Versiunea 3.2 - aprilie 2025

Această Notificare privind confidențialitatea explică modul în care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu serviciile noastre, fie prin navigarea pe site-ul nostru web sau în aplicația mobilă, prin efectuarea de tranzacții, prin vizitarea unităților noastre sau prin interacțiunea cu noi în orice alt mod. De asemenea, detaliază modul în care putem partaja Datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți și măsurile de siguranță pe care le-am implementat pentru a vă proteja informațiile.

Referințele la „noi”, „nouă” și „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” din această Notificare privind confidențialitatea se referă la Xe, un segment al Euronet Worldwide. Entitatea juridică specifică care acționează în calitate de Operator de date este listată în secțiunea Companiile noastre.

Pentru a contacta Departamentul de confidențialitate sau responsabilul cu protecția datelor (RPD)

• E-mail: dpo@xe.com
• Poștă: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spania

Vă recomandăm să consultați periodic această Notificare privind confidențialitatea pentru actualizări, care vor fi publicate pe site-ul/aplicația noastră. În cazul în care legile locale impun informații suplimentare, acestea sunt furnizate în secțiunea Notificări regionale privind confidențialitatea.

Întrebări frecvente (FAQ)

Ce Date Personale colectăm?

Colectăm doar Datele Personale necesare pentru a furniza serviciile noastre și pentru a respecta obligațiile legale. Categoriile specifice de Date cu Caracter Personal colectate pot varia în funcție de serviciu sau de interacțiune.

De unde obținem datele dumneavoastră?

Colectăm Date cu Caracter Personal în principal de la dumneavoastră, atunci când interacționați cu compania și serviciile noastre. Cu toate acestea, este posibil să colectăm date suplimentare pentru a ne îndeplini obligațiile din alte surse.

De ce colectăm Date cu caracter personal?

Colectăm Date cu Caracter Personal pentru a ne îndeplini obligațiile față de dumneavoastră și pentru a ne respecta obligațiile legale. Prelucrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pentru a asigura furnizarea și securitatea serviciilor noastre și/sau pentru a îmbunătăți operațiunile noastre. Ori de câte ori prelucrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în scopuri suplimentare, ne vom asigura că vă informăm și, atunci când este necesar, vă vom obține consimțământul.

Cât timp păstrăm Datele cu caracter personal?

Păstrăm Datele cu Caracter Personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv furnizarea de servicii, respectarea obligațiilor legale sau exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Odată ce Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm în siguranță, în conformitate cu legile aplicabile.

Cu cine partajăm Datele cu caracter personal?

Este posibil să partajăm Date cu caracter personal cu companiile din Grupul Euronet, autoritățile legale și terțe părți/parteneri selectați atunci când este necesar pentru a îndeplini standardele de reglementare sau a îndeplini angajamentele contractuale.

Unde sunt stocate datele cu caracter personal?

Stocăm Datele cu Caracter Personal în spații securizate, cu controale stricte de securitate. Orice transfer internațional de Date cu Caracter Personal respectă toate obligațiile legale și menține cele mai înalte standarde de securitate.

Care sunt drepturile dumneavoastră cu privire la Datele cu Caracter Personal?

În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți drepturi specifice cu privire la Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în temeiul legilor aplicabile. Drepturile comune sunt descrise în secțiunea „Drepturile dumneavoastră”.

Notificare pentru vizitatorii site-ului web

Prin vizitarea sau utilizarea site-ului nostru web, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați această Notificare privind confidențialitatea. Nu trebuie să ne furnizați nicio informație despre dumneavoastră dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Notificări de confidențialitate. 

În măsura în care acest site web permite accesul la alte site-uri web deținute și operate de terțe părți, vă rugăm să rețineți că această Notificare privind confidențialitatea nu se va aplica acestor site-uri web și, prin urmare, nu vom fi responsabili pentru protecția datelor cu caracter personal prelucrate de aceste terțe părți. 

Ce tip de date cu caracter personal colectăm?

Categoriile, scopurile și temeiurile juridice pentru colectarea și prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal atunci când vizitați și/sau utilizați Site-ul nostru web sunt enumerate mai jos. În cazul în care colectarea și prelucrarea Datelor cu Caracter Personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră, vă puteți retrage consimțământul în orice moment. 

Date de identificare și de contact

Acestea pot include numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, funcția și alte date de contact. De asemenea, poate include date pe care le furnizați în mod voluntar în timpul chat-urilor, apelurilor sau corespondenței scrise.

Scopuri și temeiul juridic pentru prelucrare

• Furnizarea de servicii: Pentru a gestiona solicitarea dvs. online prin intermediul formularului site-ului web (de exemplu, înregistrarea solicitării dumneavoastră, contactarea dumneavoastră, procesarea solicitării și răspunsul la aceasta). Această prelucrare se efectuează în baza obligațiilor noastre precontractuale și/sau contractuale.
• Reclamații legale și arhivare: Pentru a urmări orice reclamații legale, precum și în scopuri de arhivare legate de acest scop, inclusiv securizarea informațiilor în cazul în care este nevoie de a dovedi fapte, atunci când este necesar pentru a proteja interesele noastre legitime.
• Marketing: Pentru a oferi publicitate și marketing, inclusiv măsurarea impactului e-mailurilor noastre, pe baza consimțământului dumneavoastră.
• Participare la concursuri: Pentru a gestiona participarea dumneavoastră la evenimente sau concursuri, pe baza consimțământului dumneavoastră.
• Conformitate cu reglementările: Pentru a respecta legile aplicabile, obligațiile de reglementare și deciziile autorităților competente. Această prelucrare este necesară pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

Informații comportamentale și tehnice

Informații colectate prin cookie-uri sau alte tehnologii de urmărire, cum ar fi adresa IP, activitatea în rețea, comportamentul de navigare, tipul de browser, fusul orar, rezoluția ecranului, plugin-urile, sistemul de operare, semnătura dispozitivului și caracteristicile tehnice.  

Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți Politica noastră privind cookie-urile.

