Verzia 3.2 – apríl 2025

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako spracovávame vaše osobné údaje, keď využívate naše služby, či už prehliadaním našej webovej stránky alebo mobilnej aplikácie, vykonávaním transakcií, návštevou našich prevádzok alebo akýmkoľvek iným spôsobom interakcie s nami. Taktiež podrobne uvádza, ako môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami a aké záruky sme zaviedli na ochranu vašich informácií.

Odkazy na „my“, „nás“ a „naše“ v tomto oznámení o ochrane osobných údajov sa vzťahujú na Xe, segment spoločnosti Euronet Worldwide. Konkrétna právnická osoba konajúca ako prevádzkovateľ údajov je uvedená v sekcii Naše spoločnosti.

Kontaktovať oddelenie ochrany osobných údajov alebo zodpovednú osobu (DPO)

• E-mail: dpo@xe.com
• Poštová pošta: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Španielsko

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať toto Oznámenie o ochrane osobných údajov, kde nájdete aktualizácie, ktoré budú zverejnené na našej webovej stránke/v aplikácii. Ak miestne zákony vyžadujú ďalšie informácie, sú uvedené v časti Regionálne oznámenia o ochrane osobných údajov.

Často kladené otázky (FAQ)

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Zhromažďujeme iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a plnenie zákonných povinností. Konkrétne kategórie zhromažďovaných osobných údajov sa môžu líšiť v závislosti od služby alebo interakcie.

Odkiaľ získavame vaše údaje?

Osobné údaje zhromažďujeme najmä od vás, keď interagujete s našou spoločnosťou a službami. Môžeme však zhromažďovať ďalšie údaje na splnenie našich povinností z iných zdrojov.

Prečo zhromažďujeme osobné údaje?

Osobné údaje zhromažďujeme, aby sme splnili naše záväzky voči vám a aby sme splnili naše zákonné povinnosti. Vaše osobné údaje spracovávame s cieľom zabezpečiť poskytovanie a bezpečnosť našich služieb a/alebo zlepšiť našu prevádzku. Vždy, keď budeme spracovávať vaše osobné údaje na ďalšie účely, určite vás o tom budeme informovať a v prípade potreby získame váš súhlas.

Ako dlho uchovávame osobné údaje?

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane poskytovania služieb, plnenia zákonných povinností alebo uplatňovania či obhajoby právnych nárokov. Keď už osobné údaje nie sú potrebné, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme v súlade s platnými zákonmi.

S kým zdieľame osobné údaje?

Osobné údaje môžeme zdieľať so spoločnosťami skupiny Euronet, súdnymi orgánmi a vybranými tretími stranami/partnermi, ak je to potrebné na splnenie regulačných noriem alebo zmluvných záväzkov.

Kde sú uložené osobné údaje?

Osobné údaje uchovávame v bezpečných zariadeniach s prísnymi bezpečnostnými kontrolami. Akýkoľvek medzinárodný prenos osobných údajov je v súlade so všetkými zákonnými povinnosťami a zachováva najvyššie bezpečnostné štandardy.

Aké sú vaše práva týkajúce sa osobných údajov?

V závislosti od vašej lokality môžete mať podľa platných zákonov špecifické práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Bežné práva sú opísané v časti „Vaše práva“.

Oznámenie pre návštevníkov webovej stránky

Návštevou alebo používaním našej webovej stránky potvrdzujete, že ste si prečítali toto Oznámenie o ochrane osobných údajov, porozumeli mu a súhlasíte s tým, že sa ním budete zaviazať. Ak nesúhlasíte s podmienkami tohto oznámenia o ochrane osobných údajov, nemali by ste nám poskytovať žiadne svoje informácie. 

V rozsahu, v akom táto webová stránka umožňuje prístup na iné webové stránky, ktoré vlastnia a prevádzkujú tretie strany, upozorňujeme, že toto oznámenie o ochrane osobných údajov sa na takéto webové stránky nevzťahuje, a preto nebudeme niesť zodpovednosť za ochranu osobných údajov spracovávaných týmito tretími stranami. 

Aké typy osobných údajov zhromažďujeme?

Kategórie, účely a právne základy pre zhromažďovanie a spracovanie vašich osobných údajov pri návšteve a/alebo používaní našej webovej stránky sú uvedené nižšie. Ak je zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov založené na vašom súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať. 

Identifikačné a kontaktné údaje

Môže to zahŕňať meno, e-mail, telefónne číslo, adresu, titul a ďalšie kontaktné údaje. Môže to zahŕňať aj údaje, ktoré dobrovoľne poskytnete počas chatov, hovorov alebo písomnej korešpondencie.

Účely a právny základ spracovania

• Poskytovanie služieb: Na správu vášho online dopytu prostredníctvom webového formulára (t. j. registrácia vašej požiadavky, kontaktovanie vás, spracovanie a odpoveď na vašu požiadavku). Toto spracovanie sa vykonáva na základe našich predzmluvných a/alebo zmluvných záväzkov.
• Právne nároky a archivácia: Na uplatnenie akýchkoľvek právnych nárokov, ako aj na archivačné účely súvisiace s týmto účelom, vrátane zabezpečenia informácií v prípade potreby preukázania skutočností, ak je to potrebné na ochranu našich oprávnených záujmov.
• Marketing: Na poskytovanie reklamy a marketingu vrátane merania vplyvu našich e-mailov na základe vášho súhlasu.
• Účasť v súťažiach: Na správu vašej účasti na podujatiach alebo súťažiach na základe vášho súhlasu.
• Súlad s predpismi: Dodržiavať platné zákony, regulačné povinnosti a rozhodnutia príslušných orgánov. Toto spracovanie je potrebné na splnenie našich zákonných povinností.

Behaviorálne a technické informácie

Informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie alebo iných technológií sledovania, ako napríklad IP adresa, aktivita v sieti, správanie pri prehliadaní, typ prehliadača, časové pásmo, rozlíšenie obrazovky, doplnky, operačný systém, podpis zariadenia a technické charakteristiky.  

Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

Účely a právny základ spracovania

• Bezpečnosť a integrita webovej stránky: Na zabezpečenie efektívnej prevádzky, správy, bezpečnosti a ochrany našej webovej stránky. Upozorňujeme, že okrem iných ochranných opatrení máme k dispozícii nástroje na ochranu našej webovej stránky za účelom predchádzania podvodom a bezpečnostných kontrol. Toto spracovanie je založené na našom oprávnenom záujme.
• Údržba a vylepšovanie webovej stránky: Vykonávať činnosti na overenie alebo udržanie kvality webovej stránky a na zlepšenie, modernizáciu alebo vylepšenie webovej stránky vrátane správy webovej stránky na interné účely, ako je riešenie problémov, analýza údajov, testovanie, výskum, štatistické a prieskumné účely. Toto spracovanie je založené na našom oprávnenom záujme.
• Sledovanie a testovanie použiteľnosti: Sledovanie podrobnej aktivity používateľov na webovej stránke alebo iných platformách (napr. na ktoré tlačidlá sa kliká, ako ďaleko sa stránky posúvajú atď.). Tieto nástroje nám umožňujú pochopiť, ako návštevníci interagujú s naším obsahom a funkciami, čo nám umožňuje testovať vylepšenia a optimalizovať použiteľnosť. Toto sledovanie je založené na súboroch cookie a implementované na základe nášho oprávneného záujmu o zlepšenie našich služieb a používateľskej skúsenosti. Ak to vyžadujú platné právne predpisy, pred aktiváciou takýchto sledovacích technológií získame váš súhlas.
• Personalizácia: Na meranie a vyhodnocovanie vášho správania pomocou automatizovaného spracovania s cieľom poskytnúť vám personalizovanejšiu službu. Táto činnosť spracovania je založená na vašom súhlase.

