Statusurile vă indică ce se întâmplă cu transferul dvs. la fiecare etapă. Citește mai multe despre ce înseamnă ele în acest articol.

Pregătit pentru ridicare

Transferul dvs. pentru ridicarea în numerar este gata de colectat. Împărtășiți codul PIN pentru ridicarea numerarului destinatarului și amintiți-i să ia cu el un act de identitate cu fotografie emis de guvern atunci când ridică transferul.

În desfășurare

Lucrăm la livrarea transferului către destinatarul dumneavoastră. Verificați cât timp durează în mod normal transferurile în acest articol. Dacă avem nevoie de informații suplimentare de la dvs. înainte de a vă putea livra transferul, vă vom anunța prin e-mail. 

Se așteaptă fondurile

Dacă plătiți prin transfer bancar, veți vedea acest statut până când primim plata dumneavoastră. Veți găsi detaliile noastre bancare în nota de contract și în aplicație, la secțiunea detalii transfer.

Modificare în curs

Facem modificări la transferul dumneavoastră. Dacă trimiți bani pentru ridicare de numerar, poți schimba destinatarul (până când banii sunt colectați) în aplicație sau online.

Când primim cererea dvs. de modificare, vom actualiza transferul cât mai repede posibil. 

În așteptarea anulării

Am primit solicitarea dumneavoastră de anulare. Reveniți pentru a vedea când comanda dvs. a fost anulată. 

Anulat

Transferul dumneavoastră a fost anulat. Este posibil să ne fi solicitat să anulăm transferul dumneavoastră. Uneori trebuie să anulăm transferurile.

Dacă transferul dumneavoastră a fost anulat, vă vom rambursa. Puteți verifica termenele noastre de rambursare aici. 

Finalizat

Transferul dumneavoastră a fost livrat! Faceți clic pe transferul dumneavoastră pentru a vedea când l-am trimis sau pentru a-l repeta.