Scopuri și temeiul juridic pentru prelucrare

• Securitatea și integritatea site-ului web: Pentru a asigura funcționarea eficientă, gestionarea, siguranța și securitatea site-ului nostru web. Vă rugăm să rețineți că, printre alte măsuri de siguranță, avem instrumente pentru a proteja site-ul nostru web în scopul prevenirii fraudei și al controalelor de securitate. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim.
• Întreținerea și îmbunătățirea site-ului web: Pentru a întreprinde activități de verificare sau menținere a calității site-ului web și pentru a îmbunătăți, actualiza sau optimiza site-ul web, inclusiv pentru a administra site-ul web în scopuri interne, cum ar fi depanarea, analiza datelor, testarea, cercetarea, statisticile și sondajele. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim.
• Urmărirea și testarea utilizabilității: Pentru a urmări activitatea detaliată a utilizatorilor pe site-ul web sau pe alte platforme (de exemplu, ce butoane sunt apăsate, cât de departe sunt derulate paginile etc.). Aceste instrumente ne permit să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu conținutul și funcțiile noastre, permițându-ne să testăm îmbunătățiri și să optimizăm utilizabilitatea. Această urmărire se bazează pe cookie-uri și este implementată în temeiul interesului nostru legitim de a îmbunătăți serviciile noastre și experiența utilizatorului. Acolo unde este impus de legislația aplicabilă, obținem consimțământul dumneavoastră înainte de a activa astfel de tehnologii de urmărire.
• Personalizare: Pentru a măsura și evalua comportamentul dumneavoastră folosind procesarea automată pentru a vă oferi un Serviciu mai personalizat. Această activitate de prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

Date despre locație

• Furnizarea de servicii: Este posibil să colectăm informații despre locația dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web. Aceasta nu include locația dvs. exactă. Aceste informații sunt prelucrate în baza obligațiilor noastre legale.
• Locații din apropiere: Este posibil să colectăm informații despre locația dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web pentru a vă afișa cele mai apropiate locații. Aceste informații se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

Date neidentificabile

Ori de câte ori este posibil, folosim date în care nu puteți fi identificat direct (cum ar fi date demografice și de utilizare anonime), în loc de Date cu Caracter Personal („Date neidentificabile”). Aceste Date Neidentificabile pot fi utilizate pentru a îmbunătăți procesele noastre interne sau furnizarea serviciilor, fără o notificare ulterioară către dumneavoastră. Putem utiliza date agregate pentru o varietate de scopuri, inclusiv analizarea, evaluarea și îmbunătățirea site-ului nostru web și a conținutului acestuia. 

Notificare pentru utilizatorii de transferuri de bani

Ce tip de date cu caracter personal colectăm?

Date de identificare

Colectăm date de identificare, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, data nașterii, sexul, imagini, videoclipuri și semnătura dumneavoastră. De asemenea, prelucrăm date sociodemografice precum vârsta, starea civilă, situația familială, reședința, educația și ocupația (tipul de contract, tipul de ocupație, angajator), nivelul de educație și experiența profesională. De asemenea, prelucrăm date sociodemografice precum vârsta, starea civilă, situația familială, reședința, educația și ocupația (tipul de contract, tipul de ocupație, angajator), nivelul de educație și experiența profesională.

Scopuri și temeiul juridic pentru prelucrare:

• Furnizarea de servicii: Pentru a furniza serviciile noastre, pe baza obligațiilor noastre contractuale.
• Serviciu Clienți: Pentru a oferi servicii clienților, în baza obligațiilor noastre contractuale.
• Înregistrarea conversațiilor: Vom monitoriza și înregistra (prin mijloace automate sau transcrieri) apelurile telefonice, e-mailurile și conversațiile prin chat cu dumneavoastră, pe orice platformă, pentru a confirma instrucțiunile care ne-au fost furnizate. Acest lucru se bazează pe interesul nostru legitim.
• Gestionarea contului: Pentru a gestiona contul/conturile dumneavoastră (de exemplu: înregistrare, administrare, întreținere și service conturi).  Această prelucrare este necesară pentru executarea unui contract.
• Marketing: Pentru a oferi publicitate și marketing. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră.
• Participare la concursuri: Pentru a gestiona participarea dumneavoastră la evenimente sau concursuri. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră.
• Conformitate cu reglementările: Pentru a îndeplini obligațiile legale, inclusiv cerințele de păstrare a datelor.
• Verificare a identității: În circumstanțe foarte limitate, pentru a efectua o verificare a creditului în vederea verificării identității. Această prelucrare este necesară pentru respectarea obligațiilor legale.
• Studii de piață și feedback de la consumatori: Pentru a analiza orice informație pe care o împărtășiți în mod voluntar cu noi despre experiența dvs. de utilizare a produselor și serviciilor noastre. Această prelucrare se bazează pe consimțământ.

Informații financiare

Pentru a furniza serviciile noastre, colectăm informații financiare, cum ar fi detalii bancare și scopurile tranzacțiilor.

Scopuri și temeiul juridic pentru prelucrare:

• Furnizarea de servicii: Pentru procesarea tranzacțiilor. Această prelucrare este necesară pentru executarea unui contract.
• Conformitate cu reglementările: Pentru combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului. Această prelucrare este necesară pentru respectarea obligațiilor legale.
• Gestionarea contului: Pentru a gestiona contul dumneavoastră. Această prelucrare este necesară pentru executarea unui contract.
• Verificări ale creditului: În circumstanțe foarte limitate, pentru a efectua o verificare a creditului în vederea furnizării Serviciilor. Această prelucrare este necesară pentru respectarea obligațiilor legale.
• Verificare a identității: Pentru a verifica identitatea clientului (de exemplu, KYC: pentru informații suplimentare, faceți clic aici). Această prelucrare este necesară pentru respectarea obligațiilor legale.

Nu vă vom solicita niciodată informațiile dumneavoastră de plată (de exemplu, detaliile cardului de credit/debit). Niciunul dintre angajații sau agenții noștri nu vă va solicita vreodată informațiile de plată. În cazul în care sunt necesare informații de plată, vă vom solicita să introduceți informațiile direct în sistemele securizate de procesare a plăților, gestionate de procesatori de plăți terți autorizați (care pot include afiliați ai grupului Euronet). Acești procesatori gestionează datele în conformitate cu Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS).

Date tranzacționale

Colectăm date personale precum detaliile beneficiarului, informațiile contului bancar, informațiile de contact, destinația unde trimiteți banii și preferințele bancare.  În funcție de reglementările locale, este posibil să colectăm și detalii precum relația cu beneficiarul, motivul transferului și documentație suplimentară legată de tranzacție.   

Scopuri și temeiul juridic pentru prelucrare:

• Furnizarea de Servicii: Pentru a furniza Serviciile, inclusiv finalizarea unei tranzacții.  Această prelucrare este necesară pentru executarea unui contract.
• Conformitate cu reglementările: În scopuri de conformitate legate de o tranzacție. Această prelucrare este necesară pentru respectarea obligațiilor legale.

Informații despre locație sau date de geolocalizare

Este posibil să colectăm informații despre locația dvs. atunci când utilizați Serviciile noastre.  