Údaje o polohe

• Poskytovanie služieb: Pri návšteve našej webovej stránky môžeme zhromažďovať informácie o vašej polohe. Toto nezahŕňa vašu presnú polohu. Tieto informácie spracovávame na základe našich zákonných povinností.
• Lokality v blízkosti: Keď navštívite našu webovú stránku, môžeme zhromažďovať informácie o vašej polohe, aby sme vám zobrazili naše najbližšie lokality. Tieto informácie sú založené na vašom súhlase.

Neidentifikovateľné údaje

Vždy, keď je to možné, používame údaje, pri ktorých vás nemožno priamo identifikovať (napríklad anonymné demografické údaje a údaje o používaní), a nie osobné údaje („neidentifikovateľné údaje“). Tieto neidentifikovateľné údaje môžu byť použité na zlepšenie našich interných procesov alebo poskytovania služieb bez ďalšieho upozornenia. Súhrnné údaje môžeme použiť na rôzne účely vrátane analýzy, hodnotenia a vylepšovania našej webovej stránky a jej obsahu. 

Oznámenie pre používateľov prevodu peňazí

Aké typy osobných údajov zhromažďujeme?

Identifikačné údaje

Zhromažďujeme identifikačné údaje, ako je vaše meno, e-mail, telefónne číslo, adresa, dátum narodenia, pohlavie, obrázky, videá a podpis. Spracovávame aj sociodemografické údaje, ako je vek, manželský stav, rodinná situácia, bydlisko, vzdelanie a povolanie (typ zmluvy, druh zamestnania, zamestnávateľ), úroveň vzdelania a odborná prax. Spracovávame aj sociodemografické údaje, ako je vek, manželský stav, rodinná situácia, bydlisko, vzdelanie a povolanie (typ zmluvy, druh zamestnania, zamestnávateľ), úroveň vzdelania a odborná prax.

Účely a právny základ spracovania:

• Poskytovanie služieb: Na poskytovanie našich služieb na základe našich zmluvných záväzkov.
• Zákaznícky servis: Poskytovanie zákazníckeho servisu na základe našich zmluvných záväzkov.
• Záznam konverzácií: Budeme monitorovať a nahrávať (prostredníctvom automatizovaných prostriedkov alebo prepisov) naše telefonické hovory, e-maily a chatovacie konverzácie s vami na akejkoľvek platforme, aby sme potvrdili pokyny, ktoré ste nám poskytli. Toto je založené na našom oprávnenom záujme.
• Správa účtu: Na správu vášho účtu (t. j. registrácia, administrácia, údržba a servis účtov).  Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
• Marketing: Poskytovanie reklamy a marketingu. Toto spracovanie je založené na vašom súhlase.
• Účasť v súťažiach: Na správu vašej účasti na podujatiach alebo súťažiach. Toto spracovanie je založené na vašom súhlase.
• Súlad s predpismi: Na splnenie zákonných povinností vrátane požiadaviek na uchovávanie údajov.
• Overenie totožnosti: Vo veľmi obmedzených prípadoch na vykonanie kontroly úverovej bonity za účelom overenia totožnosti. Toto spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností.
• Prieskum trhu a spätná väzba od spotrebiteľov: Na analýzu akýchkoľvek informácií, ktoré s nami dobrovoľne zdieľate o vašich skúsenostiach s používaním našich produktov a služieb. Toto spracovanie je založené na súhlase.

Finančné informácie

Aby sme mohli poskytovať naše služby, zhromažďujeme finančné informácie, ako sú bankové údaje a účely transakcií.

Účely a právny základ spracovania:

• Poskytovanie služieb: Na spracovanie transakcií. Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
• Súlad s predpismi: Pre boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. Toto spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností.
• Správa účtu: Na správu vášho účtu. Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
• Kontroly úverovej bonity: Za veľmi obmedzených okolností na vykonanie kontroly úverovej bonity za účelom poskytovania Služieb. Toto spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností.
• Overenie totožnosti: Na overenie totožnosti zákazníka (t. j. KYC: pre ďalšie informácie kliknite sem). Toto spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností.

Nikdy vás nebudeme žiadať o poskytnutie vašich platobných informácií (t. j. údajov o kreditnej/debetnej karte). Žiaden z našich zamestnancov ani agentov sa od vás nikdy nebude pýtať na vaše platobné informácie. V prípade, že sú potrebné platobné informácie, požiadame vás o ich zadanie priamo do zabezpečených systémov spracovania platieb spravovaných autorizovanými spracovateľmi platieb tretích strán (medzi ktoré môžu patriť aj pridružené spoločnosti skupiny Euronet). Títo spracovatelia spracovávajú údaje v súlade so štandardom zabezpečenia údajov odvetvia platobných kariet (PCI DSS).

Transakčné údaje

Zhromažďujeme osobné údaje, ako sú údaje o príjemcovi, informácie o bankovom účte, kontaktné informácie, miesto určenia, kam posielate peniaze, a bankové preferencie.  V závislosti od miestnych predpisov môžeme zhromažďovať aj údaje, ako je vzťah s príjemcom, dôvod prevodu a dodatočná dokumentácia súvisiaca s transakciou.   

Účely a právny základ spracovania:

• Poskytovanie služieb: Poskytovanie služieb vrátane dokončenia transakcie.  Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
• Súlad s predpismi: Na účely dodržiavania predpisov súvisiacich s transakciou. Toto spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností.

Informácie o polohe alebo geolokačné údaje

Keď používate naše Služby, môžeme zhromažďovať informácie o vašej polohe.  

Účely a právny základ spracovania:

• Lokality v blízkosti: Na poskytovanie Služby vrátane použitia polohy zariadenia na identifikáciu miest v blízkosti na vyzdvihnutie a odovzdanie. Toto spracovanie je založené na vašom súhlase.
• Poskytovanie služieb: Aby sme vám mohli poskytnúť naše služby, potrebujeme poznať krajinu, v ktorej sa nachádzate. Toto spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností. Upozorňujeme, že nikdy nebudeme mať informácie o vašej presnej polohe, iba o krajine pôvodu.

