prejmemo“ vaše navodilo, je odvisno od vrste prenosa ali plačila, ki ste ga zahtevali. Status plačila lahko preverite z vpisom na našo spletno stran na https://www.xe.com/
Navodilo za samodejno konverzijo lahko prekličete kadarkoli z vsaj 24-urno najavo, ki velja za vsa sredstva, prejeta po tem času. Sicer trgovine ali plačila običajno ni mogoče preklicati ali spremeniti po prejemu.
Ponudniki plačilnih storitev
V določenih primerih lahko pooblaščate regulirane ponudnike plačilnih storitev, da nam dajejo navodila. To so:
(a) ponudniki storitev za začetek plačila, da nam dajo navodila za plačilo iz vašega MCA, ali
(b) ponudniki storitev za informacije o računu, da jim zagotovijo zgodovino vaših transakcij.
Tudi vi morate sprejeti ukrepe iz člena 6 Pogojev, da zagotovite varnost vaših postopkov. Za več informacij nas kontaktirajte.
9 Odgovornost
Poleg razlogov iz Pogojev ne odgovarjamo za:
(a) zamude zaradi običajnega vzdrževanja naše spletne strani,
(b) kršitev te pogodbe z vaše strani;
(c) dejanja ali opustitve tržnice e-trgovine, vključno s tistimi, ki izhajajo iz vaše sklenitve te pogodbe, in
(d) neuspeh tretje osebe, ki pošilja sredstva na vaš račun, ki jih Xe zaradi napake ali goljufive dejavnosti ne prejme.
Te izjeme ne veljajo, če smo ravnali goljufivo, z grobo malomarnostjo ali smo krivi in zakon ne dovoljuje izključitve ali omejitve odgovornosti.
10 Trajanje in prenehanje te pogodbe
Ta pogodba velja do preklica z vaše ali naše strani.
Če ni drugače dogovorjeno pisno, lahko pogodbo kadar koli brezplačno prekličete z obvestilom v pisni obliki.
Pogodbo lahko kadar koli prekličemo in zapremo ali omejimo vaš MCA z dvomesečnim pisnim obvestilom. Poleg razlogov iz Pogojev lahko pogodbo takoj prekličemo in zapremo MCA, če upravičeno verjamemo, da:
(a) ste resno ali večkrat kršili pogoje te pogodbe,
(b) niste več upravičeni do MCA, ali
(c) se vaš MCA uporablja v povezavi s špekulacijami, goljufijami, pranjem denarja, financiranjem terorizma, utajo davkov ali drugo kriminalno dejavnostjo.
Če zapremo ali omejimo vaš MCA, se strinjate, da nam boste zagotovili informacije, ki jih upravičeno potrebujemo za ponovno aktivacijo. Če je MCA neaktiven štiri mesece brez plačila ali prenosa, ga lahko zapremo s pisnim obvestilom.
Ob zaprtju MCA morate v razumljivem roku unovčiti vsa sredstva z navodilom za plačilo na drug račun na vaše ime. Za unovčenje ne zaračunavamo, lahko pa obstaja strošek plačila. Po tem morda ne boste mogli dostopati do MCA in boste morali kontaktirati službo za pomoč strankam za unovčenje preostalih sredstev. To pravico imate 6 let od datuma zaprtja MCA.
Če nam dolgujete denar, lahko znesek odštejemo od kakršnegakoli stanja na vaših MCA brez nadaljnjega obvestila.
11 Jamstva in odškodnine
Strinjate se, da so naslednje izjave resnične in točne, ter priznate, da lahko zavrnemo izvršitev navodil ali zapremo MCA, če niso resnične in točne:
(a) Ste starejši od 18 let,
(b) Imate polno pooblastilo za sklenitev te pogodbe in storitev po njej;
(c) Ste dejanski lastnik prenesenega denarja;
(d) Ne delujete v imenu druge osebe, razen če nas obvestite, da delujete kot:
(i) korporativni partner družbe;
(ii) skrbnik sklada; in
(e) Prijavili in plačali boste vse davke ali dajatve pristojnim davčnim organom.
Če ste skrbnik sklada, ta pogodba zavezuje vas osebno in kot skrbnika sklada.
Strinjate se, da nam boste plačali stroške (vključno s stroški zaprtja), izdatke ali pristojbine, ki jih lahko upravičeno nastanejo zaradi vaše neizpolnitve obveznosti po tej pogodbi. To vključuje tudi pravne stroške na osnovi odvetniške in lastne stranke, ki jih lahko imamo za uveljavljanje pravic ali izterjavo dolgov. Prav tako boste plačali pristojbine, stroške, dajatve in davke, ki jih zakonito zaračunajo tretje osebe v zvezi s storitvami, v katere vstopate, vključno s pristojbinami vaše prejemniške banke.
Če ste trgovec, ki prejema sredstva od tržnice e-trgovine ali prek plačilnega procesorja, priznate, da:
(f) plačilo in dostava sredstev do nas sta v celoti pod nadzorom te tržnice ali procesorja in sta predmet njihovih pogojev. Morebitne težave ali spori glede plačila ali dostave se rešujejo neposredno z njimi in niso naša odgovornost; in
(g) ne prevzemamo odgovornosti za vračila ali preklice, ki jih sprožite vi ali tržnica oziroma plačilni procesor. Za vračila ali preklice ste edini odgovorni vi. Če tržnica ali procesor bremeni ali prekliče sredstva, nas odškodujete za takšne zneske in stroške, povezane z obravnavo zahtevkov. Pridržujemo si pravico, da bremenimo vaš MCA ali vam izstavimo ločen račun za takšne zneske.
12 Naši kontaktni podatki
Naša glavna pisarna je na naslovu 470 Harry Walker Pkwy South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Kanada. Kontaktirate nas lahko:
(a) Po telefonu na 1-877-932-6640
(b) Po e-pošti na transfers.na@xe.com
Ta pogodba in vsi drugi dokumenti, ki jih naredimo na voljo, so napisani in na voljo samo v angleščini, prav tako bomo z vami komunicirali le v angleščini. Če so pogodba ali drugi dokumenti na voljo v drugih jezikih in obstaja neskladje z angleško različico, ima prednost angleška različica.
13 Pritožbe in spori
Če niste zadovoljni z našo storitvijo, nas kontaktirajte na enega od načinov, navedenih v razdelku „Naši kontaktni podatki“ zgoraj.
14 Jezik
Stranki se strinjata, da v primeru, da je ta pogodba na voljo v jeziku, ki ni angleščina, veljajo pogoji angleške različice.
15 Pravo
Ta pogodba se razlaga v skladu z zakonodajo Kanade. Obe strani se podrejata izključni pristojnosti sodišč province Ontario v Kanadi, razen za ukrep začasne odredbe, ki se lahko vloži na katerem koli ustreznem sodišču.
za začasno odredbo, ki se lahko vloži na katerem koli ustreznem sodišču.
16 Deljivost
Če se katera koli določba te pogodbe šteje za nezakonito ali neizvršljivo, se omeji na najmanjšo potrebno mero, da pogodba ostane v celoti veljavna.
17 Prenos in opustitev
Pogodbe ali pravic iz nje ne smete prenesti v celoti ali delno brez predhodnega pisnega soglasja podjetja Xe.
Če ne uveljavljamo ali ne izvršujemo katere koli pravice ali določbe te pogodbe, to ne pomeni opustitve pravice za prihodnje izvrševanje iste pravice ali določbe.