Scopuri și temeiul juridic pentru prelucrare:

• Locații din apropiere: Pentru a furniza Serviciul, inclusiv utilizarea locației dispozitivului pentru a identifica locațiile din apropiere pentru preluare și predare. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră.
• Furnizarea de servicii: Trebuie să cunoaștem țara în care vă aflați pentru a vă putea oferi serviciile noastre. Această prelucrare este necesară pentru respectarea obligațiilor legale. Rețineți că nu vom avea niciodată locația dvs. exactă, ci doar țara de origine.

Supraveghere audio și video

Este posibil să utilizăm imagini CCTV (imagine, video și înregistrări audio/voce) pentru a asigura siguranța în magazinele sau birourile noastre, în conformitate cu reglementările locale. Perioada de păstrare a înregistrărilor nu va depăși durata impusă de obligațiile noastre legale.

Scop și temeiul juridic al prelucrării:

• Securitate: Pentru a menține siguranța în magazinele sau birourile noastre. Această activitate de prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim sau, acolo unde este impus de reglementările locale, pentru a respecta obligațiile legale.
• Prevenirea fraudelor: Acolo unde este permis de reglementările locale, putem accesa conținutul CCTV pentru a verifica tranzacțiile, a preveni activitățile frauduloase și a proteja activele noastre și drepturile clienților noștri. Această prelucrare este necesară pentru respectarea obligațiilor legale.

Date personale sensibile

Atunci când este strict necesar, este posibil să colectăm date sensibile, cum ar fi date biometrice (de exemplu, scanări faciale), numere de identificare guvernamentale și informații medicale, în conformitate cu legile locale. Acolo unde este impus de legislația aplicabilă, vom obține consimțământul dumneavoastră sau vă vom oferi posibilitatea de a vă dezabona înainte de a prelucra Datele dumneavoastră cu Caracter Personal Sensibile.

Scopuri și temeiul juridic pentru prelucrare:

• Conformitate legală: Pentru KYC și prevenirea fraudelor. Această prelucrare este efectuată pentru respectarea obligațiilor legale.
• Securitate și verificare: Pentru a verifica identitatea în timpul utilizării serviciului. Această activitate de prelucrare este efectuată pentru a ne conforma obligației legale. Când va fi necesar, vă vom solicita consimțământul.

Date neidentificabile

Atunci când este posibil, folosim date neidentificabile pentru a îmbunătăți serviciile, cum ar fi date demografice anonime sau date de utilizare agregate.

Datele personale ale unui beneficiar

Pentru serviciile de transfer de bani, Datele cu caracter personal ale beneficiarilor sunt colectate de la clienți, deoarece sunt esențiale pentru îndeplinirea acordului contractual dintre noi și clientul nostru. În calitate de beneficiar, sunteți destinatarul tranzacției de plată inițiate de clientul nostru.

Tipurile de Date cu Caracter Personal pe care le putem colecta despre dumneavoastră includ:

• Date de identificare: Nume, prenume și act de identitate.
• Date financiare: Informații bancare sau informații despre plăți, cum ar fi portofelul, cardul sau numărul de telefon mobil.

Prelucrăm Datele cu Caracter Personal ale unui beneficiar exclusiv pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și de reglementare.

În unele cazuri, este posibil să vă contactăm pe dumneavoastră, beneficiarul, pentru a vă informa despre o tranzacție în curs care necesită atenția și acțiunea dumneavoastră. Nu vă vom contacta niciodată pentru a ne promova serviciile, ci doar pentru a ne respecta obligațiile contractuale sau legale.

Datele dumneavoastră, în calitate de beneficiar, nu vor fi utilizate în alte scopuri.

Dacă aveți întrebări despre modul în care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de beneficiar, vă rugăm să ne contactați la adresa dpo@euronetworldwide.com.

Procesul de cunoaștere a clientului (e-KYC)

Pentru serviciile noastre digitale și acolo unde este permis și impus prin lege, este posibil să vă verificăm identitatea utilizând un proces electronic de Cunoaștere a Clientului (e-KYC). Aceasta poate implica trimiterea unui act de identitate cu fotografie valid, a unei înregistrări video sau a unui selfie prin intermediul platformei furnizorului nostru de servicii securizate. Acest proces îmbunătățește detectarea fraudelor și asigură respectarea reglementărilor anti-spălare a banilor.

Când sunt colectate date biometrice, cum ar fi scanările faciale, vă vom solicita consimțământul dacă acest lucru este impus de legislația locală. Dacă preferați să nu furnizați date biometrice, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți pentru asistență.

În timpul procesului de verificare, poate fi înregistrată o înregistrare video, inclusiv audio, pentru a asigura integritatea procedurii. Toate datele biometrice partajate cu furnizorii noștri de servicii sunt atent controlate și utilizate strict în scopuri de verificare a identității. Nici noi, nici furnizorii noștri de servicii nu vom vinde, închiria sau comercializa informațiile dumneavoastră biometrice, iar standarde robuste de securitate sunt menținute pentru a preveni accesul neautorizat.

În conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea, este posibil să aveți drepturi cu privire la datele dvs. biometrice, cum ar fi drepturile de acces. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră”. Pentru întrebări despre e-KYC proces, contactați-ne la dpo@euronetworldwide.com.

De unde obținem Datele dumneavoastră cu Caracter Personal?

Colectăm Date cu Caracter Personal în principal de la dumneavoastră atunci când interacționați cu compania și serviciile noastre. Cu toate acestea, este posibil să colectăm date suplimentare din următoarele surse:

• Colectare pasivă pe site-urile noastre web, inclusiv informații despre clicurile pe paginile dvs., timpul petrecut și alte metadate colectate automat.
• Rețele de publicitate și platforme de socializare.
• Furnizori de servicii, inclusiv, dar fără a se limita la, furnizori de analiză de date, furnizori de servicii de internet, sisteme de operare și platforme și alte terțe părți care susțin livrarea, operarea, securitatea sau analiza serviciilor noastre.
• Alte părți, cum ar fi bazele de date guvernamentale, partenerii de afaceri și sursele terțe

Date cu caracter personal colectate de la alte părți

Este posibil să colectăm Datele dumneavoastră cu caracter personal din alte surse, în funcție de serviciu și de cerințele legale locale. Aceste surse terțe includ:

Autorități și înregistrări publice

Este posibil să obținem Date cu caracter personal din surse publice (cum ar fi organizații guvernamentale federale, statale sau locale) pentru a ne conforma obligațiilor legale și a asigura acuratețea informațiilor pe care le deținem.

Scopuri ale prelucrării:

• Scopuri de identificare: Este posibil să verificăm Datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat la terțe părți pentru a ne asigura că identitatea dumneavoastră corespunde cu informațiile pe care ni le-ați furnizat. Temeiul juridic pentru această prelucrare este obligația noastră legală.
• Prevenirea fraudelor: Este posibil să comparăm datele colectate de la dvs. cu datele furnizate de terți pentru prevenirea fraudelor, inclusiv uzurparea identității, utilizarea abuzivă a serviciilor sau alte activități suspecte.