Audio a video dohľad

Na zaistenie bezpečnosti v našich predajniach alebo kanceláriách môžeme v súlade s miestnymi predpismi použiť záznamy z bezpečnostných kamier (obrazové, video a zvukové/hlasové nahrávky). Doba uchovávania nahrávok nesmie presiahnuť dobu stanovenú našimi zákonnými povinnosťami.

Účel a právny základ spracovania:

• Bezpečnosť: Na udržanie bezpečnosti v našich predajniach alebo kanceláriách. Táto spracovateľská činnosť je založená na našom oprávnenom záujme alebo, ak to vyžadujú miestne predpisy, na dodržiavaní zákonných povinností.
• Predchádzanie podvodom: V prípadoch, kde to povoľujú miestne predpisy, môžeme pristupovať k obsahu z bezpečnostných kamier (CCTV) s cieľom overiť transakcie, predchádzať podvodným aktivitám a chrániť náš majetok a práva našich zákazníkov. Toto spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností.

Citlivé osobné údaje

V nevyhnutných prípadoch môžeme zhromažďovať citlivé údaje, ako sú biometrické údaje (napr. skeny tváre), čísla občianskych preukazov a zdravotné informácie, v súlade s miestnymi zákonmi. Ak to vyžadujú platné právne predpisy, pred spracovaním vašich citlivých osobných údajov si vyžiadame váš súhlas alebo vám poskytneme možnosť odvolať sa.

Účely a právny základ spracovania:

• Súlad s právnymi predpismi: Pre KYC a prevenciu podvodov. Toto spracovanie sa vykonáva na splnenie zákonných povinností.
• Zabezpečenie a overenie: Na overenie totožnosti počas používania služby. Táto spracovateľská činnosť sa vykonáva s cieľom splniť našu zákonnú povinnosť. V prípade potreby si vyžiadame váš súhlas.

Neidentifikovateľné údaje

Ak je to možné, na zlepšenie služieb používame neidentifikovateľné údaje, ako sú anonymné demografické údaje alebo agregované údaje o používaní.

Osobné údaje príjemcu

V prípade služieb prevodu peňazí sa osobné údaje príjemcov zhromažďujú od zákazníkov, pretože sú nevyhnutné na splnenie zmluvnej dohody medzi nami a naším zákazníkom. Ako príjemca ste príjemcom platobnej transakcie iniciovanej naším zákazníkom.

Medzi typy osobných údajov, ktoré o vás môžeme zhromažďovať, patria:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko a občiansky preukaz.
• Finančné údaje: Bankové informácie alebo informácie o platbách, ako napríklad peňaženka, karta alebo číslo mobilného telefónu.

Osobné údaje príjemcu spracovávame výlučne na splnenie našich zmluvných a regulačných povinností.

V niektorých prípadoch vás, ako príjemcu, môžeme kontaktovať, aby sme vás informovali o prebiehajúcej transakcii, ktorá si vyžaduje vašu pozornosť a konanie. Nikdy vás nebudeme kontaktovať za účelom propagácie našich služieb, ale iba za účelom splnenia našich zmluvných alebo zákonných povinností.

Vaše údaje ako príjemcu nebudú použité na iné účely.

Ak máte otázky týkajúce sa toho, ako spracovávame vaše osobné údaje ako príjemcu, kontaktujte nás na adrese dpo@euronetworldwide.com.

Proces Poznaj svojho zákazníka (e-KYC)

V prípade našich digitálnych služieb a v prípadoch, kde je to zákonom povolené a vyžadované, môžeme overiť vašu totožnosť pomocou elektronického procesu Know Your Customer (e-KYC). Môže to zahŕňať odoslanie platného preukazu totožnosti s fotografiou, videa alebo selfie prostredníctvom platformy nášho zabezpečeného poskytovateľa služieb. Tento proces zlepšuje odhaľovanie podvodov a zabezpečuje súlad s predpismi o boji proti praniu špinavých peňazí.

Pri zhromažďovaní biometrických údajov, ako sú napríklad skenovanie tváre, si vyžiadame váš súhlas, ak to vyžadujú miestne zákony. Ak si neželáte poskytnúť biometrické údaje, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory.

Počas overovacieho procesu sa môže nahrávať video vrátane zvuku, aby sa zabezpečila integrita postupu. Všetky biometrické údaje zdieľané s našimi poskytovateľmi služieb sú starostlivo kontrolované a používajú sa výlučne na účely overenia totožnosti. Ani my, ani naši poskytovatelia služieb nebudeme predávať, prenajímať ani obchodovať s vašimi biometrickými údajmi a udržiavame prísne bezpečnostné štandardy, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu.

V súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov môžete mať práva týkajúce sa vašich biometrických údajov, ako napríklad prístupové práva. Viac informácií nájdete v časti „Vaše práva“. V prípade otázok týkajúcich sa e-KYC proces, kontaktujte nás na adrese dpo@euronetworldwide.com.

Kde získavame vaše osobné údaje?

Osobné údaje zhromažďujeme najmä od vás, keď interagujete s našou spoločnosťou a službami. Môžeme však zhromažďovať ďalšie údaje z nasledujúcich zdrojov:

• Pasívne zhromažďovanie údajov na našich webových stránkach vrátane informácií o kliknutiach na stránky, čase strávenom na nich a ďalších automaticky zhromažďovaných metadátach.
• Reklamné siete a platformy sociálnych médií.
• Poskytovatelia služieb vrátane, ale nie výlučne, poskytovateľov analýzy údajov, poskytovateľov internetových služieb, operačných systémov a platforiem a iných tretích strán, ktoré podporujú poskytovanie, prevádzku, zabezpečenie alebo analýzu našich služieb.
• Ďalšie strany, ako napríklad vládne databázy, obchodní partneri a zdroje tretích strán

Osobné údaje zhromaždené od iných strán

Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať aj z iných zdrojov v závislosti od služby a miestnych právnych požiadaviek. Medzi tieto zdroje tretích strán patria:

Úrady a verejné záznamy

Osobné údaje môžeme získavať z verejných zdrojov záznamov (ako sú federálne, štátne alebo miestne vládne organizácie), aby sme splnili zákonné povinnosti a zabezpečili presnosť informácií, ktoré uchovávame.

Účely spracovania:

• Účely identifikácie: Osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, môžeme overiť u našich tretích strán, aby sme sa uistili, že vaša totožnosť zodpovedá informáciám, ktoré ste nám poskytli. Právnym základom pre toto spracovanie je naša zákonná povinnosť.
• Predchádzanie podvodom: Údaje, ktoré od vás zhromaždíme, môžeme porovnávať s údajmi poskytnutými tretími stranami na účely predchádzania podvodom vrátane vydávania sa za inú osobu, zneužívania služieb alebo inej podozrivej aktivity.

