Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să anulați transferul.
Am trimis bani către destinatarul greșit
Dacă ați trimis bani destinatarului greșit, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.
Nu putem anula un transfer care a fost trimis destinatarului, așa că vom contacta banca primitoare și îi vom cere să returneze banii. Aceasta se numește solicitare de rechemare.
- Dacă cunoașteți destinatarul, ați putea dori să îl contactați și să îi cereți să vă returneze banii, dar numai dacă vă simțiți în siguranță făcând acest lucru.
Cum funcționează cererile de rechemare
Ne bazăm pe banca destinatarului atunci când solicităm o cerere de retragere. Nu putem garanta că plata va fi returnată, deoarece este necesară permisiunea destinatarului pentru a ne oferi o autorizație de debit direct. Doar dacă obținem acest lucru putem recupera fondurile.
| Rechemările pot dura mult timp. Din păcate, nu vă putem spune cât va dura rechemarea dumneavoastră. |