Parteneri de afaceri și alte terțe părți

De asemenea, este posibil să obținem Datele dumneavoastră cu caracter personal (cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, angajatorul) de la partenerii noștri de afaceri și de la alte terțe părți. Orice Date cu Caracter Personal obținute din aceste surse sunt prelucrate numai în scopuri legitime specifice și în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Aceste părți sunt responsabile pentru colectarea consimțământului dumneavoastră atunci când ne partajați Datele dumneavoastră cu caracter personal, dacă este cazul. Cu toate acestea, dacă considerați că nu ar trebui să deținem Datele dumneavoastră cu Caracter Personal, puteți solicita ștergerea acestora la adresa dpo@euronetworldwide.com. 

Scopuri ale prelucrării:

• Furnizarea de servicii și asistență: Este posibil să vă prelucrăm datele pentru a vă asigura că vă putem oferi o experiență fără probleme, în special atunci când serviciile noastre sunt oferite prin intermediul partenerilor și clienților noștri de afaceri ca parte a unor soluții integrate sau sub marca partenerilor.
• Promovarea serviciilor noastre: Pentru a vă oferi informații despre produsele sau serviciile noastre, acolo unde este permis de lege și pe baza consimțământului dumneavoastră, dacă este necesar.
• Dezvoltarea afacerii: Menținerea și dezvoltarea relațiilor de afaceri și asigurarea unei comunicări relevante și precise cu partenerii de afaceri potențiali și existenți. Această prelucrare se bazează pe consimțământ.

Dacă prelucrăm orice date suplimentare obținute de la o terță parte, vă vom informa cât mai curând posibil și vom obține consimțământul dumneavoastră, acolo unde este impus de legislația aplicabilă.

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Păstrăm Datele cu Caracter Personal doar atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile solicitate și pentru a îndeplini obligațiile legale, contabile și de raportare. Perioada de păstrare este determinată de cerințe specifice și poate include:

• Serviciul Clienți și Relația Contractuală: Păstrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal cât timp rămâneți clientul nostru. La încheierea relației noastre contractuale, restricționăm datele dumneavoastră pentru a ne asigura că acestea sunt accesibile doar în scopul respectării cerințelor legale.
• Marketing: Vom prelucra Datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, cu excepția cazului în care ați optat pentru dezabonare, așa cum este descris în această Notificare privind confidențialitatea, sau până când aflăm că nu mai sunteți interesat sau că datele dumneavoastră nu mai sunt corecte.
• Cerințe legale și de reglementare: Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a respecta toate obligațiile legale aplicabile, inclusiv reglementările comerciale, fiscale și de combatere a spălării banilor. În această perioadă, Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt restricționate pentru a împiedica utilizarea în orice alt scop și vor fi accesate numai atunci când este necesar pentru îndeplinirea acestor obligații.

Vă rugăm să rețineți că, dacă solicitați ștergerea datelor, este posibil să ni se solicite în continuare să păstrăm o parte din acestea pentru a ne respecta obligațiile legale. Informațiile păstrate vor fi accesibile doar unui număr limitat de personal pentru a respecta orice cerință legală și vor fi șterse în mod corespunzător după scadența obligației.

Divulgăm date cu caracter personal?

Afiliații Grupului Euronet

Este posibil să divulgăm Date cu caracter personal către Euronet și companiile sale afiliate în scopuri comerciale zilnice și pentru a îndeplini obligațiile de conformitate în cadrul Grupului.

Tipuri de date cu caracter personal: date de identificare, supraveghere video, date tranzacționale, detalii financiare, date comportamentale și tehnice.

Scop: Partajarea datelor cu afiliații pentru servicii pentru clienți, conformitate și funcții comerciale zilnice. Aceasta poate include asistență pentru clienți 24/7 care necesită acces la date în cadrul filialelor Euronet Group.

În cazul unei vânzări, achiziții, fuziuni sau reorganizări care implică Euronet sau orice companie din cadrul Grupului Euronet, este posibil să transferăm Date cu caracter personal către terți, asigurând măsuri de protecție adecvate.

Această prelucrare este efectuată pentru respectarea obligațiilor legale și/sau pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, după caz.

Furnizori de servicii terți

Este posibil să partajăm anumite Date cu caracter personal cu furnizori de servicii terți pentru a sprijini verificarea conformității, furnizarea de servicii și eforturile de marketing.

Tipuri de date cu caracter personal: date de identificare și biometrice, detalii financiare, date de contact, date tranzacționale, comportamentale și tehnice.

Scop

• Conformitate și prevenirea fraudelor: Datele cu caracter personal pot fi partajate cu furnizorii de verificare și analiză pentru a îndeplini obligațiile de reglementare și a atenua riscurile (de exemplu, pentru a verifica datele clienților sau a detecta activități suspecte).  Această prelucrare este efectuată pentru a ne conforma obligațiilor legale sau, acolo unde este cazul, pe baza consimțământului dumneavoastră.
• Furnizarea de servicii: Partenerii noștri și terții, cum ar fi agenții și corespondenții, pot accesa Datele cu caracter personal pentru a ajuta la furnizarea de servicii. Această prelucrare se bazează pe obligația noastră contractuală.
• Marketing: Rețelele de publicitate și platformele de socializare pot primi date pentru a difuza reclame personalizate și a se adapta preferințelor utilizatorilor. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

Notă: Definiția și domeniul de aplicare al „furnizorilor de servicii terți” pot varia în funcție de reglementările țării.

Autorități

Este posibil să ni se solicite să divulgăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv Datele cu caracter personal sensibile, autorităților legale sau de reglementare în scopul conformării, pentru a pune în aplicare acorduri sau pentru a îndeplini solicitări legale.

Tipuri de date cu caracter personal: date de identificare, supraveghere video, date tranzacționale, detalii financiare.

Scop: Pentru a respecta legile aplicabile, a răspunde solicitărilor obligatorii din partea autorităților publice, a sprijini investigațiile sau a îndeplini obligațiile legate de procesarea tranzacțiilor financiare. Această prelucrare se bazează pe obligațiile noastre legale.

Parteneri

Datele cu caracter personal pot fi partajate cu parteneri strategici atunci când este necesar pentru a furniza serviciile noastre sau pentru a ne asigura că aceștia își respectă obligațiile legale.

Tipuri de date cu caracter personal: date de identificare, date tranzacționale, detalii financiare.