Obchodní partneri a iné tretie strany

Vaše osobné údaje (ako napríklad meno, e-mail, telefónne číslo, zamestnávateľa) môžeme získať aj od našich obchodných partnerov a iných tretích strán. Akékoľvek osobné údaje získané z týchto zdrojov sa spracovávajú iba na konkrétne legitímne účely a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov. Tieto strany sú zodpovedné za získanie vášho súhlasu pri zdieľaní vašich osobných údajov s nami, ak je to relevantné. Ak si však myslíte, že by sme vaše osobné údaje nemali mať, môžete požiadať o ich vymazanie na adrese dpo@euronetworldwide.com. 

Účely spracovania:

• Poskytovanie služieb a podpora: Vaše údaje môžeme spracovávať, aby sme vám mohli poskytnúť bezproblémový používateľský zážitok, najmä ak sú naše služby ponúkané prostredníctvom našich obchodných partnerov a klientov ako súčasť integrovaných alebo partnerských riešení.
• Propagácia našich služieb: Poskytovať vám informácie o našich produktoch alebo službách, ak to zákon dovoľuje a na základe vášho súhlasu, ak je to potrebné.
• Rozvoj podnikania: Udržiavať a rozvíjať obchodné vzťahy a zabezpečovať relevantnú a presnú komunikáciu s potenciálnymi a existujúcimi obchodnými partnermi. Toto spracovanie je založené na súhlase.

Ak budeme spracovávať akékoľvek ďalšie údaje získané od tretej strany, čo najskôr vás budeme informovať a v prípade potreby získame váš súhlas podľa platných právnych predpisov.

Ako dlho uchovávame osobné údaje

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie požadovaných služieb a na splnenie zákonných, účtovných a reportovacích povinností. Doba uchovávania je určená špecifickými požiadavkami a môže zahŕňať:

• Zákaznícky servis a zmluvný vzťah: Vaše osobné údaje uchovávame, kým ste naším zákazníkom. Po ukončení nášho zmluvného vzťahu obmedzíme vaše údaje, aby sme zabezpečili, že sú prístupné iba na splnenie zákonných požiadaviek.
• Marketing: Vaše osobné údaje budeme spracovávať na marketingové účely, pokiaľ sa neodhlásite z ich spracovania, ako je popísané v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, alebo kým nezistíme, že už nemáte záujem alebo že vaše údaje už nie sú presné.
• Právne a regulačné požiadavky: Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na splnenie všetkých platných zákonných povinností vrátane obchodných, daňových a predpisov proti praniu špinavých peňazí. Počas tohto obdobia sú vaše osobné údaje obmedzené, aby sa zabránilo ich použitiu na akýkoľvek iný účel, a prístup k nim bude len vtedy, keď je to potrebné na splnenie týchto povinností.

Upozorňujeme, že ak požiadate o vymazanie údajov, môžeme byť stále povinní si niektoré z nich uchovať, aby sme splnili naše zákonné povinnosti. K uchovávaným informáciám bude mať prístup iba obmedzený počet zamestnancov na splnenie akýchkoľvek zákonných požiadaviek a po uplynutí doby splatnosti budú riadne vymazané.

Zverejňujeme osobné údaje?

Pridružené spoločnosti skupiny Euronet

Osobné údaje môžeme poskytnúť spoločnosti Euronet a jej pridruženým spoločnostiam na každodenné obchodné účely a na plnenie povinností v rámci skupiny.

Typy osobných údajov: identifikačné údaje, údaje z video dohľadu, transakčné údaje, finančné podrobnosti, behaviorálne a technické údaje.

Účel: Zdieľanie údajov s pridruženými spoločnosťami na účely zákazníckeho servisu, dodržiavania predpisov a každodenných obchodných funkcií. Môže to zahŕňať zákaznícku podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ktorá vyžaduje prístup k údajom vo všetkých pridružených spoločnostiach skupiny Euronet.

V prípade predaja, akvizície, fúzie alebo reorganizácie spoločnosti Euronet alebo akejkoľvek spoločnosti v rámci skupiny Euronet môžeme osobné údaje preniesť na tretie strany, pričom zabezpečíme vhodné ochranné opatrenia.

Toto spracovanie sa vykonáva na splnenie zákonných povinností a/alebo zmluvných záväzkov, podľa potreby.

Poskytovatelia služieb tretích strán

Niektoré osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb tretích strán na podporu overovania súladu, poskytovania služieb a marketingových aktivít.

Typy osobných údajov: identifikačné a biometrické údaje, finančné údaje, kontaktné údaje, transakčné, behaviorálne a technické údaje.

Účel

• Dodržiavanie predpisov a predchádzanie podvodom: Osobné údaje môžu byť zdieľané s poskytovateľmi overovania a analytických služieb s cieľom splniť regulačné povinnosti a zmierniť riziko (napr. na overenie údajov o zákazníkoch alebo odhalenie podozrivej aktivity).  Toto spracovanie sa vykonáva na splnenie našich zákonných povinností alebo, ak je to relevantné, na základe vášho súhlasu.
• Poskytovanie služieb: Naši partneri a tretie strany, ako napríklad agenti a korešpondenti, môžu mať prístup k osobným údajom, aby im pomohli s poskytovaním služieb. Toto spracovanie je založené na našej zmluvnej povinnosti.
• Marketing: Reklamné siete a platformy sociálnych médií môžu prijímať údaje na zobrazovanie personalizovaných reklám a prispôsobovanie sa preferenciám používateľov. Toto spracovanie je založené na vašom súhlase.

Poznámka: Definícia a rozsah pojmu „poskytovatelia služieb tretích strán“ sa môže líšiť v závislosti od predpisov danej krajiny.

Úrady

Môžeme byť povinní poskytnúť vaše osobné údaje vrátane citlivých osobných údajov právnym alebo regulačným orgánom na účely dodržiavania predpisov, vymáhania dohôd alebo plnenia právnych požiadaviek.

Typy osobných údajov: identifikačné údaje, údaje z video dohľadu, transakčné údaje, finančné podrobnosti.

Účel: Dodržiavanie platných zákonov, reagovanie na záväzné žiadosti verejných orgánov, podpora vyšetrovaní alebo plnenie povinností súvisiacich so spracovaním finančných transakcií. Toto spracovanie je založené na našich zákonných povinnostiach.

Partneri

Osobné údaje môžu byť zdieľané so strategickými partnermi, ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb alebo na zabezpečenie dodržiavania ich zákonných povinností.

Typy osobných údajov: identifikačné údaje, transakčné údaje, finančné podrobnosti.

Účel a právny základ spracovania

• Účel: Poskytovanie služieb v spolupráci so strategickými partnermi. Toto sa vykonáva v rámci našich zmluvných záväzkov.
• Súlad s predpismi: Aby sme pomohli našim partnerom dodržiavať zákonné alebo regulačné požiadavky, ktoré sa na nich vzťahujú. Toto spracovanie je založené na zákonných povinnostiach.
• Prevádzková efektívnosť a riadenie rizík: Na podporu bezpečného a bezproblémového poskytovania služieb medzi rôznymi partnermi alebo poskytovateľmi služieb alebo na zabránenie zneužitia našich služieb. Toto spracovanie je založené na našich oprávnených záujmoch.

