Ak sa vám zobrazí niektorá z nižšie uvedených správ, vylúčte platobný riadok zo zmluvy alebo zrušte zmluvu a vytvorte novú s aktualizovanou sumou.
- Suma je nižšia ako minimálna požadovaná suma.
- Suma je vyššia ako maximálna suma.
- Táto suma presahuje limit pre túto menu.
Ak chcete vylúčiť platbu:
- Vyberte platobný riadok, ktorý chcete vylúčiť
- Kliknite na Vylúčiť
- Potvrďte, že chcete vylúčiť vybrané platby zo zmluvy
- Cenová ponuka sa automaticky obnoví a ak sa nevyskytnú žiadne ďalšie problémy s platbou, budete môcť zmluvu schváliť.
Zrušenie a opätovné vytvorenie zmluvy:
- Vyberte platbu, ktorú chcete zrušiť
- Kliknite na Zrušiť
- Potvrďte, že chcete zrušiť platbu
- Vráťte sa do riadku denníka platieb, opravte chyby a znova vytvorte zmluvu
Ak stále potrebujete pomoc, môžete nás kontaktovať kliknutím na Kontaktovať Xe na obrazovke s chybou alebo na Platby Xe a následne na Kontaktovať Xe v ponuke.