Scopul și temeiul juridic al prelucrării

• Scop: Furnizarea de servicii în colaborare cu parteneri strategici. Acest lucru se realizează ca parte a obligațiilor noastre contractuale.
• Conformitate cu reglementările: Pentru a ajuta partenerii noștri să respecte cerințele legale sau de reglementare aplicabile acestora. Această prelucrare se bazează pe obligații legale.
• Eficiență operațională și managementul riscurilor: Pentru a sprijini furnizarea sigură și fără probleme a serviciilor între diferiți parteneri sau furnizori de servicii sau pentru a preveni abuzul sau utilizarea necorespunzătoare a serviciilor noastre. Această prelucrare se bazează pe interesele noastre legitime.

Parteneri profesioniști

Este posibil să divulgăm Date cu caracter personal consilierilor profesioniști, inclusiv avocaților, consultanților, auditorilor sau contabililor, pentru a ne îndeplini obligațiile legale și comerciale.

Tipuri de date cu caracter personal, date de identificare, supraveghere video, date tranzacționale, detalii financiare. (Obligație legală și interes legitim)

Interes legitim

Când utilizăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pentru a ne urmări interesele legitime, vom depune toate eforturile pentru a ne potrivi interesele cu ale dumneavoastră, astfel încât Datele dumneavoastră cu Caracter Personal să fie utilizate numai în condițiile permise de legislația relevantă sau atunci când nu vă vor afecta în mod negativ drepturile. Puteți solicita informații cu privire la orice prelucrare bazată pe interes legitim.

Transfer internațional

Suntem o companie globală cu operațiuni, parteneri și furnizori la nivel global. În cazul în care este necesar pentru efectuarea eficientă și eficace a unei tranzacții comerciale sau pentru îndeplinirea uneia dintre utilizările Datelor cu Caracter Personal descrise mai sus, este posibil să fie nevoie să transferăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal din țara de colectare către alte țări, care pot avea legi privind protecția datelor diferite de legile din țara în care locuiți. Atunci când este necesar un astfel de transfer, implementăm măsuri de siguranță adecvate pentru a ne asigura că acesta beneficiază de același nivel de protecție și că transferul se efectuează în conformitate cu obligațiile noastre legale.

Datele personale ale minorilor

Nu oferim servicii direct minorilor, așa cum sunt definiți de legislația locală aplicabilă, și nici nu colectăm în mod proactiv informațiile lor personale. Dacă sunteți considerat minor conform legislației locale, asigurați-vă că aveți autorizațiile necesare din partea tutorelui legal pentru a utiliza Site-urile sau Ofertele sau pentru a partaja date personale cu noi.

Dacă aflați că un minor ne-a furnizat în mod ilegal date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa dpo@euronetworldwide.com. 

Securitate

Ne dedicăm protejării Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal și am implementat măsuri de securitate robuste, rezonabile din punct de vedere comercial, pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau modificarea neautorizată a acestora. Lucrăm continuu pentru a vă proteja datele în conformitate cu cele mai bune practici internaționale, aplicând măsuri riguroase de siguranță fizică, electronică și managerială.

Pentru a preveni accesul neautorizat, folosim măsuri avansate de securitate fizică și organizațională, care sunt actualizate periodic pentru a asigura cel mai înalt nivel de protecție, menținând în același timp eficiența costurilor. Toate Datele Personale sunt stocate în locații securizate, protejate de firewall-uri și alte sisteme sofisticate de securitate cu acces administrativ restricționat.

Personalul nostru, precum și toate activitățile legate de Datele dumneavoastră cu caracter personal, sunt guvernate de acorduri stricte de confidențialitate care impun respectarea Politicii de confidențialitate a organizației noastre.

Scopul nostru este să menținem cele mai înalte standarde de protecție a datelor prin practici de vârf în industrie care vă protejează confidențialitatea.

Acuratețea datelor cu caracter personal 

Ne angajăm să menținem Datele dumneavoastră cu Caracter Personal corecte și actualizate. Luăm măsuri rezonabile pentru a asigura exactitatea Datelor dumneavoastră cu caracter personal, asigurându-ne că cele mai recente Date cu caracter personal pe care le-am primit sunt înregistrate cu exactitate și, atunci când considerăm necesar, efectuăm verificări periodice și vă solicităm să vă actualizați Datele cu caracter personal.

Puteți solicita o corectare sau o actualizare a Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal dacă acestea sunt inexacte, așa cum este descris în secțiunea Drepturile dumneavoastră de mai jos.

Drepturile dumneavoastră

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa dpo@euronetworldwide.com. Pentru a vă proteja confidențialitatea și a menține securitatea, este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea și să furnizați informații suplimentare.

În funcție de locația dumneavoastră, drepturile dumneavoastră privind Datele cu caracter personal, conform legislației aplicabile, pot include:

1. Dreptul la informații: Aveți dreptul să știți ce Date cu Caracter Personal sunt colectate, vândute sau partajate și cu cine.
2. Dreptul de acces: Puteți solicita acces la o copie a Datelor dumneavoastră cu caracter personal.
3. Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea inexactităților din Datele dumneavoastră cu caracter personal.
4. Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal în anumite condiții.
5. Drepturi de renunțare:
   • Puteți opta să nu mai fiți prelucrați Datele cu Caracter Personal pentru publicitate direcționată.
   • Puteți opta să nu participați la prelucrarea Datelor cu Caracter Personal Sensibile.
   • Puteți opta să nu prelucreze Datele cu Caracter Personal în scopul profilării care are efecte juridice sau semnificative asupra dumneavoastră.
6. Dreptul de a limita utilizarea datelor sensibile: Puteți solicita limitarea utilizării și divulgării datelor cu caracter personal sensibile la scopuri specifice, permise.
7. Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții.
8. Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal, de exemplu, în scopuri de marketing direct.
9. Drepturi legate de luarea deciziilor automatizate: Aveți dreptul de a nu fi supus unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative.
10. Dreptul la nerepresiuni: Aveți dreptul de a nu fi discriminat pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră privind datele cu caracter personal.

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră prompt și în termenul prevăzut de lege. Pentru drepturi specifice în jurisdicția dumneavoastră, consultați secțiunea Notificare regională privind confidențialitatea de mai jos.

Vă rugăm să rețineți că este posibil ca unele drepturi să nu fie aplicabile din cauza cerințelor comerciale sau legale necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, cum ar fi obligațiile de combatere a spălării banilor, obligațiile contractuale sau obligațiile de conformitate. Cu toate acestea, vom răspunde întotdeauna oricăror solicitări privind drepturile, așa cum este descris mai sus, iar dumneavoastră puteți avea drepturi suplimentare în funcție de locația dumneavoastră.

Reclamații privind confidențialitatea

Dacă aveți o reclamație cu privire la modul în care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa dpo@euronetworldwide.com. 