Profesionálni partneri

Osobné údaje môžeme poskytnúť profesionálnym poradcom vrátane právnikov, konzultantov, audítorov alebo účtovníkov, aby sme splnili naše zákonné a obchodné povinnosti.

Typy osobných údajov, identifikačné údaje, video dohľad, transakčné údaje, finančné podrobnosti. (Právna povinnosť a oprávnený záujem)

Oprávnený záujem

Keď používame vaše osobné údaje na presadzovanie našich oprávnených záujmov, vynaložíme maximálne úsilie, aby sme naše záujmy zosúladili s vašimi, aby sa vaše osobné údaje používali iba v súlade s príslušnými právnymi predpismi alebo ak to nebude mať nepriaznivý vplyv na vaše práva. Môžete požiadať o informácie o akomkoľvek spracovaní na základe oprávneného záujmu.

Medzinárodné prevody

Sme globálna spoločnosť s globálnymi operáciami, partnermi a dodávateľmi. Ak je to nevyhnutné pre efektívne a účinné vykonanie obchodnej transakcie alebo na splnenie jedného z vyššie uvedených použití osobných údajov, môžeme byť nútení preniesť vaše osobné údaje z krajiny zhromaždenia do iných krajín, ktoré môžu mať zákony o ochrane údajov odlišné od zákonov v krajine vášho bydliska. Keď je takýto prenos potrebný, zavedieme vhodné záruky, aby sme zabezpečili rovnakú úroveň ochrany a aby sa prenos uskutočnil v súlade s našimi zákonnými povinnosťami.

Osobné údaje maloletých

Neposkytujeme služby priamo maloletým osobám, ako ich definujú platné miestne právne predpisy, ani proaktívne nezhromažďujeme ich osobné údaje. Ak ste podľa miestnych zákonov považovaní za maloletého, uistite sa, že máte potrebné povolenia od svojho zákonného zástupcu na používanie Stránok alebo Ponuk alebo na zdieľanie osobných údajov s nami.

Ak zistíte, že nám maloletá osoba nezákonne poskytla osobné údaje, kontaktujte nás na adrese dpo@euronetworldwide.com. 

Zabezpečenie

Záleží nám na ochrane vašich osobných údajov a zaviedli sme robustné a komerčne primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili ich strate, zneužitiu alebo neoprávnenej zmene. Neustále pracujeme na ochrane vašich údajov v súlade s medzinárodnými osvedčenými postupmi uplatňovaním prísnych fyzických, elektronických a manažérskych bezpečnostných opatrení.

Aby sme zabránili neoprávnenému prístupu, používame pokročilé fyzické a organizačné bezpečnostné opatrenia, ktoré pravidelne aktualizujeme s cieľom zabezpečiť najvyššiu úroveň ochrany a zároveň zachovať nákladovú efektívnosť. Všetky osobné údaje sú uložené na bezpečných miestach, chránené firewallmi a inými sofistikovanými bezpečnostnými systémami s obmedzeným administrátorským prístupom.

Naši zamestnanci, ako aj všetky činnosti súvisiace s vašimi osobnými údajmi, sa riadia prísnymi dohodami o mlčanlivosti, ktoré vynucujú dodržiavanie Zásad ochrany osobných údajov našej organizácie.

Naším cieľom je dodržiavať najvyššie štandardy ochrany údajov prostredníctvom špičkových postupov, ktoré chránia vaše súkromie.

Presnosť osobných údajov 

Zaväzujeme sa udržiavať vaše osobné údaje presné a aktuálne. Podnikáme primerané kroky na zabezpečenie presnosti vašich osobných údajov tým, že zabezpečujeme, aby boli najnovšie osobné údaje, ktoré sme dostali, presne zaznamenané, a ak to považujeme za potrebné, vykonávame pravidelné kontroly a žiadame vás o aktualizáciu vašich osobných údajov.

Môžete požiadať o opravu alebo aktualizáciu svojich osobných údajov, ak sú nepresné, ako je uvedené v časti Vaše práva nižšie.

Vaše práva

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv, pošlite nám e-mail na adresu dpo@euronetworldwide.com. Aby sme ochránili vaše súkromie a zachovali bezpečnosť, môžeme vás požiadať o overenie vašej totožnosti a poskytnutie dodatočných informácií.

V závislosti od vašej lokality môžu vaše práva týkajúce sa osobných údajov podľa platných zákonov zahŕňať:

1. Právo vedieť: Máte právo vedieť, aké osobné údaje sa zhromažďujú, predávajú alebo zdieľajú a s kým.
2. Právo na prístup: Môžete požiadať o prístup ku kópii svojich osobných údajov.
3. Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nepresností vo vašich osobných údajoch.
4. Právo na vymazanie: Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
5. Práva na odhlásenie:
   • Môžete sa odhlásiť zo spracovania osobných údajov na účely cielenej reklamy.
   • Môžete odmietnuť spracovanie citlivých osobných údajov.
   • Môžete odmietnuť spracovanie osobných údajov na účely profilovania, ktoré má pre vás právne alebo významné dôsledky.
6. Právo na obmedzenie použitia citlivých údajov: Môžete požiadať o obmedzenie použitia a zverejnenia citlivých osobných údajov na konkrétne, povolené účely.
7. Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých podmienok môžete požiadať o obmedzenie spracovania údajov.
8. Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, napríklad na účely priameho marketingu.
9. Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním: Máte právo nebyť predmetom rozhodnutí založených výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré má právne alebo podobne významné účinky.
10. Právo na zákaz odvetných opatrení: Máte právo nečeliť diskriminácii za uplatnenie svojich práv týkajúcich sa osobných údajov.

Na vaše žiadosti odpovieme promptne a v lehote stanovenej zákonom. Konkrétne práva vo vašej jurisdikcii nájdete v časti Regionálne oznámenie o ochrane osobných údajov nižšie.

Upozorňujeme, že niektoré práva nemusia byť vymáhateľné z dôvodu obchodných alebo právnych požiadaviek potrebných na poskytovanie našich služieb, ako sú napríklad povinnosti týkajúce sa boja proti praniu špinavých peňazí, zmluvné povinnosti alebo povinnosti týkajúce sa dodržiavania predpisov. Vždy však odpovieme na všetky žiadosti o uplatnenie práv, ako je uvedené vyššie, a v závislosti od vašej lokality môžete mať aj ďalšie práva.

Sťažnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov

Ak máte sťažnosť týkajúcu sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás na adrese dpo@euronetworldwide.com. 

Podľa platných zákonov o ochrane súkromia máte tiež právo podať sťažnosť na úrad pre ochranu údajov alebo iný regulačný orgán, ak sa domnievate, že sme nesplnili svoje povinnosti vyplývajúce z tohto oznámenia o ochrane osobných údajov alebo príslušných zákonných požiadaviek.

