Ak chcete zrušiť svoj prevod, kontaktujte nás .
Poslal(a) som peniaze nesprávnemu príjemcovi
Ak ste peniaze poslali nesprávnemu príjemcovi, kontaktujte nás čo najskôr.
Prevod, ktorý bol odoslaný príjemcovi, nemôžeme zrušiť, preto sa obrátime na prijímajúcu banku a požiadame ju o vrátenie peňazí. Toto sa nazýva žiadosť o stiahnutie z trhu.
- Ak poznáte príjemcu, môžete ho kontaktovať a požiadať ho o vrátenie peňazí, ale iba ak sa pri tom cítite bezpečne.
Ako fungujú žiadosti o stiahnutie z trhu
Pri žiadosti o stiahnutie platby sa spoliehame na banku príjemcu. Nemôžeme zaručiť vrátenie platby, pretože na autorizáciu inkasa je potrebný súhlas príjemcu. Iba ak to dosiahneme, môžeme získať peniaze späť.
| Stiahnutie z trhu môže trvať dlho. Žiaľ, nevieme vám poskytnúť predstavu o tom, ako dlho môže trvať stiahnutie z trhu. |