Conform legislației aplicabile privind confidențialitatea, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o Autoritate pentru Protecția Datelor sau la un alt organism de reglementare dacă considerați că nu ne-am îndeplinit obligațiile în temeiul prezentei Notificări de confidențialitate sau al cerințelor legale relevante.

Accesul la funcțiile dispozitivului dvs.

Este posibil să solicităm acces la anumite funcții de pe dispozitivul dvs. pentru a vă îmbunătăți experiența și a activa anumite funcționalități. Accesul la aceste funcții este opțional și se bazează pe consimțământul dumneavoastră prealabil:

• Listă de contacte: prin intermediul aplicației, este posibil să accesăm numele și numerele dvs. de contact exclusiv pentru a permite selectarea convenabilă a beneficiarilor. Aceste contacte rămân stocate local pe dispozitivul dvs. și nu sunt descărcate, procesate sau utilizate în niciun alt scop.
• Cameră și microfon: Atunci când este necesar pentru verificarea identității (de exemplu, în timpul e-KYC), Aplicația poate accesa camera și microfonul dumneavoastră. Aceste funcții sunt folosite exclusiv pentru a finaliza procesul de verificare în siguranță.
• Servicii de localizare: Dacă este activată, locația dvs. poate fi utilizată pentru a personaliza servicii precum identificarea sucursalelor din apropiere sau adaptarea conținutului la nivel regional.

Puteți revoca accesul la aceste funcții în orice moment prin intermediul dispozitivului sau al setărilor aplicației.

Utilizarea inteligenței artificiale

Este posibil să folosim tehnologii de inteligență artificială (IA) și învățare automată (ML), fie dezvoltate intern, fie furnizate de terți de încredere, pentru a ajuta în scopuri operaționale, de reglementare și de conformitate în cadrul serviciilor sale globale.

Utilizarea unor astfel de tehnologii este strict limitată la scopurile legitime descrise în această Notificare privind confidențialitatea și este implementată într-un mod care respectă drepturile și libertățile individuale. Acolo unde este impus de legislația aplicabilă, Euronet efectuează evaluări ale impactului asupra protecției datelor (DPIA) pentru a evalua și atenua orice riscuri asociate cu implementarea sistemelor de inteligență artificială/aplicare automată.

Aceste tehnologii nu iau decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra indivizilor fără o supraveghere umană adecvată. Acolo unde este cazul și în conformitate cu legile regionale privind protecția datelor, persoanele au dreptul:

• Solicitați informații despre existența și natura oricărei prelucrări automate care implică datele dvs.,
• Opuneți-vă prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automatizate,
• A solicita intervenția unei persoane sau a-și exprima punctul de vedere în astfel de contexte.

Euronet menține măsuri de siguranță adecvate pentru a asigura transparența, acuratețea, corectitudinea și securitatea oricăror tehnologii de inteligență artificială sau învățare automată utilizate în prelucrarea datelor cu caracter personal și revizuiește periodic aceste sisteme pentru a asigura conformitatea continuă cu standardele globale de protecție a datelor.

Învățare automată 

Învățarea automată (ML) este utilizată pentru a sprijini procese interne precum managementul de proiect, analiza datelor, comunicațiile, securitatea sistemului, combaterea spălării banilor și prevenirea fraudei. Aceste tehnologii pot fi utilizate, de exemplu, pentru a extrage informațiile necesare din documentele depuse pentru verificarea identității (KYC), combaterea spălării banilor (AML), detectarea fraudelor și monitorizarea tranzacțiilor.

Când fotografiile și selfie-urile sunt încărcate în timpul procesului de verificare a identității, acestea sunt analizate pentru a confirma dacă persoana care se înregistrează corespunde cu persoana afișată în actul de identitate furnizat. Această tehnologie scanează imagini, le convertește în șabloane digitale și le compară între ele și cu o bază de date de imagini pentru a determina o potrivire.

Am dezvoltat modele de învățare automată pentru a sprijini conformitatea cu reglementările prin identificarea potențialelor fraude tranzacționale. Această analiză ne ajută să furnizăm serviciile solicitate, îndeplinind în același timp obligațiile legale legate de prevenirea fraudei, spălarea banilor și finanțarea terorismului. Procesul implică analizarea datelor tranzacționale, atribuirea de valori unor indicatori specifici și procesarea acestor valori printr-un model de învățare automată pentru a evalua probabilitatea activității frauduloase.

Profilare și luare automată a deciziilor

Atunci când este convenit în mod expres, vă oferim informații personalizate cu privire la produsele și Serviciile noastre. Analizăm datele pentru a vă trimite comunicări și reclame adecvate, inclusiv invitații la evenimente exclusive pentru clienți care credem că v-ar putea interesa, precum și recomandări de produse și servicii pe care le considerăm potrivite pentru dumneavoastră.

În unele cazuri, folosim procese decizionale automatizate și profilare dacă acest lucru este autorizat de legislație și necesar pentru executarea unui contract. De exemplu, autorizarea automată pentru serviciile de remitere de bani. Temeiul juridic pentru a continua profilarea și luarea deciziilor automatizate este interesul legitim.

De asemenea, luăm decizii automate în procese precum monitorizarea tranzacțiilor, pentru a combate frauda, în conformitate cu cerințele legale referitoare la prevenirea spălării banilor, finanțării terorismului și a serviciilor financiare. În funcție de reședința dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a solicita să nu fiți supus unui proces decizional complet automatizat, inclusiv creării de profiluri, dacă un astfel de proces decizional are efecte juridice sau vă afectează în mod similar în mod semnificativ. Este posibil ca acest drept să nu se aplice dacă luarea deciziilor este necesară pentru a încheia sau a îndeplini un acord cu dumneavoastră, dacă luarea deciziilor este permisă în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor sau dacă am primit consimțământul dumneavoastră explicit.

Chatbot

Serviciile noastre pot include o funcționalitate de chatbot. Acest serviciu înregistrează conversațiile nu doar în scopuri de asigurare a calității, ci și pentru a asigura respectarea obligațiilor noastre de reglementare.

În unele cazuri, funcția de chatbot este susținută de un sistem de inteligență artificială. Acest serviciu nu reutilizează datele dvs. și nici nu învață din datele pe care le postați. Acest serviciu este utilizat pentru a oferi răspunsuri extrase direct din sistemele noastre.

Comunicări de marketing bazate pe opțiunea de aderare și consimțământul implicit

Puteți primi comunicări de marketing de la noi prin două mecanisme diferite:

1. Pe baza consimțământului dumneavoastră (opțiune obișnuită de abonare)

Veți primi mesaje de marketing dacă ne-ați acordat în mod explicit permisiunea de a utiliza Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în acest scop. Acest lucru se întâmplă, de exemplu, când:

• Vă înscrieți în timpul înregistrării; sau
• Îți actualizezi preferințele în setările profilului.