Prístup k funkciám vášho zariadenia

Môžeme si vyžiadať prístup k určitým funkciám vo vašom zariadení, aby sme zlepšili váš zážitok a umožnili vám konkrétne funkcie. Prístup k týmto funkciám je voliteľný a vyžaduje sa váš predchádzajúci súhlas:

• Zoznam kontaktov: prostredníctvom aplikácie môžeme pristupovať k vašim kontaktným menám a číslam výlučne na účely pohodlného výberu príjemcov. Tieto kontakty zostávajú uložené lokálne vo vašom zariadení a nie sú sťahované, spracovávané ani používané na žiadny iný účel.
• Kamera a mikrofón: Ak je to potrebné na overenie totožnosti (napr. počas e-KYC), aplikácia môže získať prístup k vašej kamere a mikrofónu. Tieto funkcie sa používajú výlučne na bezpečné dokončenie procesu overovania.
• Služby lokalizácie: Ak sú povolené, vaša poloha sa môže použiť na prispôsobenie služieb, ako je identifikácia blízkych pobočiek alebo regionálne prispôsobenie obsahu.

Prístup k týmto funkciám môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení zariadenia alebo aplikácie.

Využitie umelej inteligencie

Na pomoc s prevádzkovými, regulačnými a súladnými účelmi v rámci našich globálnych služieb môžeme používať technológie umelej inteligencie (AI) a strojového učenia (ML), buď vyvinuté interne, alebo poskytnuté dôveryhodnými tretími stranami.

Používanie takýchto technológií je prísne obmedzené na legitímne účely uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov a je implementované spôsobom, ktorý rešpektuje individuálne práva a slobody. V prípadoch, keď to vyžadujú platné právne predpisy, spoločnosť Euronet vykonáva posúdenia vplyvu na ochranu údajov (DPIA) s cieľom vyhodnotiť a zmierniť akékoľvek riziká spojené s nasadením systémov umelej inteligencie/strojového učenia.

Tieto technológie nerobia rozhodnutia, ktoré majú právne alebo podobne významné dôsledky pre jednotlivcov, bez primeraného ľudského dohľadu. V prípade potreby a v súlade s regionálnymi zákonmi o ochrane údajov majú jednotlivci právo:

• Požiadať o informácie o existencii a povahe akéhokoľvek automatizovaného spracovania, ktoré sa týka ich údajov,
• Namietať proti spracovaniu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní,
• V takýchto kontextoch požiadať o ľudský zásah alebo vyjadriť svoj názor.

Spoločnosť Euronet udržiava primerané záruky na zabezpečenie transparentnosti, presnosti, spravodlivosti a bezpečnosti akýchkoľvek technológií umelej inteligencie alebo strojového učenia používaných pri spracovaní osobných údajov a pravidelne kontroluje takéto systémy, aby zabezpečila ich priebežný súlad s globálnymi normami ochrany údajov.

Strojové učenie 

Strojové učenie (ML) sa používa na podporu interných procesov, ako je riadenie projektov, analýza údajov, komunikácia, zabezpečenie systému, boj proti praniu špinavých peňazí a predchádzanie podvodom. Tieto technológie sa môžu použiť napríklad na extrakciu potrebných informácií z dokumentov predložených na overenie totožnosti (KYC), boj proti praniu špinavých peňazí (AML), odhaľovanie podvodov a monitorovanie transakcií.

Keď sa počas procesu overovania totožnosti nahrajú fotografie a selfie, analyzujú sa, aby sa potvrdilo, či sa registrovaná osoba zhoduje s osobou uvedenou v poskytnutom doklade totožnosti. Táto technológia skenuje obrázky, prevádza ich do digitálnych šablón a porovnáva ich navzájom a s databázou obrázkov, aby určila zhodu.

Vyvinuli sme modely strojového učenia na podporu dodržiavania predpisov identifikáciou potenciálnych transakčných podvodov. Táto analýza nám pomáha poskytovať požadované služby a zároveň plniť zákonné povinnosti týkajúce sa predchádzania podvodom, praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. Proces zahŕňa analýzu transakčných údajov, priradenie hodnôt konkrétnym indikátorom a spracovanie týchto hodnôt pomocou modelu strojového učenia s cieľom posúdiť pravdepodobnosť podvodnej činnosti.

Profilovanie a automatizované rozhodovanie

Ak je to výslovne dohodnuté, poskytujeme vám informácie o našich produktoch a službách na mieru. Vykonávame analýzu údajov, aby sme vám mohli zasielať vhodnú komunikáciu a reklamy vrátane pozvánok na exkluzívne podujatia pre klientov, o ktoré si myslíme, že by vás mohli zaujímať, ako aj odporúčania produktov a služieb, ktoré by pre vás mohli byť vhodné.

V niektorých prípadoch používame automatizované rozhodovanie a profilovanie, ak je to povolené právnymi predpismi a nevyhnutné na plnenie zmluvy. Napríklad automatizovaná autorizácia pre služby prevodu platieb. Právnym základom pre priebeh profilovania a automatizovaného rozhodovania je oprávnený záujem.

Taktiež automatizujeme rozhodnutia v procesoch, ako je monitorovanie transakcií, s cieľom bojovať proti podvodom v súlade so zákonnými požiadavkami týkajúcimi sa predchádzania praniu špinavých peňazí, financovaniu terorizmu a finančných služieb. V závislosti od vášho bydliska môžete mať právo požiadať o to, aby ste neboli predmetom plne automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania, ak má takéto rozhodovanie právne účinky alebo sa vás podobne významne dotýka. Toto právo sa nemusí uplatniť, ak je rozhodovanie nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy s vami, ak je rozhodovanie povolené podľa platných zákonov o ochrane údajov alebo ak sme dostali váš výslovný súhlas.

Chatbot

Naše služby môžu zahŕňať funkciu chatbota. Táto služba zaznamenáva konverzácie nielen na účely zabezpečenia kvality, ale aj na zabezpečenie súladu s našimi regulačnými povinnosťami.

V niektorých prípadoch je funkcia chatbota podporovaná systémom umelej inteligencie. Táto služba vaše údaje opätovne nepoužíva ani sa z údajov, ktoré zverejníte, neučí. Táto služba sa používa na poskytovanie odpovedí priamo extrahovaných z našich systémov.

Marketingová komunikácia založená na mäkkom súhlase a súhlase

Marketingovú komunikáciu od nás môžete dostávať prostredníctvom dvoch rôznych mechanizmov:

1. Na základe vášho súhlasu (bežné prihlásenie)

Marketingové správy budete dostávať, ak ste nám výslovne udelili súhlas s použitím vašich osobných údajov na tento účel. Toto sa deje napríklad vtedy, keď:

• Prihláste sa počas registrácie; alebo
• Svoje preferencie aktualizujete v nastaveniach profilu.

S vaším súhlasom vám poskytujeme prispôsobené informácie o našich produktoch a službách. Na poskytovanie cielenej komunikácie, reklám a pozvánok na exkluzívne podujatia spolu s odporúčaniami produktov a služieb, ktoré by vás mohli zaujímať, používame analýzu údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

2. Na základe oprávneného záujmu (soft opt-in)

Ak to povoľujú miestne zákony, môžete dostávať marketingové oznámenia aj v nasledujúcich prípadoch:

• Máte s nami zmluvný vzťah (napr. aktívne využívate naše Služby); a
• Výslovne ste sa neodhlásili.

Toto sa vzťahuje iba na produkty alebo služby, ktoré sú podobné tým, ktoré ste používali predtým, a počas registrácie a používania našich služieb budete vždy informovaní o tom, že vaše osobné údaje môžu byť použité na tento účel.

Ako odmietnuť alebo odvolať súhlas

Prijímanie marketingových oznámení môžete kedykoľvek zastaviť. Ak tak urobíte, odstránime vás z nášho marketingového zoznamu a už nebudete dostávať propagačné aktualizácie. Ak chcete, môžete sa k tomu neskôr znova prihlásiť.

Svoj súhlas môžete odvolať alebo sa odhlásiť pomocou ktorejkoľvek z nasledujúcich možností:

• Aktualizáciou vašich preferencií vo vašom profile;
• Kliknutím na odkaz na odhlásenie, ktorý je súčasťou našich oznámení;
• Kontaktovaním nás na adrese dpo@euronetworldwide.com. 

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo ak si želáte začať dostávať marketingové oznámenia, kontaktujte nás na adrese dpo@euronetworldwide.com. 

Reklama tretej strany

Reklamy tretích strán poskytujú inzerenti, ktorí sa zobrazujú na našej webovej stránke, v našej aplikácii alebo inde v našich službách. Inzerenti tretích strán nemajú prístup k žiadnym informáciám, ktoré nám naši zákazníci poskytli priamo. Inzerenti sa zvyčajne spoliehajú na súbory cookie alebo iné webové/aplikačné mechanizmy na posúdenie toho, ktoré reklamy by vás mohli zaujímať.

V prípadoch, keď to vyžaduje zákon, neumiestňujeme do vášho systému „cielené súbory cookie“ ani nepovoľujeme „cielené“ vyhľadávanie bez vášho súhlasu.

Ak ste poskytli svoj súhlas prijatím cielených súborov cookie na webovej stránke alebo povolením cielenia v aplikácii, môžeme na to použiť tretie strany (remarketing a funkcie podobného publika). S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami na takéto marketingové účely. Z reklamy sa môžete odhlásiť úpravou nastavení súborov cookie.

Tretie strany nie sú viazané naším Oznámením o ochrane osobných údajov. Ak chcete porozumieť postupom ochrany osobných údajov tretej strany, mali by ste navštíviť webovú stránku tretej strany a prečítať si jej zásady ochrany osobných údajov. Všetky tretie strany, ktoré môžu používať súbory cookie na cielenie, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

Nástroje na ochranu pred Captcha a botmi

Na ochranu našej webovej stránky a formulárov pred spamom, zneužívaním a automatizovaným zneužitím používame technológie CAPTCHA. Tieto nástroje analyzujú správanie používateľov, aby odlíšili ľudských používateľov od botov.

V prípade potreby môžeme použiť nerušivé služby CAPTCHA, aby sme predišli podvodom alebo zneužitiu. Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby overovali používateľov bez výrazného ovplyvnenia ich používateľského zážitku. Toto spracovanie je tiež založené na našom oprávnenom záujme o zabezpečenie našich digitálnych služieb.

Regionálne oznámenia o ochrane osobných údajov

Oznámenie pre obyvateľov Spojených štátov o finančných službách

Uplatniteľnosť zákona Gramm-Leach-Bliley (GLBA)

Toto oznámenie informuje spotrebiteľov a zákazníkov v USA (vrátane bývalých zákazníkov) o požiadavkách federálneho zákona Gramm-Leach-Bliley Act („GLBA“). Týka sa zhromažďovania, zverejňovania a ochrany „neverejných osobných údajov“ („NPI“).

Pre účely tohto oznámenia sa NPI považuje za osobne identifikovateľné informácie zhromaždené ako finančná inštitúcia podľa zákona GLBA, ktoré nie sú verejne dostupné. NPI môže zahŕňať akékoľvek:

• Informácie poskytnuté jednotlivcom pri získavaní finančného produktu alebo služby.
• Informácie získané o jednotlivcovi z transakcií zahŕňajúcich finančné produkty alebo služby.
• Informácie získané o jednotlivcovi v súvislosti s poskytovaním finančného produktu alebo služby, ako napríklad informácie zo spotrebiteľskej správy alebo súdneho záznamu.

Všetky zverejnenia NPI sa vykonávajú v súlade so zákonom. „Nepridružená tretia strana“ je akákoľvek osoba okrem pridruženej spoločnosti finančnej inštitúcie alebo osoby spoločne zamestnanej finančnou inštitúciou a spoločnosťou, ktorá nie je pridruženou spoločnosťou inštitúcie.

Kategórie zverejnených informácií a komu sa informácie poskytujú v rámci výnimky pre spoločný marketing/poskytovateľov služieb z Pravidla ochrany osobných údajov, sú uvedené tu.

Ak môžu byť NPI zverejnené neprepojeným tretím stranám a toto zverejnenie nespadá pod žiadnu z výnimiek z pravidla o ochrane osobných údajov podľa GLBA, spotrebitelia a zákazníci majú právo odmietnuť toto zverejnenie a spotrebiteľovi alebo zákazníkovi bude poskytnutý mechanizmus odhlásenia.

Oznámenie o zdieľaní informácií medzi skupinou Euronet Group a ich poskytovaní v súlade so zákonom o spravodlivom úverovom reportingu.
 

Dodržiavame pravidlá vydané na implementáciu výkonného nariadenia 14117, ktoré obmedzujú výmenu citlivých osobných údajov s identifikovanými problémovými krajinami, ako je definované v konečnom pravidle.

Univerzálny mechanizmus odhlásenia: Signál preferencie odhlásenia sme rozpoznali bezproblémovým spôsobom. Signál preferencie odhlásenia sa vzťahuje na vaše zariadenie, spotrebiteľský predaj a/alebo offline predaj a dáva vám právo odhlásiť sa zo zdieľania vašich osobných údajov na cielené reklamné účely. Ak chcete implementovať signál preferencie odhlásenia, navštívte stránku https://globalprivacycontrol.org/, kde nájdete informácie o tom, ako si stiahnuť podporovaný prehliadač alebo rozšírenie.

Poskytnutím svojho mobilného čísla súhlasíte s prijímaním SMS správ vrátane upozornení na podvody. V prípade potreby budú takéto správy odoslané iba v prípade, že ste s tým predtým súhlasili. Frekvencia správ sa môže líšiť. Môžu sa účtovať štandardné poplatky za správy a dáta. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť odpoveďou „STOP“ alebo podľa pokynov v ľubovoľnej správe.