Cu consimțământul dumneavoastră, vă oferim informații personalizate despre produsele și serviciile noastre. Folosim analiza datelor pentru a oferi comunicări personalizate, reclame și invitații la evenimente exclusive, împreună cu recomandări de produse și servicii care v-ar putea interesa. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

2. Pe baza unui interes legitim (consimțământ implicit)

Acolo unde este permis de legislația locală, puteți primi și comunicări de marketing dacă:

• Aveți o relație contractuală cu noi (de exemplu, utilizați în mod activ Serviciile noastre); și
• Nu ați optat în mod specific pentru dezabonare.

Acest lucru se aplică numai produselor sau serviciilor similare cu cele pe care le-ați utilizat anterior și veți fi întotdeauna informat în timpul înregistrării și utilizării Serviciilor noastre că Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pot fi utilizate în acest scop.

Cum să renunțați sau să vă retrageți consimțământul

Puteți înceta să primiți comunicări de marketing în orice moment. Dacă faceți acest lucru, vă vom elimina din lista noastră de marketing și nu veți mai primi actualizări promoționale. De asemenea, puteți opta din nou pentru înscriere mai târziu, dacă doriți.

Vă puteți retrage consimțământul sau puteți opta pentru dezabonare utilizând oricare dintre următoarele modalități:

• Prin actualizarea preferințelor din profilul dumneavoastră;
• Prin clic pe linkul de dezabonare inclus în comunicările noastre;
• Contactându-ne la adresa dpo@euronetworldwide.com. 

Dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă doriți să începeți să primiți comunicări de marketing, vă rugăm să contactați dpo@euronetworldwide.com. 

Reclamă terță parte

Agenții de publicitate terți oferă reclame care sunt afișate pe site-ul nostru web, în Aplicația noastră sau în altă parte a Serviciilor noastre. Agenții de publicitate terți nu au acces la nicio informație pe care clienții noștri ni le-au furnizat direct. De obicei, agenții de publicitate se bazează pe cookie-uri sau pe alte mecanisme bazate pe web/aplicații pentru a evalua ce reclame ar putea fi interesante pentru dvs.

Nu plasăm „cookie-uri de direcționare” și nu activăm „direcționarea” pe sistemul dvs. fără consimțământul dvs., acolo unde este impus de lege.

Dacă v-ați dat consimțământul prin acceptarea cookie-urilor de direcționare pe site-ul web sau prin activarea direcționării în aplicație, este posibil să folosim terțe părți în acest sens (funcții de remarketing și audiență similară). Cu consimțământul dumneavoastră, este posibil să partajăm Datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți în astfel de scopuri de marketing. Puteți renunța la reclame modificând setările cookie-urilor.

Terții nu sunt obligați să respecte Notificarea noastră de confidențialitate. Pentru a înțelege practicile de confidențialitate ale unei terțe părți, trebuie să vizitați site-ul web al terței părți și să consultați politica de confidențialitate a acesteia. Puteți găsi toate terțele părți care pot utiliza cookie-uri pentru direcționare în Politica noastră privind cookie-urile.

Instrumente de protecție Captcha și bot

Pentru a proteja site-ul și formularele noastre de spam, abuz și utilizare necorespunzătoare automată, folosim tehnologii CAPTCHA. Aceste instrumente analizează comportamentul utilizatorilor pentru a distinge utilizatorii umani de roboți.

Acolo unde este cazul, este posibil să folosim servicii CAPTCHA neintruzive pentru a preveni frauda sau abuzul. Aceste instrumente sunt concepute pentru a verifica utilizatorii fără a le afecta semnificativ experiența. Această prelucrare se bazează, de asemenea, pe interesul nostru legitim de a securiza serviciile noastre digitale.

Notificări regionale privind confidențialitatea

Notificare către rezidenții Statelor Unite privind serviciile financiare

Aplicabilitatea Legii Gramm-Leach-Bliley (GLBA)

Această Notificare informează consumatorii și clienții din SUA (inclusiv foștii clienți) cu privire la cerințele Legii federale Gramm-Leach-Bliley („GLBA”). Se referă la colectarea, divulgarea și protejarea „informațiilor personale nepublice” („NPI”).

În sensul prezentei Notificări, NPI reprezintă informații de identificare personală colectate în calitate de instituție financiară în temeiul GLBA, care nu sunt disponibile publicului. NPI poate include oricare:

• Informații furnizate de o persoană la obținerea unui produs sau serviciu financiar.
• Informații obținute despre o persoană din tranzacții care implică produse sau servicii financiare.
• Informații dobândite despre o persoană în legătură cu furnizarea unui produs sau serviciu financiar, cum ar fi informații dintr-un raport de consumator sau dintr-un dosar judiciar.

Toate dezvăluirile privind NPI se fac în condițiile permise de lege. O „terță parte neafiliată” este orice persoană, cu excepția unei filiale a unei instituții financiare sau a unei persoane angajate în comun de o instituție financiară și o companie care nu este afiliată instituției.

Categoriile de informații divulgate și cui li se aplică excepția privind furnizorii comuni de marketing/servicii din Regulamentul de confidențialitate sunt enumerate aici.

Dacă NPI pot fi divulgate unor terțe părți neafiliate, iar divulgarea respectivă nu se încadrează în niciuna dintre excepțiile Regulamentului privind confidențialitatea în temeiul GLBA, consumatorii și clienții au dreptul de a renunța la aceste divulgări, iar consumatorul sau clientul va avea la dispoziție un mecanism de renunțare.

Notificare privind schimbul de informații între Grupul Euronet și furnizarea acestora în conformitate cu Legea privind raportarea corectă a creditului.
 

Respectăm regulile emise pentru implementarea Ordinului Executiv 14117, care restricționează schimbul de Date cu Caracter Personal Sensibile cu țările identificate ca fiind îngrijorătoare, așa cum sunt definite în Regulamentul Final.

Mecanism universal de renunțare: Am identificat un semnal de preferință de renunțare într-un mod fluid. Semnalul de preferință de dezabonare se aplică dispozitivului, vânzărilor către consumatori și/sau vânzărilor offline și vă acordă dreptul de a renunța la partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri publicitare direcționate. Pentru a implementa un semnal de preferință de dezabonare, vă rugăm să vizitați https://globalprivacycontrol.org/ pentru a afla cum să descărcați un browser sau o extensie compatibilă.