 Vaše číslo nebudeme zdieľať s tretími stranami ani s pridruženými spoločnosťami na marketingové ani propagačné účely. Vaše číslo môžeme zdieľať so subdodávateľmi, ktorí podporujú poskytovanie služieb, ako napríklad so zákazníckym servisom. Z takéhoto zdieľania sú vylúčené všetky údaje o súhlase s odosielaním textových správ.

Obyvatelia Kalifornie

V súlade s kalifornským zákonom o ochrane súkromia spotrebiteľov (California Consumer Privacy Act) môžu obyvatelia Kalifornie uplatňovať nasledujúce práva:

• Právo vedieť
• Právo na prístup
• Právo na opravu nepresností
• Právo na vymazanie
• Právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie osobných údajov na účely medzikontextovej behaviorálnej reklamy
• Právo obmedziť používanie a zverejňovanie citlivých osobných údajov na konkrétne povolené účely.
• Právo na zákaz odvetných opatrení po odhlásení alebo uplatnení iných práv

Odo dňa prijatia vašej žiadosti vám odpovieme najneskôr do 45 dní, pokiaľ nepožiadate o predĺženie. Interný proces odvolania Ak od nás dostanete oznámenie o zamietnutí vašej žiadosti o práva týkajúce sa osobných údajov, môžete sa proti zamietnutiu odvolať v primeranej lehote od doručenia oznámenia zaslaním e-mailu na adresu dpo@euronetworldwide.com.

Používanie súborov cookie alebo iných technológií sledovania sa môže podľa platných právnych predpisov považovať za „predaj“ alebo „zdieľanie“. Môžete mať právo odmietnuť zdieľanie vašich osobných údajov na účely cielenej reklamy. Služby neposkytujeme priamo deťom mladším ako 16 rokov, vedome nepredávame ani nezdieľame osobné údaje spotrebiteľov mladších ako 16 rokov. 

V predchádzajúcich 12 mesiacoch sme mohli zdieľať nasledujúce kategórie osobných údajov: Identifikátory, ako sú kontaktné informácie, informácie o aktivite na internete a iných elektronických sieťach vrátane údajov o správaní a technických údajov. 

V predchádzajúcich 12 mesiacoch sme mohli zdieľať vaše osobné údaje s nasledujúcimi kategóriami tretích strán: Poskytovatelia služieb tretích strán vrátane inzerentov alebo reklamných sietí a spoločností sociálnych médií.  

Obyvatelia Texasu

Ak máte sťažnosť, najprv kontaktujte oddelenie pomoci zákazníkom spoločnosti Dandelion Payments, Inc. na čísle+18774431399. Ak stále máte nevyriešenú sťažnosť týkajúcu sa činnosti spoločnosti, smerujte svoju sťažnosť na adresu: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (bezplatná linka), www.dob.texas.gov.

Oznámenie pre obyvateľov Európy (EHP)

V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a okrem vyššie uvedených práv si všetci obyvatelia Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) môžu uplatniť tieto práva:

• Právo na prístup
• Právo na opravu nepresností
• Právo na vymazanie
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať
• Práva súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv musíte dodržiavať povinnosti uvedené vyššie v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.

Odo dňa prijatia vašej žiadosti vám odpovieme najneskôr do 30 dní, pokiaľ nepožiadate o predĺženie lehoty.

Zoznam orgánov na ochranu údajov v EHP je uvedený na tomto odkaze, Európa (EHP): Členovia | Európsky výbor pre ochranu údajov (europa.eu)

Oznámenie pre obyvateľov Spojeného kráľovstva

V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov Spojeného kráľovstva (UK GDPR) a zákonom o ochrane údajov z roku 2018 môžu všetci obyvatelia Spojeného kráľovstva uplatňovať tieto práva:

• Právo na prístup
• Právo na opravu nepresností
• Právo na vymazanie
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať
• Práva súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv musíte dodržiavať vyššie uvedené povinnosti tohto oznámenia o ochrane osobných údajov, ktoré sa týkajú zaslania našej žiadosti na adresu dpo@euronetworldwide.com a overenia vašej totožnosti.

Odo dňa prijatia vašej žiadosti vám odpovieme najneskôr do 30 dní, pokiaľ nepožiadate o predĺženie lehoty.

Ak chcete kontaktovať Úrad na ochranu údajov, môžete kliknúť na tento odkaz: Úradník pre informácie (ICO)

Oznámenie pre obyvateľov Nového Zélandu

Pre všetkých obyvateľov Nového Zélandu sú práva, ktoré si môžete uplatniť v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov, nasledovné:

• Právo vedieť
• Právo na prístup
• Právo na opravu nepresností
• Právo na vymazanie
• Právo na obmedzenie spracovania

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv musíte dodržiavať povinnosti stanovené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, ktoré sa týkajú zaslania našej žiadosti na adresu dpo@euronetworldwide.com a overenia vašej totožnosti.

Odo dňa prijatia vašej žiadosti vám odpovieme najneskôr do 20 dní.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad na ochranu údajov, prejdite na adresu: Úrad komisára pre ochranu osobných údajov

Oznámenie pre obyvateľov Austrálie

Pre všetkých obyvateľov Austrálie sú práva, ktoré si môžete uplatniť v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov, nasledovné:

• Právo vedieť
• Právo na prístup
• Právo na opravu nepresností
• Právo na vymazanie
• Právo na obmedzenie spracovania

Môžete nás tiež požiadať o vysvetlenie našich zásad a postupov týkajúcich sa údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

Odo dňa prijatia vašej žiadosti vám odpovieme najneskôr do 30 dní.

Pri spracovaní vašich osobných údajov musíme vaše osobné údaje zdieľať v súlade s nasledujúcimi pokynmi:

Ak chcete kontaktovať miestny úrad pre ochranu údajov, prejdite na adresu: Úrad austrálskeho komisára pre informácie

Oznámenie pre kanadských obyvateľov

Pre všetkých obyvateľov Kanady sú práva, ktoré si môžete uplatniť v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov, nasledovné:

• Právo vedieť
• Právo na prístup
• Právo na opravu nepresností

Odo dňa prijatia vašej žiadosti vám odpovieme najneskôr do 30 dní.

Ak chcete kontaktovať miestny úrad pre ochranu údajov, prejdite na adresu: Úrad kanadského komisára pre ochranu osobných údajov

Naše spoločnosti

Prevádzkovateľom je XE, ktorého zastupujú nižšie uvedené spoločnosti v závislosti od krajiny a služby:  

Kontaktujte Euronet Ochrana osobných údajov

V prípade otázok, návrhov alebo sťažností kontaktujte priamo naše oddelenie ochrany osobných údajov.

• E-mail: dpo@euronetworldwide.com
• Poštová pošta: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Španielsko