Prin furnizarea numărului dumneavoastră de telefon mobil, sunteți de acord să primiți mesaje SMS, inclusiv alerte de fraudă. Când este necesar, astfel de mesaje vor fi trimise numai dacă v-ați dat consimțământul în prealabil. Frecvența mesajelor poate varia. Se pot aplica tarife standard pentru mesaje și date. Vă puteți dezabona oricând răspunzând cu „STOP” sau urmând instrucțiunile din orice mesaj.

 Nu vom partaja numărul dvs. cu terțe părți sau afiliați în scopuri de marketing sau promoționale. Este posibil să vă partajăm numărul cu subcontractanții care oferă servicii, cum ar fi serviciul clienți. Toate datele de consimțământ prin mesaje text sunt excluse din această partajare.

Locuitori din California

În conformitate cu Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California, rezidenții din California își pot exercita următoarele drepturi:

• Dreptul de a ști
• Dreptul de acces
• Dreptul de a corecta inexactitățile
• Dreptul la ștergere
• Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea datelor cu caracter personal în scopuri de publicitate comportamentală intercontextuală
• Dreptul de a limita utilizarea și divulgarea Datelor cu Caracter Personal Sensibile la scopuri specific permise.
• Dreptul la nicio represalie în urma renunțării la participare sau a exercitării altor drepturi

Din ziua în care primim solicitarea dumneavoastră, vă vom răspunde în termen de maximum 45 de zile, cu excepția cazului în care se solicită o prelungire. Procesul intern de contestații Dacă primiți o notificare de la noi că solicitarea dumneavoastră privind drepturile privind datele cu caracter personal a fost refuzată, puteți contesta refuzul într-un termen rezonabil de la primirea notificării, trimițând un e-mail la adresa dpo@euronetworldwide.com.

Utilizarea de către noi a cookie-urilor sau a altor tehnologii de urmărire poate fi considerată o „vânzare” sau „partajare” în conformitate cu legislația aplicabilă. Aveți dreptul să renunțați la partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul publicității direcționate. Nu oferim Servicii direct copiilor sub 16 ani, nu vindem sau partajăm în mod conștient informații personale ale consumatorilor sub 16 ani. 

În ultimele 12 luni, este posibil să fi partajat următoarele categorii de informații personale: identificatori precum informații de contact, informații despre activitatea pe internet și alte rețele electronice, inclusiv date comportamentale și tehnice. 

În ultimele 12 luni, este posibil să fi partajat informațiile dumneavoastră personale cu următoarele categorii de terți: Furnizori de servicii terți, inclusiv agenți de publicitate sau rețele de publicitate și companii de social media.  

Locuitori din Texas

Dacă aveți o reclamație, contactați mai întâi divizia de asistență pentru consumatori a Dandelion Payments, Inc. la numărul +18774431399. Dacă aveți în continuare o reclamație nerezolvată cu privire la activitatea companiei, vă rugăm să adresați reclamația dumneavoastră către: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (apel gratuit), www.dob.texas.gov.

Notificare pentru rezidenții europeni (SEE)

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și pe lângă drepturile menționate mai sus, toți rezidenții Spațiului Economic European (SEE) își pot exercita următoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul de a corecta inexactitățile
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a obiecta
• Drepturi legate de procesul decizional individual automatizat

Pentru a exercita oricare dintre drepturile enumerate mai sus, trebuie să respectați obligațiile stabilite mai sus în această Notificare privind confidențialitatea.

Din ziua în care primim solicitarea dumneavoastră, vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile, cu excepția cazului în care se solicită o prelungire.

Autoritățile pentru protecția datelor din SEE sunt enumerate la acest link, Europa (SEE): Membri | Comitetul european pentru protecția datelor (europa.eu)

Notificare pentru rezidenții din Regatul Unit

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor din Regatul Unit (RGPD din Regatul Unit) și cu Legea privind protecția datelor din 2018, toți rezidenții Regatului Unit își pot exercita următoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul de a corecta inexactitățile
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a obiecta
• Drepturi legate de procesul decizional individual automatizat

Pentru a exercita oricare dintre drepturile enumerate mai sus, trebuie să respectați obligațiile stabilite mai sus în prezenta Notificare privind confidențialitatea, referitoare la trimiterea solicitării noastre la adresa dpo@euronetworldwide.com  și la verificarea identității dumneavoastră.

Din ziua în care primim solicitarea dumneavoastră, vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile, cu excepția cazului în care se solicită o prelungire.

Pentru a contacta Autoritatea pentru Protecția Datelor, puteți accesa acest link: Information Commissioner Officer (ICO)

Notificare pentru rezidenții din Noua Zeelandă

Pentru toți rezidenții din Noua Zeelandă, drepturile pe care le puteți exercita cu privire la prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal sunt următoarele:

• Dreptul de a ști
• Dreptul de acces
• Dreptul de a corecta inexactitățile
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționarea prelucrării

Pentru a exercita oricare dintre drepturile enumerate mai sus, trebuie să respectați obligațiile prevăzute în această Notificare privind confidențialitatea, referitoare la trimiterea solicitării noastre la adresa dpo@euronetworldwide.com și la verificarea identității dumneavoastră.

Din ziua în care primim solicitarea dumneavoastră, vă vom răspunde în termen de maximum 20 de zile.

Pentru a contacta autoritatea locală pentru protecția datelor, accesați: Biroul Comisarului pentru Protecția Datelor

Notificare pentru rezidenții australieni

Pentru toți rezidenții din Australia, drepturile pe care le puteți exercita cu privire la prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal sunt următoarele:

• Dreptul de a ști
• Dreptul de acces
• Dreptul de a corecta inexactitățile
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționarea prelucrării

De asemenea, ne puteți solicita să vă explicăm politicile și practicile noastre privind datele, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Din ziua în care primim solicitarea dumneavoastră, vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

În timpul prelucrării Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal, trebuie să le partajăm în următoarele moduri:

Pentru a contacta autoritatea locală pentru protecția datelor, accesați: Biroul Comisarului Australian pentru Informații

Notificare pentru rezidenții canadieni

Pentru toți rezidenții din Canada, drepturile pe care le puteți exercita cu privire la prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal sunt următoarele:

• Dreptul de a ști
• Dreptul de acces
• Dreptul de a corecta inexactitățile

Din ziua în care primim solicitarea dumneavoastră, vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

Pentru a contacta autoritatea locală pentru protecția datelor, accesați: Biroul Comisarului pentru Protecția Datelor din Canada

Companiile noastre

Controlerul este XE, reprezentat de companiile de mai jos, în funcție de țară și serviciu:  

Contactați Euronet Confidențialitate

Pentru întrebări, sugestii sau reclamații, vă rugăm să contactați direct departamentul nostru de confidențialitate.

• E-mail: dpo@euronetworldwide.com
• Poștă: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spania